 | 横浜市の条例及び規則の内容又は解釈を知りたい。 横浜市の条例、規則等については、ホームページ、各図書館、各区役所にある例規集でご覧になれます。 なお、各条例、規則等の具体的な内容や解釈については、所管する部署にお問い合わせ下さい。（総務局法制課では対応しておりませんので、各所管を案内してください。） |
| |
| プレジャーボートを買うのですが、市内に保管できる場所がありますか。 マリーナ等適切な保管場所を利用してください。
市内には、横浜ベイサイドマリーナをはじめとして複数のマリーナがあります。
マリーナの詳細情報については、【第三管区海上保安本部 海洋情報部】のホームページにおけるマリンレジャー情報」部分を参照してください。
なお、横浜市内の河川や運河等には、許可なく船舶の係留・保管はできませんのでご注意ください。
問い合せ先：港湾局保全管理課（… |
| |
| 交通事故相談を受けたいのですが ※新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため、区役所での交通事故相談は休止し、市役所市民相談室でのみ相談を実施しています。
市役所３階市民相談室では、横浜市民（横浜市在住）を対象に、交通事故の示談の方法、保険金請求、賠償額の計算などについて、交通事故相談員による相談を行っています(電話又は面談）。
面談の相談にいらっしゃる方はマスク等の着用をお願いします。
・相談料は無料です。
… |
| |
| 採用試験の申込方法を教えてください。 申込みはインターネット上の【横浜市電子申請・届出サービス】から行ってください。
≪手順≫（全て【横浜市電子申請・届出サービス】上での作業です。）
①申請者情報登録をして「申請者ID」、「パスワード」を取得してください。その際、忘れずに控えを取っておいてください。
②取得した「申請者ID」、「パスワード」を基にログインし、申請を行う手続を検索し、選択します。
③試験区分を選択したのち… |
| |
| 中区役所前自転車駐輪場について 中区役所前自転車駐輪場は、区役所来庁者の利便性の向上及び歩道上の違反駐車の解消を目的として、区役所開庁時間帯のみ開放しています。
なお、閉庁時間帯に「なか区民活動センター」をご利用のお客様は、利用時にセンター職員までご連絡ください。
その他の利用に関するお問い合わせについては、開庁時間帯に中区役所総務課までお願いします。 |
| |
| 「横浜市歌」の楽譜が欲しいのですが 次の方法でご提供しております。
（１）ホームページからのダウンロードによる方法
・＜１＞歌い方の手引きと歌詞／旋律と歌詞
・＜２＞ピアノ伴奏（一般用）
・＜３＞ピアノ伴奏（学校または合唱団用（斉唱または同声二部合唱））
以上を横浜市歌のホームページからダウンロードしていただけますのでご活用ください。
（２）窓口でのお渡し
（１）の楽譜が必要な方は、市民情報センターや教育委員… |
| |
| 地籍調査の成果を閲覧したいのですが。 地籍調査が完了した地区の成果は、環境創造局地籍調査課の窓口で閲覧することができます。
地籍調査実施地区や、閲覧できる成果品の種類など、詳細については下記＜関連ホームページ＞をご覧ください。
なお、地籍調査課窓口の時間は次のとおりです。（土日祝休）
８時４５分〜１２時００分、１３時００分〜１７時１５分
※閲覧時間、コピー等の作業時間も考慮し、時間に余裕を持って（終了時間の１５… |
| |
| 市民情報センター（市役所３階）にチラシを置きたい。 市民情報センターで取り扱う配布物は、横浜市などの行政が発行したものを原則としています。各種団体等で発行したものは、関係する横浜市の各課が配布を必要と判断し、その課を通じて市民情報センターに依頼された場合に限り置くことができます。配布物を置くことを希望される場合は、その内容に関係する各課にお問い合わせください。
なお、区役所や市の施設等での配布については、それぞれの施設等にお問い合わせください… |
| |
| 防犯カメラが設置されているのか知りたいのですが、どこに確認すればよいのですか。 「地域防犯カメラ設置補助金」を活用して自治会町内会が設置した防犯カメラにつきましては、市民局地域防犯支援課【６７１－３７０５】もしくは、各区地域振興課で把握しています。しかしながら、県警察や民間企業等が設置しているものについては、それぞれが独自に設置しており、横浜市で把握していないため、台数や位置は分かりかねます。 |
| |
