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Q 西区役所で法律相談を受けたいのですが
神奈川県弁護士会の弁護士による法律相談を無料で受けられます。 ■相談日時  毎月第1、2、3木曜日 13時~16時 1回25分間 (休日、祝日、年末年始を除く) ■予約方法  相談日当日に電話(045-320-8321) または 西区役所1階1番窓口で先着受付。 ■予約開始時間   西区在住者 : 当日8時45分から  西区外在住の横浜市民 : 当日11時から …
 
Q 担当部署以外で電話で意見を聞いてくれる部署はないか。
本市では、それぞれの事業を担当する部署が責任を持って事業を推進しています。市政(区政)へのご意見やご提案、困り事や問題のご相談については、その内容を担当する部署が、責任を持ってお話しをお聞きし対応いたしますので、各担当部署にお話しください。  インターネットや文書でのご意見・ご提案のご提出をご希望の方は、「市民からの提案」及び「市長陳情」「区長陳情」等の広聴制度をご活用ください。
 
Q ふるさと納税のワンストップ特例申請書の様式はどこからダウンロードできますか?
横浜市ホームページまたはふるさとチョイスからダウンロード及び印刷をしていただき、横浜市役所へご郵送ください。
 
Q 法人でも「ふるさと納税」はできますか?
法人でもご寄附いただくことができますが、個人住民税を対象とした税額控除の制度であるため、「ふるさと納税」とは別の制度となります。企業版ふるさと納税は別の制度となります。企業版ふるさと納税制度については、政策局政策課(671-4326)へご相談ください。
 
Q 横浜市民が横浜市に寄附しても「ふるさと納税」になりますか?
横浜市に対する個人の方の寄附は、横浜市内にお住まいの方も、「ふるさと納税」の税額控除の対象として手続きができます。ただし、地方税法の改正等に伴い、令和元年6月1日より、 横浜市内にお住まいの方からの寄附については、返礼品を送付しておりません。
 
Q ふるさと納税をした後、引っ越し・結婚等により、住所・指名が変更になった場合、何か手続きが必要ですか?
ワンストップ特例の申告特例申請書をご提出いただいた場合に、翌年1月1日までの間に氏名や住所等(電話番号を除く)に変更があった場合は、「申請事項変更届出書」を申告対象年の翌年1月10日までに提出して下さい。(他の市町村への寄附については、寄附をした市町村にお問い合わせください。)その際は、マイナンバーカードのコピーなどの必要書類も併せてご提出ください。  確定申告の場合は、確定申告時に変更後の住所…
 
Q ふるさと納税をすると、確定申告を行う必要がありますか?
ふるさと納税により、税金の控除を受けるには、原則として確定申告を行う必要があり、申告の際に寄附受領証明書(又は領収書)が必要となります。確定申告の不要な給与所得者等の方の場合、「ふるさと納税ワンストップ特例」の申請により、税額控除を受けられます。ただし、適用を受けられるのは、ふるさと納税を行う自治体数が5団体以内の場合に限られます。  ワンストップ特例申請後に確定申告した場合は、ワンストップ特例…
 
Q 横浜市への寄附(ふるさと納税)の申し込み方法を教えてください。
「ふるさとチョイス」による申し込みと、「寄附申込書」による申し込みがあります。クレジットカードやマルチペイメント等でお支払いの場合は、「ふるさとチョイス」からお申込みください。納付書によるお申し込みの場合は、「寄附申込書」を郵便又はFAXでお送りいただくか、電子申請システムにてお申込みください。
 
Q YouTube横浜市公式チャンネル「CityOfYokohama」に掲載されている動画を他の媒体等で活用したい
各動画の活用方法・権利関係については、動画作成元の判断となります。各動画の説明欄に動画作成元の部署名が記載されている場合は、そちらへお問い合わせください。動画作成元の部署名が分からない場合は、市民局広報課へお問い合わせください。 【問合せ】 市民局広報課(TEL 671-2349)
 
Q 横浜市公式LINEアカウントのお知らせを通知オフにしたい、または、ブロックしたい
横浜市公式LINEアカウントからのメッセージは受け取りたいが、通知が来ないようにしたい場合は「通知オフ」という設定があります。メッセージ自体受け取る必要が無い場合は、「ブロック」という機能をご利用ください。「ブロック」設定後に、「ブロック解除」をすると、再度、サービスをご利用いただけます。 なお、粗大ごみの申込みをLINEで行った後にブロックすると、粗大ごみ受付センターからの必要な連絡が届かなく…
 
Q 横浜市公式LINEアカウントの友だち登録方法について知りたい
横浜市公式LINEアカウントの友だち登録方法は、次の2通りあります。 ①ID検索「@cityofyokohama」 ②二次元コードの読み取り(横浜市ウェブページに掲載)
 
Q 横浜市ウェブサイトトップページに広告を掲載したい
横浜市ウェブサイトトップページのバナー広告の募集案内は、以下のページに掲載しております。他のページに掲載をご希望の場合は、ページを管理している部署へ直接お問合せください。 横浜市ウェブサイト バナー広告 募集案内(https://www.city.yokohama.lg.jp/city-info/koho-kocho/koho/other/web_ad.html)
 
Q フィーチャーフォン(ガラケー)サイトはあるか
横浜市のフィーチャーフォン(ガラケー)サイトのアドレス(URL)は関連ホームページのとおりです。 市役所・区役所の連絡先や、防災情報、市営地下鉄・バスに関する情報などを掲載しています。
 
