 | 横浜市動物愛護センターについて 【住所】横浜市神奈川区菅田町75番４
【電話】471-2111
【FAX】471-2133
【開館時間等】月曜日〜土曜日 8時45分から17時15分（日曜日、祝日及び年末年始を除く）
【交通機関】
(1)ＪＲ横浜線 鴨居駅から
横浜市営バス12 系統 西菅田団地行 西菅田団地下車徒歩12 分
横浜市営バス36 系統 西菅田団地経由横浜駅西口行・東神奈川駅西口行 西菅田団地下車徒歩… |
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| 市民病院で健康診断を受けられますか 市民病院では、一般健康診断は行っておりません。 |
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| ブロワの音がうるさいのでコンセントを抜いてもよいでしょうか。 浄化槽内では、微生物がブロワから送りこまれる空気の助けをかりて
汚水中の有機物を分解していますので、コンセントは抜かないでください。
ブロワの音がうるさい原因として、ブロワの機能や設置方法の不備などが考えられますが、
詳しいことは浄化槽管理士にお問い合わせください。
浄化槽管理士は、｢（社）神奈川県生活水保全協会｣にお問い合わせください。
【（社）神奈川県生活水保全協会】… |
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| 難病患者のための医療費の助成制度はありませんか。 □特定医療費（指定難病）助成制度
原因不明で治療方法が確立していない、いわゆる難病のうち、厚生労働大臣が定める疾病を、「指定難病」といいます。指定難病については、治療が極めて困難であり、かつ、その医療費も高額に及ぶため、患者さんの医療費の負担軽減を目的として、一定の認定基準を満たしている方に対して、その治療に係る医療費の一部を助成しています。
■対象疾病
指定難病（難病のうち厚… |
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| 横浜市立大学附属病院に受診の際に、必要なものは何ですか。また初診の際に特に注意することはありますか。 紹介状（保険医療機関発行のもの）、保険証、その他医療証（お持ちの方）、診察券（再診の方）が必要です。
本院は、他の病院や診療所からの紹介状（保険医療機関発行のもの）をお持ちいただくことを原則としています。
なお、紹介制以外の診療科は紹介状のない場合も受診できますが、診療費の他に初診料非紹介患者加算として選定療養費（５，４００円）をいただくこととなります。これは、本院と地域医療機関が相互… |
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| 犬・猫のマイクロチップ装着費用の補助制度について教えてください 横浜市民が飼養する飼い猫及び飼い犬のマイクロチップ装着施術１件につき1,500円（上限）を補助します。
補助の対象は、４月１日以降に登録動物病院で施術をし、ＡＩＰＯ（動物ID普及推進会議）への登録を済ませたものとなります。（なお、犬の場合、狂犬病予防法に基づく登録及び平成31年度の狂犬病予防注射が済んでいることも条件となります。） … |
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| 市民病院では入院時に連帯保証人が必要ですか 入院時の連帯保証人については、入院申込書にてご申告いただくことが必要です。
入院決定時にお渡しする「入院のご案内」の中に入院申込書が添付してあります。入院申込書には連帯保証人の記入欄がありますので、必要事項をご記入・押印のうえ入院日当日に１階総合案内へご提出ください。
なお、連帯保証人は患者さんとは別に生計を営まれる成年の方に限ります。
＜ 受付時間 ＞
午前９時〜… |
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| 医療ミスを受けたのだが、どうすればいいか。 治療行為等に過失があったか否かの判断は、裁判（訴訟・調停・仲裁）で行うしかなく、行政で適否の判断はできません。
横浜市内の医療機関に関する相談、苦情は「医療安全相談窓口」（TEL６７１−３５００）で受け付けています。
法的な解決を希望される相談の場合は、弁護士会等の連絡先をご紹介させていただきます。 |
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| 小児慢性特定疾病医療給付において、受診できる医療機関は決まっていますか。 小児慢性特定疾病医療受給者証に記載された医療機関でのみ受診することができます。
