 | 電子証明書の更新（有効期限到来、住所・氏名等の変更）について（任意代理人による申請の場合） マイナンバーカードに格納されている電子証明書の更新は、有効期限３か月前の日の翌日から受け付けています（一部の区では、事前予約制を実施しています。必ずお住まいの区の区戸籍課での予約制の有無をご確認ください。）。有効期限が３か月未満となり有効期限以降も引き続きお使いになる場合は、更新の手続きを行ってください。
お引っ越しをした場合やご結婚された場合など、住所や氏名が変わると署名用電子証明書は自動… |
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| マイナンバーカードの新規申請方法を教えてください。 ○郵送によるマイナンバーカードの申請について
平成27年11月から12月にかけて通知カードを送付しています。
その際の送付物にマイナンバーカード交付申請書と申込み用の封筒が同封されています。
この申請書に必要事項、顔写真貼付の上、郵送していただければ、申込可能です。
ただし、住所や氏名の情報が変わった場合や交付申請書を紛失した場合は、
お住まいの区の区役所戸籍課で、本人確認資料をご持参の… |
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| 建築計画概要書はどこで閲覧できますか。 建築局情報相談課（横浜市中区相生町３－５６－１ ＫＤＸ横浜関内ビル５階）で閲覧できます。
<お問合せ先>
045-671-4503～5 |
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| 横浜市高齢者向け優良賃貸住宅に入居したいが、申込資格はどのようなものがあるのか。 高齢者向け優良賃貸住宅へお申し込みいただける方は、各住宅の募集時に設けられる「募集の基準日」において、下記のすべての入居資格を満たす必要があります。 （募集は不定期です。入居者募集については次項参照。）
１ 入居する世帯員のいずれかが横浜市内に在住又は在勤の方
２ 申込本人が満年齢60歳以上で、単身または同居者が次のいずれかに該当すること
(1)配偶者（内縁関係にある方及び婚約… |
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| 建築基準法上の道路とは何か、教えてほしい。 建築物の敷地は、建築基準法上の「道路」に２ｍ以上接していないと、原則として、建物を建てることができません。 この「道路」（建築基準法上の道路）とは、次のものなどをいいます。
１ 公道で幅員が４ｍ以上のもの
２ 都市計画法や土地区画整理法などの法律に基づいてつくられた幅員４ｍ以上のもの
３ 建築基準法施行時（昭和２５年１１月２３日）に幅員４ｍ以上あったもの
４ 道路法や都市計画法等によら… |
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| 電子証明書を更新しないとどうなるのか 更新手続を行わない場合、電子証明書は失効しますので、住民票等のコンビニ交付やe-taxなどのご利用ができなくなります。
更新手続を行わなくても、マイナンバーカード自体の有効期限までは本人確認書類としてお使いいただけます。 |
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| 住民登録や戸籍の届出に、マイナンバー（個人番号）通知カード・マイナンバーカードは必要ですか。 通知カード・マイナンバーカードには、
住所、氏名、生年月日、性別が記載されていますので、
住所変更や戸籍の届出などによって、住所や氏名などが変更なる場合は、住民票のある市区町村
に当該カードをお持ちのうえ、お申し出ください。
運転免許証のように、追記します。
カードの記載内容に変更があったときは14日以内に届出をお願いします。
本籍地・住民登録地・戸籍の届出先が同一の場合は、届出日… |
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| 地盤の状況について、軟弱地盤かどうか知りたい 地盤の状況は、環境科学研究所が公開している「地盤Ｖｉｅｗ」で調べることができます。
また、軟弱地盤かどうかは、総務局危機管理室が公開している「液状化マップ」が参考になります。 |
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| 米軍の航空機（飛行機、ヘリコプター）の騒音について何とかしてください。 横浜市の上空は、米軍機、自衛隊機、民間機を問わず航空機等の航路となっておりますが、横浜市などの自治体には、一般的な航空機やヘリコプターの飛行に関する許可や管制等の権限がなく、飛行情報を入手するのは困難な状況にあります。
本市では、神奈川県及び基地関係市、厚木基地周辺市とともに、国（防衛省、外務省等）や米軍に対し、航空機騒音の軽減や事故防止対策の徹底などの要請を重ねております。
今後も、市民の皆… |
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| マイナンバーカードの申請中に引越しをしてしまった場合、どうしたらよいですか。 ・他の市区町村から横浜市に引越しした場合
前住所地でのマイナンバーカードの申請は無効となるため、
新たに横浜市で個人番号カード交付申請をしてください。
マイナンバーカード交付申請書をお渡しいたしますので、本人確認資料をご用意の上、
お住まいの区の区役所戸籍課にお越しください。
・横浜市から他の市区町村に引越しした場合
横浜市でのマイナンバーカードの申請は無効となるため、
横浜市で… |
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| マイナンバーカードの受取に必要なものは何ですか。 マイナンバーカードの受取は原則申請者ご本人が区役所窓口にお越しいただく必要があります。
詳細は以下のＨＰをご参照ください。
・交付通知書を紛失した場合について
交付通知書がない場合でも、事前予約の上（※事前予約不要区を除く）、