Q 横浜市ウェブサイトに(市以外の)地域のお知らせやイベントを掲載できるか
横浜市ウェブサイトの各ページは、適時・的確な市政情報の提供を行うため、各課でページ作成・情報発信できる仕組みとしています。 ページに掲載する内容についても各課で個別に判断していますので、各課に直接ご相談ください。
 
Q 横浜市ウェブサイトはいつリニューアルしたのか、スマートフォンで閲覧できるか
横浜市ウェブサイトは、平成31年3月26日にリニューアルしました。 今回のリニューアルでは、デザインを一新するとともに、サイトメニューを見直し、スマートフォンからも快適にご利用いただけるようになりました。 なお、リニューアルに伴い、全てのページURLが変更となっています。ブックマークやお気に入りに登録されている場合は、新しいURLへの登録変更をお願いします。
 
Q 横浜市ウェブサイトのウェブアクセシビリティ対応状況(文字拡大や音声読み上げ等)について知りたい
横浜市ウェブサイトは、ウェブアクセシビリティJIS規格の適合レベルAAに準拠しています。 横浜市ウェブサイトのウェブアクセシビリティ方針や、JIS X 8341-3の試験結果は次のページで公開しています。 ウェブアクセシビリティ(https://www.city.yokohama.lg.jp/aboutweb/webaccessibility/) なお、文字拡大や音声読み上げができる閲覧…
 
Q 横浜市ウェブページに掲載している内容の引用・転載について知りたい
横浜市ウェブサイトの著作権は原則として横浜市が所有しています。掲載している文章・写真・イラストなどの各々の情報及び各ページは、著作権法の保護の対象となる著作物であり、当サイトの全体についても編集著作物として著作権の対象となっています。 私的使用のための複製や引用など著作権法上認められた場合を除き、無断で複製・転用をすることはできません。 著作権法上認められた範囲を超える引用・転用・転載などをご…
 
Q 横浜市ウェブサイトのリンクを貼りたい
他のサイトから横浜市ウェブサイトへのリンクは自由に貼っていただいて構いません。横浜市への報告も不要です。 横浜市ウェブサイトにリンクする場合、アドレス(URL)は関連ホームページに記載のとおりです。 なお、「横浜市インターネット情報受発信ガイドライン 細則2 WEBページのリンク基準」に反しているリンクが判明した場合は、リンクの取り消しを要求する場合があります。
 
Q 横浜市ウェブサイトのURLについて知りたい
横浜市ウェブサイトのアドレス(URL)は関連ホームページに記載の通りです。 近年、横浜市ウェブサイトになりすました偽サイトが確認されています。 横浜市ウェブサイトをご利用いただく際は、ブラウザのアドレス欄に表示されたアドレス(URL)を必ずご確認ください。 なお、横浜市では、インターネットを利用した情報発信に、横浜市の公式ドメイン名(「city.yokohama.lg.jp」または、…
 
Q 横浜市ウェブサイトのページに掲載されている内容について知りたい
掲載されている内容については、各ページを作成している部署(ページの下部にある「このページへのお問合せ」に記載)にお問い合わせください。
 
Q 令和3年度人生記念樹配布(前期)について申込内容(樹種等)を変更したいがどうしたらいいか?
1 申込期間(令和2年9月1日~令和3年3月31日)終了前の場合  【ハガキ申込】対応可能です。みどりアップ推進課(045-671-3447)に御連絡ください。 【ネット申込】電子申請システムにより御自身で修正していただく必要があります。ログインできない場合は、初めから再度お申し込みしていただき、みどりアップ推進課(045-671-3447)に御連絡ください。 2 申込期間(令和2年9月…
 
Q 人生記念樹の受取について、駐車場はありますか?
苗木は手提げ袋で持ち帰ることのできる大きさなので、公共交通機関でお越し頂きますようお願いします。 やむを得ずお車をご利用の場合は、区役所駐車場をご利用いただけますが、 神奈川区・鶴見区・中区については配布日当日の駐車場利用はできません。
 
Q 海外に住んでいる方の投票方法(在外投票)
外国にいても日本の国政選挙の投票ができます。 国外に居住する満18歳以上の日本人に、国政選挙の選挙権行使の機会を設けるための制度です。 国外にいて投票をするには在外選挙人名簿への登録を申請し、「在外選挙人証」の交付を受けてください。 ※在外選挙人証が交付されるには、2か月程度を要します。選挙の直前に申請されても間に合いませんので、余裕をもって申請して下さい。 【在外選挙人名簿への登…
 
Q 横浜市インターンシップについて
令和2年度のインターンシップは、新型コロナウイルス感染症の拡大防止の観点から中止しました。 最新情報については、次のホームページでご確認ください。
 
Q 新型コロナウイルス感染症の影響から、人生記念樹の受取に不安を感じているがどうしたらいいか?
・配布作業者の検温・マスク着用と、待機場所における間隔確保の掲示を行います。 ・申込者のみなさまには最低人数でのお受け取りをお願いしております。 ・記念樹ホームページにも同様の記載がございますのでご確認ください。
 