指定医療機関の場合、医療受給者証を窓口に提示することで医療保険適用範囲内の自己負担に上限額が適用されます。
受信する医療機関が指定医療機関として指定されていることについては、医療機関所在地の自治体にお問い合わせください。
なお、指定医療機関以外で受診した場合、小児慢性特定疾病医療費支援を受けることはできま… |
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| 市民病院には駐車場がありますか 市民病院及びがん検診センターをご利用になる方のために、市民病院外来駐車場があります。 |
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| 動物愛護センターへの行き方を教えてください。 住所 横浜市神奈川区菅田町75番地4
時間 午前８時４５分〜午後５時１５分
休庁日 日曜日、祝祭日、年末・年始
問合せ先 （TEL ０４５−４７１−２１１１）
・ＪＲ横浜線鴨居駅から横浜市営バス（１２系統または３６系統）に乗り、西菅田団地で下車、徒歩１２分。
・横浜市営地下鉄片倉町駅から横浜市営バス３６系統に乗り、西菅田団地で下車、徒歩１２分。
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| 市民病院に入院しました。医療費の支払いに困っています。分割払い等はできますか。 医療費の支払いについてお困りの場合には、入院中から患者総合サポートセンターの医療ソーシャルワーカーが相談に応じていますのでお申し出ください。各種の補助制度の紹介や手続きについての案内等を行っております。
また、一度に入院費の全額を支払うことが困難な場合には、お支払方法のご相談を受けることもできますので、会計窓口にてご相談ください。医事課の事務スタッフが対応いたします。
＜ 問い合わせ… |
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| 市民病院は紹介状がなくても受診できますか。 当院は原則として初診紹介制となっていますので、必ず、他の医療機関からの紹介状をお持ちください。
紹介状がない場合でも受診できますが、長くお待ちいただくことがあります。ただし、整形外科は完全紹介制です。紹介状をお持ちでない方は、医学的に緊急診療が必要と判断される場合を除き、受診できません。また、診療科によっては事前予約が必要な診療科もございます。
初診時に他の保険医療機関等からの紹介状がなく… |
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| 近所に迷惑な犬や猫の飼い方をしている人がいる、虐待している人がいるので指導して欲しい 区福祉保健センター生活衛生課がお話を伺うので区福祉保健センター生活衛生課に相談してください。 |
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| 未熟児で生まれた子どもの養育医療費給付制度について教えて下さい。 出生時体重が２，０００グラム以下であるか、または正常児が出生時に有する諸機能を有していない未熟児に対して、医療費の家族負担分を市が負担する未熟児養育医療給付事業があります。
1 対象者
未熟児であること。
指定養育医療機関で入院治療をうけていること。
2 申請方法
＜必要書類＞
・養育医療給付申請書
・養育医療意見書（医師記入）
・世帯調書
以上の様式は、区役所こども家… |
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| 浄化槽の清掃業者はどこでも同じ料金で行なっていますか。 浄化槽の清掃は、市の許可を受けている浄化槽清掃業許可業者が行っており、清掃料金は、各業者が独自に設定しております。
料金については、各業者へ直接お問い合わせいただき、料金の見積を取ってから契約してください。
問合せ先【資源循環局一般廃棄物対策課】
（ＴＥＬ 045-671-2547） |
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| 横浜市立大学附属病院で受けた診療に対する疑問や不安に関する相談、医療スタッフ等について意見がある。 附属病院では、患者相談窓口を設置しております。医療コーディネーター（看護師）が常駐し、患者さんやご家族の様々なご相談をお聞きしています。
【受付時間】平日 ９：００～１６：３０
【受付場所】附属病院２階 総合案内横（「かかりつけ医案内」コーナー内） |