通知カード及び本人確認書類を必ずご持参頂ければ、カードを交付することができます。
事前予約がお済みでない場合や、通知カードを紛失し、運転免許証などの顔写真付き… |
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| 住宅用家屋証明書（新築・未使用のもの）はどこで発行していますか。 （１）証明書の発行を行っている場所
新築（未使用）住宅の住宅用家屋証明書は、建築局情報相談課（横浜市中区相生町３－５６－１ ＫＤＸ横浜関内ビル５階）で発行しています。
（２）証明書を申請される際に必要な書類
必要書類は家屋が建売住宅か注文住宅か、住民票が住宅用家屋の所在地に移っているか、などで異なります。詳しくは<関連ホームページ>をご覧ください。
（３）手数料
１通 １… |
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| 横浜市から海外に転出する場合、通知カード・マイナンバーカードはどうしたらよいですか。 国外へ転出する際、通知カード・マイナンバーカードの返納手続きが必要となります。
お住まいの区の区役所戸籍課で、転出届を提出する際に、必ず通知カード・マイナンバーカードをお持ちください。なお、返納の手続き後、お持ちの通知カード・マイナンバーカードは失効しますが、マイナンバー（個人番号）を把握する手段として、国外への転出により返納をした旨の記載を行い、そのカードはお返しします。大切に保管をお願いしま… |
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| 電子証明書の更新（有効期限到来、住所・氏名等の変更）について（本人による申請の場合） マイナンバーカードに格納されている電子証明書の更新は、有効期限の３か月前の日の翌日から受け付けています（一部の区では、事前予約制を実施しています。必ずお住まいの区の区戸籍課での予約制の有無をご確認ください。）。有効期限が３か月以内となり有効期限以降も引き続きお使いになる場合は、更新の手続きを行ってください。
お引っ越しをした場合やご結婚された場合など、住所や氏名が変わると署名用電子証明書は自… |
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| マイナンバーカード・電子証明書の更新に関する通知が届きました。 マイナンバーカードの有効期限を迎える方と、マイナンバーカードに記録されている電子証明書の有効期限を迎える方を対象に「有効期限通知書」（青い封筒）が郵送されています（発送元は横浜市の区役所となっておりますが、実際の発送は地方公共団体情報システム機構が全国一律で行っています）
また、横浜市からも電子証明書の更新期限を迎える方に対して、「マイナンバーカード電子証明書有効期限のお知らせ」（白い封筒）をお… |
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| 店舗の照明がまぶしいのだが、なにか対策を取ってもらう方法はないか。 照明がまぶしい等の「光害」について、照明を使用している事業者等を規制する法律・条例等はありませんが、環境省において、屋外照明の過度な使用等による「光害」に対する良好な環境照明のための「光害対策ガイドライン」を策定しています。（平成10年策定、平成18年改訂）
光害苦情があった場合には、このガイドラインに基づき事業者の了解を前提とした指導を行う場合があります。
本市では、大規模小売店… |
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| 航空機騒音で困っています。何とかなりませんか。 航空機に関してこれまでに寄せられた問合せは、大きく分けると、
米軍、自衛隊の航空機
警察、消防、報道関係等のヘリコプターを主とした民間の航空機
の飛行騒音がほとんどです。
しかしながら、米軍機、自衛隊機及び民間機の飛行等に関しては、国の所管する事項となっています。そのため、横浜市では直接関与出来ませんが、市民生活を守る観点から関係機関に申し入れを行っていますので、当課までご相談ください。
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| テレビの映りが悪くなったが、どこに問い合わせたらいいですか。 テレビ等の電波障害については、（１）ＮＨＫについては、【ＮＨＫ受信障害相談窓口】へご相談ください。（２）民放各局については、【総務省受信障害相談窓口】へご相談ください。
なお、近くで建築中の「横浜市中高層建築物条例」が適用される建築物による影響の場合には、その建物の建築主が対策を講じることになりますので、建築主との話し合いが進まない場合は【建築局情報相談課（中高層条例担当）】までご相談ください。… |
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| ねずみ・害虫を駆除してほしい。 害虫等の駆除は発生源を所有又は管理する方が対応していただくこととなっています。
区福祉保健センター生活衛生課環境衛生係（担当）で、駆除方法の説明や駆除機材の貸出しを行っていますのでご相談ください。
また、業者による駆除を希望される場合は、駆除業者の団体である（公社）神奈川県ペストコントロール協会（TEL ０４５−６８１−８５８５）を案内しています。
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| 家の天井裏にアライグマやハクビシンが住み着いているが、どうしたら良いか？ 横浜市では、アライグマと生活被害を与えるハクビシンを対象に、民有地の被害対策を目的とした捕獲に取り組んでいます。家屋被害や捕獲に関するご相談は環境創造局動物園課へお寄せ下さい。なお、居ただけ、見かけただけなどの場合、すでに市内に沢山生息しており、人が危害を加えられた例もありませんので、そのままで大丈夫です。
※ご自身で捕獲を行う場合は、アライグマの場合は外来生物法及び神奈川県アライグマ防… |
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