Q 人生記念樹を申し込みたい
人生記念樹配布事業は、出生、保育園・幼稚園入園、小学校入学、成人(20歳の誕生日)、就職、結婚、金婚(50年)、銀婚(25年)、賀寿(※)、新市民(市外からの転入)、住宅の新築・購入・増改築いずれかの記念を迎えられる横浜市民の方がお申込みできます。 1 インターネットでのお申込みの場合 (1)横浜市のホームページで「人生記念樹」と検索 (2)人生記念樹のページ下部から、電子申請・届出サービス…
 
Q ハマウィング(横浜市風力発電所)の見学はできますか。
 ハマウィングは、一般の方が立ち入ることのできない場所(公共交通機関や自家用車、徒歩等で入ることができない場所)にあるため、自由に見学していただくことはできません。  横浜市では市民の皆さまに間近で風車を体験していただくために、学校などの団体の方からの見学の御希望を受け付けています。 ● 団体の場合(原則、1グループおおむね20人以上) バスなど、現地までの交通手段を御用意していただく必…
 
Q 地域で緑化をしたい。
<地域緑のまちづくり事業>  地域が主体となり、住宅地や商店街、オフィス街、工場地帯など様々な街で、地域にふさわしい緑を創出する計画をつくり、市民との協働により緑化を進める「地域緑のまちづくり事業」があります。地域の皆様からの提案を募集し、選考を通過した団体に助成金を交付します。  お電話等でお問い合わせください。  【横浜市環境創造局みどりアップ推進課】(TEL:671-3447) …
 
Q 緑に関する助成はありますか?
横浜市では、横浜みどりアップ計画[2019-2023]の事業・取組の一環として、以下の助成制度があります。 (1)屋上・壁面・地面等の緑化助成    市街地における建築物の屋上及び壁面、並びに地面等における緑化の整備費用の一部を助成します。    ※合計で50平米以上の緑化を行う必要があります。    ※法令等に基づき行う義務的な緑化は対象外です。 (2)園庭・校庭の緑化助成    民…
 
Q 磯子区役所の土曜開庁の実施時間と取扱業務は何ですか。
磯子区役所では、一部の業務で次のとおり土曜開庁を実施しています。 実施日   第2・第4土曜日(祝日も含む) 実施時間 午前9時~正午 取扱業務 次のとおり(すべて2階で業務を行っています) 【戸籍課】 (※7月25日はマイナンバ―カード等業務をお受けできません)  転入・転出届、住民票の写し、印鑑登録及び証明、学籍、特別永住者証明書、  個人番号カード、戸籍全部事項証明(謄本…
 
Q 収入証紙の払い戻しはできますか。
 未使用でご使用の予定がない収入証紙(消印、汚損、き損のあるものを除く)につきましては、市庁舎会計室または各区役所の区会計室で、令和8年(2026 年)1月31 日まで払い戻しができます。金額によっては申請者の口座への振替払いとなる場合もございますので、事前に市庁舎会計室または各区役所の区会計室にご確認ください。  また、市庁舎会計室または各区役所の区会計室にお越しになるのが難しい方は、市庁舎会…
 
Q 収入証紙の販売が終了したそうですが、手数料はどのようにして支払うのでしょうか。また、購入済みの収入証紙は使用できるのでしょうか。
 収入証紙は令和2 年(2020 年)1月28 日で販売を終了し、手数料納付の方法を変更しました。戸籍、住民票、税などの手数料は、各窓口に設置された専用の支払機でお支払いいただきます。その他の手数料については、現金や納付書での支払方法に移行しました。  購入済みの収入証紙につきましては、令和3年(2021 年)1月31 日までは、各申請窓口において、従来どおり横浜市への手数料の納付に使用できます…
 
Q 採用試験の申込後に試験区分の変更はできますか。
申込後の試験区分の変更は一切できません。 【問合せ先】人事委員会事務局 任用課  TEL:045-671-3347(平日8時45分~17時15分まで)  FAX:045-641-2757  Mail:ji-ninyo@city.yokohama.jp
 
Q 採用試験の申込後に「申込書」及び「エントリーシート」に誤りが見つかったのですが、申込みの修正はできますか。
申込後の申込内容の変更は、一切できません。 複数の申込みがあった場合、最初に到達したもの以外は無効とします。 【問合せ先】人事委員会事務局 任用課  TEL:045-671-3347(平日8時45分~17時15分まで)  FAX:045-641-2757  Mail:ji-ninyo@city.yokohama.jp
 
Q 申込みのため、横浜市電子申請・届出サービス上で入力作業をしていますが、「エントリーシート」の中学校の学部欄が空欄のままだと次に進めません。
学部がない場合は、「なし」と入力してください。 【問合せ先】人事委員会事務局 任用課  TEL:045-671-3347(平日8時45分~17時15分まで)  FAX:045-641-2757  Mail:ji-ninyo@city.yokohama.jp
 
Q 採用試験に郵送で申し込みたいのですが。
障害等の理由がある方を除き、原則申込みはインターネット上の【横浜市電子申請・届出サービス】から行ってください。
 
Q 採用試験を受験したいのですが、自分がどの試験に申し込めばいいのか分かりません。
採用試験は年齢等によって受験資格が異なります。 各試験の募集職種、受験資格等は横浜市職員採用案内ホームページ「始動。」から御確認ください。
 
Q 採用試験の受験案内とパンフレットの入手方法について
 横浜市職員採用案内ホームページ「始動。」の【採用・選考情報】-「受験案内・パンフレット」のページからダウンロードできます。  郵送で請求する場合は、同ページ中の「郵送での資料請求について」を御覧ください。 【問合せ先】人事委員会事務局 任用課  TEL:045-671-3347(平日8時45分~17時15分まで)  FAX:045-641-2757  Mail:ji-ninyo…
 