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| 未熟児で入院している指定養育医療機関を変更（転院）する場合の手続きについて教えて下さい。 基本的には新規の申請と同じです。養育医療給付申請書、養育医療意見書をそえて、お住まいの区の区役所こども家庭支援課で申請の手続きをお願いいたします。世帯調書、所得証明については、異動がなければ必要ありません。
詳しくは、お住まいの区の区役所こども家庭支援課までお問い合わせ下さい。 |
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| 子供の慢性疾病に対する医療費助成制度について教えて下さい。 悪性新生物、慢性腎疾患、慢性呼吸器疾患、慢性心疾患、内分泌疾患、膠原病、糖尿病、先天性代謝異常、血液疾患、免疫疾患、神経・筋疾患、慢性消化器疾患、染色体又は遺伝子に変化を伴う疾患群、皮膚疾患群、骨系統疾患、脈管系疾患の各疾患に罹患している児童を対象に、入院又は通院した場合、医療費を給付する「小児慢性特定疾病医療費支援事業」があります。（家族の収入状況に応じて医療費の一部を医療機関の窓口で納めてい… |
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| 浄化槽の清掃をしたいのですが教えてください。 浄化槽の清掃は、市の許可を受けている浄化槽清掃業許可業者に委託してください。
問合せ先【資源循環局一般廃棄物対策課】
（ＴＥＬ 045-671-2547） |
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| 夜間に診察を行っている診療所・病院はありますか。 「横浜市救急相談センター」へ電話でお問い合わせてください。その時受診可能な医療機関を24時間年中無休で御案内します。聴覚障害者の方はFAXでお申し込みください。
＜連絡先＞ ＴＥＬ（局番なし）＃７１１９（携帯電話、PHS、プッシュ回線）または０４５－２３２－７１１９（すべての電話でご利用できます）（FAX 242-3808）
その他、夜間急病センターが横浜市内に３カ所開設されています。受診… |
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| 心身障害児・者歯科診療事業について教えてほしい。 ＜概 要＞
心身障害児・者の歯科治療を、横浜市歯科保健医療センター及び横浜市歯科医師会に所属している歯科診療所（心身障害児・者歯科診療協力医療機関）の協力を得て実施しています。
＜対象者＞
心身障害児および心身障害者
＜内 容＞
(1) 横浜市歯科保健医療センターで、毎週月～土曜日の午前９時から午後５時まで診療を実施しています。
(2) 各区の… |
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| 浄化槽を廃止したので手続きを教えてください。 浄化槽を廃止したときは「浄化槽使用廃止届出書」を提出してください。
「浄化槽使用廃止届出書」については、資源循環局一般廃棄物対策課へお問い合わせください。
問合せ先 【資源循環局一般廃棄物対策課】
（ＴＥＬ ６７１−２５４７）
＜送付先＞
〒231-0013
横浜市中区住吉町１−１３ 松村ビル 資源循環局一般廃棄物対策課
届出書は持参又は郵送ください。 |
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| 横浜市立病院において、小児科を受診したいのですが。 横浜市立病院では２つの病院で小児科診療を行っています。
横浜市立市民病院：所在地 保土ケ谷区岡沢町56、（TEL 331-1961）
小児科診療受付 月曜日〜金曜日 (新患の方）午前８時30分〜11時 （再診の方）午前７時30分〜11時
横浜市立みなと赤十字病院：所在地 中区新山下3-12-1、（TEL 628-6100）
小児科診療受付 月曜日〜金曜日 (新患の方）午前8時3… |
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| 重度障害者医療費助成の対象者が亡くなったが、どのような手続きが必要ですか。 お住まいの区の区役所保険年金課保険係まで届け出をお願いします。医療証も合わせて返却してください。
問い合わせ先は関連ホームページを参照して下さい。 |
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| 飼っていた犬が行方不明になったのですが？ できるだけ早く次の機関などに問い合わせてください。
確認できないときは２〜３日に１回は問い合わせてください。
（１）お住まいの区や隣接する区の福祉保健センター生活衛生課
（２）横浜市動物愛護センター（ＴＥＬ ０４５−４７１−２１１１）