| 申込みのため、横浜市電子申請・届出サービス上で入力作業をしていますが、「エントリーシート」の中学校の学部欄が空欄のままだと次に進めません。 学部がない場合は、「なし」と入力してください。
【問合せ先】人事委員会事務局 任用課
TEL：045-671-3347（平日８時45分～17時15分まで）
FAX：045-641-2757
Mail：ji-ninyo@city.yokohama.jp |
| |
| 横浜市報を見たい。 発行日は毎月５日、15日及び25日（臨時に発行する場合があります。）
※令和２年度は５月５日号、８月15日号及び１月５日号は発行しません。
横浜市ホームページへの掲載は、原則として横浜市報発行日の翌日（土曜日、日曜日及び休日の場合は、繰り下がります。）までに行います。
「市民情報センター」及び中央図書館でも閲覧することができます。発行状況等を事前にお問合せのうえ、お越しください。 |
| |
| イッツコム（旧東急ケーブルテレビ）について （１）加入に関する連絡先 【イッツコム】（ＴＥＬ ０１２０−１０９１９９）
（２）青葉区広報番組「あおバリューＴＶ from丘の横浜」に関するお問合せ 放送内容以上の詳細については、担当課にお問い合わせください。【区役所代表電話】９７８−２３２３担当課がご不明な場合は広報相談係までお問い合わせください。【青葉区広報相談係】（ＴＥＬ ９７８−２２２１）（ＦＡＸ ９７８−２４１１）なお、「あおバリュ… |
| |
| 採用試験の受験案内とパンフレットの入手方法について 横浜市職員採用案内ホームページ「始動。」の【採用・選考情報】-「受験案内・パンフレット」のページからダウンロードできます。
郵送で請求する場合は、同ページ中の「郵送での資料請求について」を御覧ください。
【問合せ先】人事委員会事務局 任用課
TEL：045-671-3347（平日８時45分～17時15分まで）
FAX：045-641-2757
Mail：ji-ninyo… |
| |
| 「市民からの提案」「市長陳情」は、市長が読んでいるのですか 「市民からの提案」や「市長陳情」では、皆様からのご意見やご要望等を受け付け、いただいたお手紙やＥメール等の原文も含めてデータ入力し、市長はパソコンからいつでも、その内容と回答を見ることができるシステムとなっています。
なお、いただいたご意見やご要望等への回答は、その内容の事業を所管する部署が真剣に受け止め、横浜市として責任を持って対応しています。 |
| |
| 宅地建物相談を受けたいのですが ※新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため面談相談を休止し、電話相談にて実施しています。
市役所３階市民相談室では、横浜市民（横浜市在住※在勤・在学は対象外）を対象に、土地・建物の売買、賃貸借契約などについて、宅地建物取引士による相談を行っています。
・相談時間は３５分以内で、相談料は無料です。
・月曜日（祝日及び年末年始の休庁日を除く）の午前１０時～正午、午後１時～４時で実施し… |
| |
| 建築確認申請に伴う消防用設備等の相談窓口（担当部所）は、どこですか？ 建築確認申請に伴う消防同意と消防用設備等設置計画届出書などの受付、相談窓口は次の通りです。
【階数が５以上又は延べ床面積3,000㎡を超えるもの】
→予防部指導課消防設備係（ＴＥＬ334−6408）
【階数が４以下で、かつ、延べ床面積が3,000㎡以下のもの】
→各消防署予防課指導係又は総務・予防課予防係 |
| |
| 消防学校へは、どの位の期間入校するのですか。 横浜市消防職員採用試験に合格すると、翌年の４月１日から横浜市消防訓練センターに入校し、６か月間の全寮制による訓練を受けますが、金曜日の授業（訓練）終了後には、自宅等に帰り、月曜日の朝に訓練センターに出勤します。原則として、金曜日の夜から月曜日の朝までは訓練センターの寮には、宿泊できません。また、訓練センター入校時から給与は支給されます。
なお、詳細につきましては、下記までお問い合わせください。
… |
| |
| 公益通報をしたい。 通報の対象となる法律を担当する区局、対象となる事実について処分や勧告をする権限がある部署が対応することとなりますので、その事務を所管する所管課にお問い合わせください。
【参考】公益通報保護法に基づく通報は、労働者が勤務先等の法令違反行為等（通報対象事実）について通報するものです。
法令違反行為等とは次のとおりです。