Q 採用試験の申込方法を教えてください。
 申込みはインターネット上の【横浜市電子申請・届出サービス】から行ってください。 ≪手順≫(全て【横浜市電子申請・届出サービス】上での作業です。)  ①申請者情報登録をして「申請者ID」、「パスワード」を取得してください。その際、忘れずに控えを取っておいてください。  ②取得した「申請者ID」、「パスワード」を基にログインし、申請を行う手続を検索し、選択します。  ③試験区分を選択したのち…
 
Q 障害等がある場合、受験時に何かしらの配慮をしてもらうことは可能ですか。
障害等のため受験上の配慮を必要とされる方は、必ず申込時に電話・Eメール等で人事委員会事務局任用課に相談してください。 【問合せ先】人事委員会事務局 任用課  TEL:045-671-3347(平日8時45分~17時15分まで)  FAX:045-641-2757  Mail:ji-ninyo@city.yokohama.jp
 
Q 採用試験の受験案内はいつから入手できますか。
 試験によって時期は異なります。横浜市職員採用案内ホームページ「始動。」の【採用・選考情報】-「試験・選考」から御確認ください。 【問合せ先】人事委員会事務局 任用課  TEL:045-671-3347(平日8時45分~17時15分まで)  FAX:045-641-2757  Mail:ji-ninyo@city.yokohama.jp
 
Q 採用試験の受験票はどのように交付されるのでしょうか。
 受験票は、横浜市電子申請・届出サービスの個人画面にPDFファイルで交付します。横浜市電子申請・届出サービストップページ上の状況照会から個人画面に入り、受験票をダウンロードし、プリントアウトして試験会場に持参してください。  なお、受験票のダウンロードは必ずパソコンから行ってください。スマートフォン等の電子端末からはサービスが利用できません。 【問合せ先】人事委員会事務局 任用課  TE…
 
Q 過去に出題された採用試験の問題の入手方法はありますか。
 教養、専門の過去に出題した問題は、公表していません。  ただし、教養、専門の例題、論文及び作文の過去に出題した問題は、横浜市職員採用案内ホームページ「始動。」に掲載しています。 【問合せ先】人事委員会事務局 任用課  TEL:045-671-3347(平日8時45分~17時15分まで)  FAX:045-641-2757  Mail:ji-ninyo@city.yokohama.j…
 
Q 受験に際して、居住地、出身校、職歴、就職活動状況(併願状況)などによる有利・不利はありますか。
採用試験の合否は、試験の結果のみで決定しており、そのようなことは一切ありません。 【問合せ先】人事委員会事務局 任用課  TEL:045-671-3347(平日8時45分~17時15分まで)  FAX:045-641-2757  Mail:ji-ninyo@city.yokohama.jp
 
Q 「横浜農場」はどこにあるのですか?
横浜農場とは、特定の場所ではなく、横浜の食や農に関わる多様な人々、農畜産物、農景観など、横浜らしい農業全体を一つの農場に見立てた言葉です。 横浜市では、この「横浜農場」という言葉やロゴマークを使って、横浜の農業のPRを進めています。
 
Q 「横浜農場」とは何ですか?
横浜は大都市でありながら、市民に身近な場所で、野菜や米をはじめ肉などの畜産物まで多品目の新鮮で安心な農畜産物が生産され、美しい農景観が広がっています。 また、意欲的な生産者、市内産農畜産物を利用する飲食店・事業者、「農」に関心が高い市民(消費者)など様々な主体が関わって地産地消を進めているのも横浜の特徴です。 横浜市では、このような、横浜らしい農業全体(生産者、市民、企業などの農に関わる人々、…
 
Q 横浜市の動画ポータルサイトについて知りたい
YouTube横浜市公式チャンネル「CityOfYokohama」で動画を掲載しています。各動画の内容については、制作した部署へお問い合わせください。その他、このチャンネル全般については、市民局広報課へお問い合わせください。 【問合せ】 市民局広報課(TEL 671-2349)
 
Q 季刊誌「横濱」について知りたい
季刊誌「横濱」は季刊(年4回/4月、7月、10月、1月初旬を予定)で発行しています。 市県内書店及び東京都内の主要書店、市役所市政刊行物・グッズ販売コーナーなどで1冊630円で販売しています。また、インターネットでは、富士山マガジンサービス(雑誌のオンライン書店)からお買い求めいただけます。 なお、バックナンバーの在庫状況、価格等については、神奈川新聞社クロスメディア営業局(045-227-0…
 
Q 「暮らしのガイド」について知りたい
毎年4月に発行しています。 区役所(広報相談係)、行政サービスコーナー、市立図書館、地区センター、市民情報センターなどで、無料で入手できます。市民局広報課では郵送にも対応しています(郵送代として310円分の切手代はご負担ください)。 点字版やデイジー版(音声版)もあります。点字版、デイジー版は毎年6~7月に発行しています。 【問合せ】  市民局広報課(TEL 671-2332)
 