（３）最寄りの警察署
（４）横浜市外の行政機関
・大和市、鎌倉市、逗子市など
神奈川県動物保護センター（ＴＥＬ ０４６３−５８−３４… |
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| 脳卒中・神経脊椎センターで実施している脳ドック・もの忘れドックについて教えてください。 ＜手続き＞
お電話（045-753−2500：医事課予約受付）でお問い合わせいただき、ご都合のよろしい日をご予約ください。また、インターネットでも予約ができます。
＜実施日＞
○脳ドック
・標準コース 月・水〜金曜日（祝祭日を除く）
・ＭＲコース 第２・４土曜日
○もの忘れドック
火曜日（祝祭日を除く）
＜コース及び料金＞
○脳ドック
・標準コース（５４，… |
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| 下着やベビー服などの安全性についてはどのような基準がありますか。 下着など直接肌に触れる衣類や、ベビー服等については、布地の加工などに使用される化学物質によって湿しんなどの被害が起きることを防ぐため、「有害物質を含有する家庭用品の規制に関する法律」で化学物質の含有量が規制されています。
代表的な化学物質であるホルムアルデヒド（ホルマリン）は、水に溶けやすい性質がありますので、水洗いすると効果的に落とすことができます。
詳しくは、区福祉保健センター生活衛生課… |
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| 育成医療給付は自己負担がありますか。 あります。所得に応じた自己負担金負担上限月額までは、医療機関の窓口に支払う必要があります。
詳しくは、お住まいの区の区役所こども家庭支援課までお問い合わせください。
詳細は関連ホームページを参照して下さい。 |
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| 精神科クリニックにかかっていますが、医療費の助成制度はありますか。 指定医療機関において、精神疾患の継続的な通院治療を行う場合に、医療費の一部が公費で負担されます。（ただし、所得に応じて月額の自己負担額に上限が設けられます。）
自己負担は原則１割です。（ただし、所得に応じて月額の自己負担額に上限が設けられます。）
なお、一定所得以上の世帯（市町村民税額（所得割）23万５千円以上）に属する方で「重度かつ継続」に該当しない場合には、公費負担の対象外となり… |
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| 横浜市からもらった歩数計が壊れてしまった／失くしてしまった。新しく購入したいのですが。 よこはまウォーキングポイントでは、歩数計の再交付は行っておりません。
新しい歩数計で継続して参加するには、ご自身で歩数計を購入していただく必要があります。
購入方法や手続き等、詳細については「よこはまウォーキングポイント事業事務局」へお問い合わせください。
【よこはまウォーキングポイント事業事務局】
電話：0570-080-130／045-681-4655
受付時間：平日9:30～1… |
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| 浄化槽を設置する地域かどうか教えてください。 下水道が整備され、下水を水再生センターで処理できるようになった地域を｢処理区域｣といいます。
下水道処理区域以外は、浄化槽の設置が必要です。
お住まいの地区が処理区域かどうかは、住所地の土木事務所および
環境創造局管路保全課の地図で確認できます。
問合せ先 【各区土木事務所】
【環境創造局管路保全課】
（ＴＥＬ 045-671-2828）
浄化槽を設置する場合の問合… |
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| 「よこはまウォーキングポイント」とは何ですか。 18歳以上の横浜市民（在勤者・在学者を含む）の方を対象に、ウォーキングを通じて楽しみながら健康づくりに取り組んでいただく事業です。
歩数計で参加する方法と、歩数計アプリをインストールしたスマートフォンで参加する方法があります。
事業の詳細や参加方法等については「よこはまウォーキングポイント事業事務局」へお問い合わせください。
【よこはまウォーキングポイント事業事務局】
電話：0570-… |
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| 令和元年度敬老パスの更新について知りたい 令和元年度敬老パスの納付書・引換券については9月より順次発送しています。 |