(1) 個人の生命又は身体の保護、消費者の利益の擁護、環境の保全、公… |
| |
| 雨水調整池を市に移管することができますか。 雨水調整池等を市に移管する場合、原則としてオープン形式であること、敷地面積が150㎡以上であること、用地に私権の設定がされていないこと、公道に面している等、これら一定の要件を満足することができれば、本市へ移管することは可能です。
問合せ先【道路局河川部河川管理課協議指導担当】
（ＴＥＬ０４５−６７１−２８９８） |
| |
| 横浜市の動画ポータルサイトについて知りたい YouTube横浜市公式チャンネル「CityOfYokohama」で動画を掲載しています。各動画の内容については、制作した部署へお問い合わせください。その他、このチャンネル全般については、市民局広報課へお問い合わせください。
【問合せ】
市民局広報課（TEL 671-2349） |
| |
| 横浜市立大学大学院入試要項の取り寄せ方法 １ 国際総合科学研究科
（１）返信用の封筒（Ａ４判・角形２号）に３９０円分の切手を貼り、返送先の宛名を記入してください。
（２）（１）を折りたたんで大学宛の封筒に入れ、表書きの左下に「大学院○○専攻募集要項請求」と朱書きし、アドミッションズセンター宛に送付してください。過去問題が必要な方は、あわせて「過去問題請求」と記載してください。
【アドミッションズセンター】（ＴＥＬ ０４５−７８７−２０５４… |
| |
| 「横浜農場」とは何ですか？ 横浜は大都市でありながら、市民に身近な場所で、野菜や米をはじめ肉などの畜産物まで多品目の新鮮で安心な農畜産物が生産され、美しい農景観が広がっています。
また、意欲的な生産者、市内産農畜産物を利用する飲食店・事業者、「農」に関心が高い市民（消費者）など様々な主体が関わって地産地消を進めているのも横浜の特徴です。
横浜市では、このような、横浜らしい農業全体（生産者、市民、企業などの農に関わる人々、… |
| |
| 「広報よこはま」が届かない 「広報よこはま」は、市版とお住まいの区の区版を一体で印刷して作成しており、主に自治会・町内会を通して配布しています。そのため、自治会・町内会に加入されていない場合は届かない場合があります。
自治会・町内会に加入されているにもかかわらず届かない場合は、お近くの自治会・町内会の役員の方にご連絡ください。
加入されていない場合は、市の公共施設や鉄道駅などに設置している「横浜市ＰＲボックス」からお取り… |
| |
| （港北区）ボランティアをしてみたいのですがなにか情報を教えてください。 ボランティアに関しましては、港北区社会福祉協議会に、広くボランティア活動に関わっている「ボランティアセンター」が設置されています。ボランティアの紹介も行っていますので、社会福祉協議会にお問い合わせください。
社会福祉協議会へは、電話、メールのいずれでもお問い合わせいただければ結構です。なお、直接行ってお話しを聞かれる場合は事前にご連絡をお願いいたします。
港北区社会福祉協議会
〒222-… |
| |
| 「広報よこはま」に広告を掲載したいのですが。 「広報よこはま」に広告を掲載できるのは民間企業等（個人事業含む）に限って掲載しています。
広告の掲出については、令和２年度「広報よこはま」広告取扱事業者である、株式会社横浜メディアアド 広報よこはま担当（TEL ４５０−１８０８）までお問合せください。 |
| |
| 青葉区役所に要望・提案をしたい 区政に対するご提案・ご意見をお聴きするため、「市民からの提案」や「市長陳情」、「区長陳情」などの広聴事業を実施しています。
また、他区・局・統括本部においても、ホームページや担当部署の窓口・電話などで皆様のご意見をお聴きしています。
・ 市民からの提案
青葉区役所ホームページトップページ右上部の「市の情報・計画」をクリックし、「広報・広聴・報道」「広聴・パブリックコメント」を選択… |
| |
| 防火管理者または防災管理者の資格をとる講習を受講したい場合は？ 【申し込み方法】
市内各消防署の窓口、または横浜市ホームページで申込みをすれば受講することができます。
※電話での申込みはできません。
【開催する講習】
防火・防災管理新規講習（２日間）、防災管理新規講習（１日間）、乙種防火管理講習（１日間）、防火・防災管理再講習（半日）、甲種防火管理再講習（半日間）
※甲種防火管理者の資格が必要な方は、防火・防災管理新規講習を受講してくださ… |
| |