Q 障害がある人に対する広報事業について知りたい
視覚障害がある人を対象として、次の広報印刷物では点字版や録音版などを作成しています。  ・「広報よこはま」 点字版(市版のみ)・録音版(デイジー版とCD版)【希望者に配布】  ・「暮らしのガイド」 点字版・デイジー版【希望者に配布】  ・季刊誌「横濱」 デイジー版【1部600円/市役所市政刊行物・グッズ販売コーナーで販売】 ※デイジー版(DAISY:Digital Accessib…
 
Q 広報テレビ・ラジオ番組について知りたい
広報テレビ番組を1番組、ラジオ番組を5番組(外国語放送含む)放送しています。各番組の内容については、市民局広報課へお問い合わせください。 1 テレビ番組                                                                                                 (1)ハマナビ(テレビ神奈川 デジタル3Ch) …
 
Q 「広報よこはま」が届かない
「広報よこはま」は、市版とお住まいの区の区版を一体で印刷して作成しており、主に自治会・町内会を通して配布しています。そのため、自治会・町内会に加入されていない場合は届かない場合があります。 自治会・町内会に加入されているにもかかわらず届かない場合は、お近くの自治会・町内会の役員の方にご連絡ください。 加入されていない場合は、市の公共施設や鉄道駅などに設置している「横浜市PRボックス」からお取り…
 
Q 「広報よこはま」視覚障害者向けのものを入手したい
市版の点字版と録音版、区版は録音版を希望者へお送りしています。希望する場合は、市民局広報課へお客様のお名前、住所、電話番号を連絡してください。
 
Q 横浜市の広報紙の発行日、配布期間について確認したい
「広報よこはま」は毎月1日に発行しています。市版ページと区版ページに分かれており、主に自治会町内会を通して1~10日に配布しています。自治会町内会での配布が困難な地域については、事業者での配布や、郵送での配布を行っている場合もあります。また、区役所や駅、公共機関等のPRボックスで入手することも可能です。PRボックスの場所については、各区役所の広報相談係にお問合せください。また広報紙は市及び各区のウ…
 
Q 「広報よこはま」市版のEメール配信を申し込みたい
市のホームページ(www.city.yokohama.lg.jp/city-info/koho-kocho/koho/insatsubutsu/koyoko/haishin/haishin.html)から申し込むことができます。 【問合せ】  市民局広報課(TEL 671-2332)
 
Q 外国人の住民に対する広報事業について知りたい
横浜市のウェブサイトには、日本語のほか、英語、中国語(簡体字)、ハングル、やさしい日本語のトップページを設け、広報よこはまの記事や、生活情報などを提供しています。掲載されている内容については、各ページを制作している部署にお問い合わせください。 それ以外の、外国語での広報全般については、市民局広報課へお問い合わせください。 また、インターFM897で、市政情報や生活情報を5か国語で放送してい…
 
Q 「広報よこはま」区版にお知らせ情報を掲載してほしい
「広報よこはま」区版は、各区役所の区政推進課広報相談係が発行しています。区ごとに掲載の基準が異なりますので、直接区役所にご相談ください。 【問合せ】各区役所区政推進課広報相談係  青葉区役所(TEL 978−2221)  旭区役所(TEL 954−6022)  泉区役所(TEL 800−2335)  磯子区役所(TEL 750−2335)  神奈川区役所(TEL 411−7021)…
 
Q 緑区で「特別相談」を受けたい。
緑区では、弁護士や司法書士などの相談員による特別相談を無料で行っています。 【相談の種類】法律相談、税務相談、司法書士相談、行政書士相談、公証相談、行政相談、交通事故相談 現在、感染症対策として対面または電話で相談を実施しています。各相談の実施状況や予約方法等はホームページからご確認ください。 【予約時に対面相談 または 電話相談を選択】 ・法律相談  (金、第1・第3月(8・12月を…
 
Q 鶴見区役所で司法書士相談を受けたいのですが…
鶴見区役所では、鶴見区在住の方を対象とした、司法書士による相談を行っております。相続、不動産登記、140万円以下の債務整理、成年後見などについてご相談いただけます。 ・相談時間は30分以内で、相談料は無料です。 ・第2火曜日の午後1時〜4時(祝日および12月28日~1月4日は実施しません)。  相談日の1週間前の開庁日の8時45分から17時まで、予約を受け付けています。鶴見区役所広報相談係の…
 
Q 個人情報の本人開示請求の手続について教えてください
個人情報の本人開示請求をするには、個人情報本人開示請求書を提出していただく必要があります。 ・請求できる方は、本人及び本人の代理人です。 ・受付窓口は、横浜市役所3階の市民情報センター及び区役所の広報相談係です。個人情報本人開示請求書の用紙もそこに置いてあります。  受付時間 月曜日〜金曜日 市民情報センター 午前8時45分〜午後5時00分                    区役所…
 
Q 防犯カメラが設置されているのか知りたいのですが、どこに確認すればよいのですか。
「地域防犯カメラ設置補助金」を活用して自治会町内会が設置した防犯カメラにつきましては、市民局地域防犯支援課【671-3705】もしくは、各区地域振興課で把握しています。しかしながら、県警察や民間企業等が設置しているものについては、それぞれが独自に設置しており、横浜市で把握していないため、台数や位置は分かりかねます。
 
Q 横浜市の施設に落書きされているのですが、どこに連絡すればよいのですか。
市の管理する施設への落書きにつきましては、それぞれ施設の所管部署が対応することとなっておりますので、所管部署へ直接ご連絡ください。
 