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| ひとり親家庭等医療費助成の対象の母子がともに住所変更をしますが手続きについて教えて下さい。 ＜市内＞
区内で転居をするときは、福祉医療証、健康保険証及び印鑑をもってお住まいの区の区役所保険係へ届け出て下さい。
他の区に転出するときは、転入する区の保険年金課に、福祉医療証、健康保険証及び印鑑をもって届け出て下さい。
＜市外＞
市外に転出するときは、転出する前に福祉医療証、健康保険証及び印鑑をもってお住まいの区の区役所保険係への届け出て下さい。
届け出先は関… |
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| 水洗化のため浄化槽の廃止工事を行なうにはどのようにしたらよいでしょうか。 （１）浄化槽を廃止して公共下水道に直接放流できるようにする工事は、横浜市の指定工事店でなければできません。契約にあたっては、必ず、工事費、施工時期、助成金・貸付金利用の有無等を確認してください。
指定工事店は、「横浜市管工事協同組合」にお問い合わせください。
【横浜市管工事協同組合】（ＴＥＬ 045-681-6631）
問合せ先【各区土木事務所】
（２）浄化槽を廃止したときは… |
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| 横浜市がん検診は年に何回受けられますか。 大腸がん、肺がん、前立腺がん(PSA検査)は年度内に１回です。
胃がん、子宮がん、乳がんは２年度内に１回です。(前年度受けていない方が対象)
年度とは、4月1日から3月31日までの期間です。 |
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| 犬・ねこを飼いたいのですが、どこかで譲ってもらえますか。 横浜市動物愛護センターで譲渡しています。
詳細はお電話でお問い合わせください。
問合せ先 【横浜市動物愛護センター】
（TEL 045-471-2111)
（FAX 045-471-2133)
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| 未熟児養育医療給付を受ける場合、自己負担がありますか。 所得に応じた自己負担額はありますが、医療保険加入者であれば本市小児医療費助成事業で助成ができますので、結果として医療機関窓口での自己負担は生じません。
詳しくは、お住まいの区の区役所こども家庭支援課、もしくは区役所保険年金課保険係までお問い合わせ下さい。
本市小児医療費助成事業については関連ホームページを参照して下さい。 |
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| 交通事故や労務災害の場合の保険の取扱はどうなるのですか（市民病院） ＜交通事故の場合＞
交通事故における診療については、基本的には自費扱いとして、交通事故のための保険（自賠責保険・任意保険）を使用し、お支払をしていただきます。
①自賠責保険を使用する場合
診療点数１点２０円として計算し、診療された患者さんに対して診療費を請求いたします。
②損害保険会社の一括支払を利用する場合
入院費のみ、加害者が任意保険に加入している場合、診療費の支払を… |
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| 訪問歯科診療事業について教えてほしい。 ＜概要＞
在宅の寝たきり高齢者等で、歯や口腔内の治療（むし歯、歯周病、入れ歯の修理等）が必要な人に対し、歯科医師が各家庭を訪問し、在宅訪問歯科診療を行います。
＜対象者＞
原則として、在宅で寝たきりの高齢者（６５歳以上）の方等で、歯科診療所への通院が困難な人。
＜受診方法＞
訪問診療は、予約制。
＜問い合わせ＞
各区高齢支援課または高齢・障害支援課… |
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| 浄化槽を設置する場合の手続きを教えてください。 浄化槽を設置する場合の手続きについて
（１） 建築確認申請を行なう場合は、建築確認申請を行う前に ｢浄化槽設置計画書｣ を提出してください。
（２） 建築確認申請を行なわない場合は ｢浄化槽設置届出書｣ を提出してください。
浄化槽設置計画書（浄化槽設置届出書）の提出の際には、事前にご予約をお願いしております。
書類の記入方法および添付書類、予約については資源循環局一般廃棄物対策課へ
… |
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| 市民病院でカルテ開示を申請したい。 市民病院では、原則として患者さん本人に限り、市民病院において直接、カルテ開示を行っております。
開示請求に際しましては、所定の申請書に必要事項を記入のうえ、お申し込みいただき、申請日の翌日から起算して１４日以内に開示日を決定する取扱いとなります。
お申し出は、市民病院１階総合案内で、「カルテ開示希望」と伝えてください。
その際、本人確認ができるもの（免許証、保険証等）をご提示願いま… |
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| 医療費について教えてください。 （１）診療報酬制度及び診療報酬に伴う医療機関の指導等に関するご相談
社会保険の場合：関東信越厚生局（電話045-270-2053）
国民健康保険、後期高齢者医療保険の場合：神奈川県医療保険課高齢者医療対策グループ
（電話045-210-4885）
（２）レセプト開示等のご相談：お客様の加入している健康保険組合
（３… |
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| 横浜市内の診療所及び病院の一覧が見たいのですが。 各区福祉保健センター及び市庁舎1階市民局市民情報センターで、「横浜市の医療施設（名簿編）・（資料編）」の閲覧ができます。配布及び販売はしておりません。下記の健康福祉局のホームページからも医療施設の名簿等をご覧いただけます。
最新の情報は【健康福祉局健康安全部医療安全課】までお問い合わせ下さい。
＜問合せ先＞
健康福祉局健康安全部医療安全課 （TEL ６７１−３６５１） |
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| 診療所・施術所の開設をしたいが、どこに問合せをすればよいか。 横浜市内に診療所を開設される方は、事前に健康福祉局医療安全課へご相談ください。
（ＴＥＬ ６７１−２４１４）
施術所を開設される方は、当該区の福祉保健センターで手続ができます。詳しくは以下にお問い合わせ下さい。
＜連絡先＞
青葉区福祉保健センター生活衛生課（医務薬務担当）（ＴＥＬ ９７８−２４６４）
旭区福祉保健センター生活衛生課（医務薬務担当）（ＴＥＬ ９５４−６１６６）
泉区福… |
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| 飲食店で食事をしたら下痢をしてしまいました。お店を調査してほしいのですが。 飲食店等を利用して下痢、嘔吐など食中毒が疑われる症状が現れた場合は、お住まいの区の福祉保健センター生活衛生課にご相談ください。 |
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| 現在入院中の病院から脳卒中・神経脊椎センターへリハビリ目的で転院するにはどうすればよいですか？ ＜手続き＞
現在ご入院中の病院の医療ソーシャルワーカーなど退院支援スタッフから、当院の医療ソーシャルワーカーにお電話にてご相談ください。その後病院間で診療情報提供書等の提供を受け、入院の適否を判断させていただきます。
また、転院の手続きを行うにあたりましては、現在ご入院中の病院等の医師やソーシャルワーカー等と事前によくご相談いただきますようお願いいたします。 |
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| 横浜市立大学附属病院の診療受付は何時からですか。 【診療時間】午前９時〜午後４時
【診療受付時間】初診 午前８時３０分〜午前１０時３０分 再診 ＜予約あり＞指定時間（診療予約票の記載時間） ＜予約なし＞午前８時〜午前１１時 休診日 土曜日、日曜日、祝日、年末年始（１２月２９日〜１月３日）問合せ先 【横浜市立大学附属病院代表電話】（ＴＥＬ ７８７−２８００） |
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| 小児慢性特定疾病医療給付では、転院等で受診する医療機関を変更・追加することはできますか。 医療機関の変更・追加を行うことはできますが、その医療機関にかかる前に小児慢性特定疾病医療給付医療機関追加変更届の提出が必要となります。この場合、医療意見書の添付は不要です。
必要事項を記載の上、お住まいの区の区役所こども家庭支援課に提出してください。
また、主治医の指示により他の医療機関で受診する場合も事前に追加変更届の届出が必要です。
追加・変更する医療機関で給付を受けられるの… |
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"健康・医療・衛生" 