Q なぜ自分が横浜市民意識調査の対象となったのですか?
横浜市にお住まいの方から住民基本台帳(※)を使用して無作為に3,200人を選んで調査をお願いしています。お手間をおかけいたしますが、ご協力くださいますようお願いいたします。 ※ 市においては、公益上特に必要があると認められるとき(意識調査等も含む)に住民基本台帳の情報を利用できることになっています。(横浜市個人情報保護条例第10条第1項第5号) (参考) 住民基本台帳は世論調査な…
 
Q (港北区)司法書士相談の予約方法等について教えてください
日 時: 第1・3火曜日、午後1時〜4時 相談時間:おひとり25分間 予約方法:お電話(045−540−2221〜2223)または窓口(区役所1階1番窓口) 設定日時以外をご希望の場合は、横浜市役所市民相談室の司法書士相談をご利用ください。
 
Q パスポートの申請用紙は区役所に置いてありますか
1階1番窓口付近のラックに配架しています。土曜開庁日も受け取ることが可能です。 ※区によって配架している窓口は異なります。また、土曜開庁日に受け取ることができるかどうかは、各区区政推進課広報相談係へお問合せください。
 
Q 「横浜市歌」のカセットテープやCDは手に入りますか?
申し訳ありませんが、横浜市歌のカセットテープやCDの販売は現在行っておりません。(平成27年3月末をもちまして、横浜市歌CDの有償頒布を終了いたしました。) 横浜市歌のCDの貸出については、市民情報センターや、教育委員会事務局生涯学習文化財課で行っていますのでご利用ください。 市内の各市立図書館では、ピアノ伴奏の楽譜とともにCDの貸出しを行っています。ご利用の際には、「市歌のCD付…
 
Q ふるさと納税制度を利用した場合に、控除される寄附金額の上限額を教えてください。
ふるさと納税制度を利用した場合に、控除される寄附金額の上限額については、横浜市HPにある個人住民税税額計算シミュレーションから試算することができます。試算する場合には、寄附した年の収入状況等の入力が必要です。 ご不明な点等ございましたら、お住まいの市区町村の税務担当課(横浜市にお住まいの場合は、各区役所税務課)までお問い合わせください。 なお、ふるさと納税は、寄附を行った年の翌年度の個人住…
 
Q 「横浜市歌」の楽譜が欲しいのですが
次の方法でご提供しております。 (1)ホームページからのダウンロードによる方法 ・<1>歌い方の手引きと歌詞/旋律と歌詞 ・<2>ピアノ伴奏(一般用) ・<3>ピアノ伴奏(学校または合唱団用(斉唱または同声二部合唱)) 以上を横浜市歌のホームページからダウンロードしていただけますのでご活用ください。 (2)窓口でのお渡し  (1)の楽譜が必要な方は、市役所3階の市民情報センタ…
 
Q 栄区役所、栄区内の市立保育園、栄土木事務所でのアルバイト募集情報を知りたい。
栄区役所、栄区内の市立保育園、栄土木事務所でのアルバイト募集については、栄区ホームページ上に随時掲載されます。 【問合せ先】栄区総務課(TEL 894-8311)
 
Q 行政地図情報提供システムに関することを教えて欲しい。
地図の内容については各地図情報の所管課にお問い合わせください。 ◆地盤地図情報 「地盤View(じばんびゅー)」に関する問い合わせ先  環境創造局政策調整部環境科学研究所  TEL:045-453-2550  e-mail: ks-kanken@city.yokohama.jp ◆よこはまの固定資産税路線価に関する問い合わせ先  財政局主税部固定資産税課土地担当  T…
 
Q 横浜市民意識調査に協力した場合、粗品などをもらえますか?
申し訳ありませんが、用意しておりません。 問合せ先:政策局 政策課  電話:671-2028(平日 8時45分から17時15分まで) ファックス:663-1225 e-mail:ss-ishiki@city.yokohama.jp
 
Q 横浜市民意識調査の記入の仕方などについての質問したい
調査票の記入方法などについてのご質問は、調査票に記載されている調査受託会社、またはページ下部に記載の問合せ先までご連絡ください。 問合せ先:政策局 政策課  電話:671-2028(平日 8時45分から17時15分まで) ファックス:663-1225 Eメール:ss-ishiki@city.yokohama.jp
 
Q 横浜市民意識調査には、宛名の本人以外の人が答えてもよいですか(本人が調査期間中に不在、高齢や障害等で回答困難等)
 お気持ちはありがたいのですが、宛名のご本人様に回答いただきますようお願いいたします。  この調査では、性別や年齢の構成が実際の割合に近くなるよう、無作為にご回答いただく人を選んでいます。  ご本人以外の方にお答えいただくと調査結果が偏ってしまう恐れがあり、統計的に正確な数値が把握できません。そのため宛名のご本人がお答えいただきますようお願いします。  なお、ご本人が記入されるこ…
 
Q 横浜市民意識調査に協力することで個人情報が漏れないか心配です
 お名前などの個人情報は、横浜市の条例に従って、厳正に取り扱います。  委託会社においても、横浜市との契約の中で、個人情報の目的外使用の禁止、複写・複製の禁止、資料等を確実に返還すること、調査員に個人情報保護の研修を実施することなどの措置を講じています。(守秘義務契約)  横浜市民意識調査は、どういう意見の人がどれくらいいる、ということを調べる調査ですので、誰がどう答えたかを集計することは…
 
Q 横浜市民意識調査に回答したくありません。回答している時間がありません。
横浜市民意識調査は、横浜市民の生活意識や市政に対する満足度、要望などをお聞きして、市の事業に生かしていこうという趣旨で行っているものです。 お手間をおかけいたしますが、ぜひともご協力くださいますようお願いいたします。 問合せ先:政策局 政策課  電話:671-2028(平日 8時45分から17時15分まで) ファックス:663-1225 e-mail:ss-ishiki@city.y…
 
Q 港北区ガイドマップ(区民生活マップ)が欲しい
「港北区ガイドマップ」=区民生活マップは転入手続きをされた方にお渡ししているほか、区役所広報相談係(区役所1階1番窓口)にて配布しています。 郵送を希望される場合は、送付先の郵便番号・住所・氏名を記入し、140円切手(マップ1部の場合)を貼った返信用封筒(角型5号24cm×19cm以上)を次の送付先までお送りください。 <送付先> 〒222-0032 港北区大豆戸町26-1 港北区役所…
 
Q 「戸塚行政情報誌とつかナビ」という冊子が欲しい。冊子について聞きたい。
「戸塚行政情報誌とつかナビ」は、過去に戸塚区役所区政推進課が発行していた情報誌ですが、平成28年現在は発行していません。 「戸塚行政情報誌とつかナビ」に代わるものとして、現在「横浜市暮らしのガイド」を発行しています。「横浜市暮らしのガイド」の配布場所はこちらから確認できます。 「暮らしのガイド」はどこで入手できますか。 http://qa.city.yokohama.lg.jp/search…
 
Q 認知症対応型共同生活介護事業所(認知症高齢者グループホーム)、小規模多機能型居宅介護事業所、看護小規模多機能型居宅介護事業所を「地名(〇〇町等)」に新設(建設)したいが、現在その地域の募集は行われているのですか。
募集対象エリアは各年度によって異なります。 募集を行っていない時期については、直近の募集に係る資料をホームページに掲載していますので参考にご覧ください。なお、次回の募集の際には、対象エリアが変更となる可能性があることをご留意ください。 募集期間中については、ホームページに掲載しております「建設の手引き」をお読みいただき、新設(建設)を希望する地域が募集対象エリアに含まれているかをご確認ください…
 
Q 認知症対応型共同生活介護事業所(認知症高齢者グループホーム)、小規模多機能型居宅介護事業所、看護小規模多機能型居宅介護事業所に消防用設備(スプリンクラー設備、自動火災報知設備、消防機関へ通報する火災報知設備)を設置するにあたり補助制度はありませんか。
平成27年3月末までに開所している事業所を対象に補助制度を設けています。 補助を受けるためには、募集期間中に事業計画書を提出していただき、所定の審査を経て、事業計画が選定される必要があります。 募集の時期は各年度によって異なりますので、最新の情報や手続きの概要については、ホームページでご確認ください。 なお、通所介護事業所(デイサービス)等その他の地域密着型サービス事業所を対象とした補助制度…
 
Q 認知症対応型共同生活介護事業所(認知症高齢者グループホーム)、小規模多機能型居宅介護事業所、看護小規模多機能型居宅介護事業所を新設(建設)したいが手続きを知りたい
募集期間中に事業計画書を提出していただき、所定の審査を経て、事業計画が選定される必要があります。 募集の時期や対象エリア等の条件は各年度によって異なりますので、最新の情報や手続きの概要については、ホームページでご確認ください。 【健康福祉局介護事業指導課】(TEL:671−3414 FAX:550−3615)
 
Q 港北区のキャラクター「ミズキー」について教えて下さい。
港北区制70周年を記念して平成21年(2009年)に誕生した、港北区のマスコットキャラクターです。詳細については、区役所広報相談係 045-540-2222までお問合せください。
 
Q 審査請求(不服申立て)をしたいと考えているが、どこに申し出ればよいのか。
各処分の所管課又は総務局法制課に審査請求書を提出してください。 審査請求書の記入方法等について、御不明な場合は、総務局法制課までお問い合わせください (045-671-3927)。
 
Q 鶴見区役所で法律相談を受けたいのですが
 鶴見区役所では、鶴見区在住の方を対象とした、弁護士による法律相談を行っております。毎週金曜日と毎月第1・3水曜日の午後1時〜4時に実施しており、相談時間は20分以内、相談料は無料です。(祝日および12月28日~1月4日は実施しません。)  相談日の1週間前の開庁日の8時45分から17時まで、予約を受け付けています。鶴見区役所広報相談係の窓口かお電話【電話:510−1680】でお申し込みください…
 
Q 消防団員になる方法を教えて下さい。
消防団員になるには、横浜市内に居住し、勤務し、 又は在学している人ならば、男性でも女性でも入団できます。 お問い合わせについては、横浜市内各区の消防署までお願いします。 【鶴見消防署 総務・予防課消防団係】(TEL 503−0119) 【神奈川消防署 総務・予防課消防団係】(TEL 316−0119) 【西消防署 総務・予防課消防団係】(TEL 313−0119) 【中消防署 総務…
 
Q 中区役所の自転車駐輪場について
中区役所の自転車駐輪場は、スタジアム側の正面玄関脇にあり、区役所来庁者のために区役所開庁時間帯のみ開放しています。 なお、閉庁時間帯に「なか区民活動センター」をご利用のお客様は、利用時にセンター職員までご連絡ください。 その他の利用に関するお問い合わせについては、開庁時間帯に中区役所総務課までお願いします。
 
Q 中区役所の駐車場について
中区役所の駐車場は、本館地下1階にあります。 出入口は中華街側(本館正面に向かって右手)にあり、駐車場指定管理者の社員がご案内しています。 カーリフトを使うため、入庫できる車両の大きさに次のとおり制限があります。 全高:1.9m 未満 全長:4.9m 未満 全幅:1.9m 未満 重量:2.0t 未満 また、駐車可能台数が6台(身障者用に別途1台あり)と少ないため、入庫までに1時間…
 
Q 各区会計室の連絡先はどこでしょうか。
青葉区    (TEL 045−978−2262) 旭区    (TEL 045−954−6087) 泉区     (TEL 045−800−2386) 磯子区    (TEL 045−750−2386) 神奈川区   (TEL 045−411−7079) 金沢区    (TEL 045−788−7791) 港南区    (TEL 045−847−8386) 港北区    (…
 
Q (港北区)司法書士相談では、何が相談できるのですか。
司法書士相談は、第1・3火曜日午後1時~4時(おひとり様の相談時間25分間)に行っています。 ご予約は随時承っています。内容として、債務整理(140万以下)や相続・不動産登記・成年後見などについてご相談いただけます。
 
Q 横浜市民意識調査の結果の報告はどのように行うのか
調査の結果は、例年、8月末頃に速報を、翌年3月に報告書としてまとめたものを公表し、横浜市のホームページに掲載しています。 また、過去5年間の調査結果もホームページに掲載しています。 問合せ先:政策局 政策課  電話:671-2028(平日 8時45分から17時15分まで) ファックス:663-1225 e-mail:ss-ishiki@city.yokohama.jp …
 
Q 横浜市民意識調査とは何ですか。どのようなことを聞かれますか。
横浜市民意識調査は、横浜市が昭和47年度から毎年行っているアンケート調査です。この調査では、生活意識や市政に対する満足度・要望などをお伺いします。調査の結果は、今後の市政運営や政策立案の基礎資料として活用しています。 問合せ先 政策局 政策課  電話:671-2028 ファックス:663-1225 e-mail:ss-ishiki@city.yokohama.jp
 
Q 平成27年の横浜市行政手続条例改正について知りたい
市のホームページで概要を紹介しています。 御不明な点は、総務局法制課までお問い合わせください(045-671-2094)。
 
Q 行政指導の中止の求め、又は処分等の求めをしたいと考えているが、申出書はどこで入手すればよいのか。
標準的な様式例は、市のホームページからダウンロードできます。 なお、この様式例を用いなくても申し出は可能です。任意の用紙に、様式例に示された事項を記載して提出してください。
 
Q 行政指導の中止等の求め、又は処分等の求めをしたいと考えているが、どこに申し出ればよいのか。
各行政指導、又は処分の所管課に、申出書を提出してください。御不明な場合は、コールセンターで担当課を御案内します。
 
Q 電子申請・届出サービスに関することを教えて欲しい。
電子申請・届出サービスの操作方法等に関することは、専用のヘルプデスクまでお問い合わせください。 手続の内容についてのお問合わせは担当部署へお願いします。 専用ヘルプデスク  1 電話:0120-45-0288(9時から17時まで) 2 FAX:0120-60-5392 (原則24時間) 3 電子メール:hd-yokohama@e-shinsei.city.yokohama.lg.…
 
Q 常任・特別・運営委員会の資料を閲覧したい。
常任・特別・運営委員会の資料については、市会図書室で閲覧できるほか、委員会終了後、市会ホームページの「委員会活動概要」でも閲覧することができます。 詳細については、議会局議事課(TEL 671-3045)までお問い合わせください。
 
Q 特定都市河川浸水被害対策法の許可申請等について、どこに相談したらよいですか。
道路局河川部河川管理課協議指導担当にご相談ください。現在、横浜市において特定都市河川浸水被害対策法の適用河川は「鶴見川」と「境川」が指定されており、その流域の中で1000㎡以上の「雨水浸透阻害行為」を行う場合は、同法による許可が必要になっています。 問合せ先【道路局河川部河川管理課協議指導担当】 (TEL045−671−2898)
 
Q 港北区の世帯数はいくつですか?
港北区の世帯数は、こちらの横浜市ホームページ「横浜市人口ニュース」に掲載されていますので、ご利用ください。
 
Q 港北区の高齢者の割合は?
港北区の高齢者の割合は、横浜市のホームページ「統計ポータルサイト」に掲載されており、「第2部 年齢別人口」の「7 行政区の年齢別人口」などによりご確認いただけます。
 
Q 航空写真についての問合せなのですが
航空写真につきましては、市政刊行物・グッズ販売コーナーへお問合せください。 【市政刊行物・グッズ販売コーナー】  (TEL 045-671-3600)
 
Q 「〇〇区□□町△丁目」の土地区画整理確定図(換地図)は市民情報センターにありますか
土地区画整理確定図(換地図)は置いてありますが、市民情報センターの職員では「区名・町名」から、該当する図面があるか否かの確認ができません。 区名・町名から図面の有無を確認されたい問合せの場合は、土地区画整理確定図(換地図)を所管する「都市整備局市街地整備調整課(045-671-2674)」へお問合せください。 ※土地改良法に基づく「換地図」は市民情報センターにありませんので、「環境創造局農…
 
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