| 請願・陳情を提出した後、どの様に処理されるか教えて下さい。 （１）請願について 常任委員会などで審査し、本会議で「採択」か「不採択」かを決定し、その結果を請願者へ郵送にて通知します。（２）陳情について 議会が関係行政庁に意見書を提出することを要望するものなどに関する陳情については、常任委員会で審査し、その審査結果を本会議に報告した後、陳情者に郵送で通知します。 それ以外の行政への要望に関する陳情書については、議長が市長に回答を求め、その回答内容を陳情者に郵… |
| |
| 電子申請・届出サービスに関することを教えて欲しい。 電子申請・届出サービスの操作方法等に関することは、専用のヘルプデスクまでお問い合わせください。
手続の内容についてのお問合わせは担当部署へお願いします。
電子申請・届出サービス：https://www.e-shinsei.city.yokohama.lg.jp/yokohama/navi/index.html
専用ヘルプデスク
１ 電話：0120-45-0288（９時から17… |
| |
| 戸塚区総合庁舎における遺失物ついて 戸塚区総合庁舎（地下駐車場、地下１階戸塚駅西口第１７自転車駐車場、１階第２交通広場、１階店舗、３階レストラン、３階地産地消ＰＲ・直売コーナー、３階多目的スペース、３階子育て応援ルーム、３階情報コーナー、３・４階区民文化センターの各施設、２階行政サービスコーナー、区役所）における遺失物は、１階中央管理室（電話番号０４５－８６２－３１０７）へ問合せいただき、遺失物の保管状況を確認してください。
なお… |
| |
| 人生記念樹を申し込みたい 人生記念樹配布事業は、出生、保育園・幼稚園入園、小学校入学、成人(20歳の誕生日)、就職、結婚、金婚(50年)、銀婚(25年）、賀寿(※)、新市民（市外からの転入）、住宅の新築・購入・増改築いずれかの記念を迎えられる横浜市民の方がお申込みできます。
１ インターネットでのお申込みの場合
（１）横浜市のホームページで「人生記念樹」と検索
（２）人生記念樹のページ下部から、電子申請・届出サービス… |
| |
| 西区役所で法律相談を受けたいのですが 神奈川県弁護士会の弁護士による法律相談を無料で受けられます。
■相談日時
毎月第１、２、３木曜日 13時～16時 １回25分間
（休日、祝日、年末年始を除く）
■予約方法
相談日当日に電話(045-320-8321) または 西区役所１階１番窓口で。先着７枠
■予約開始時間
西区在住者 ： 当日８時45分から
西区外在住の横浜市民 ： 当日11時から
… |
| |
| 法律相談について教えてほしい（南区） 南区役所では毎週火曜日の午後１時から４時に法律相談（予約制）を行っています。
＊法律相談の予約方法
相談希望日の１週間前の火曜日の午前８時45分から予約の受付を開始します。電話（045-341-1112）か、南区役所１階「窓口案内」で予約を受け付けます。（予約受付開始日が祝日などの場合、相談希望日の２週間前の火曜日から受付を開始します。）
予約は先着順で受付します。ご希望が多く５〜1… |
| |
| 区役所の横浜銀行派出所では、なぜ県や国へ納めるお金を扱ってくれないのですか。 金融機関の派出は、国の指導により、派出先、つまり、横浜市の業務しか行なえないことになっています。
したがって、預金などに代表される銀行業務を行なえないとともに、県や国など、横浜市以外の機関のお金も取り扱えません。
|
| |
| 個人情報の本人開示請求の手続について教えてください 個人情報の本人開示請求をするには、個人情報本人開示請求書を提出していただく必要があります。
・請求できる方は、本人及び本人の代理人です。
・受付窓口は、横浜市役所３階の市民情報センター及び区役所の広報相談係です。個人情報本人開示請求書の用紙もそこに置いてあります。
受付時間 月曜日〜金曜日 市民情報センター 午前8時45分〜午後5時00分
区役所… |
| |
| 人権相談を受けたいのですが ※新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため相談を休止しています。（電話相談も行っていません。）
通常は以下↓のような相談を行っています。
市役所３階市民相談室では、横浜市民（横浜市在住）を対象に、いやがらせ、人権侵害などについて、人権擁護委員による面接での相談を行っていす。
・相談時間は40分以内で、相談料は無料です。
・水曜日（祝日及び年末年始の休庁日を除く）の午後１時～… |
| |
| 特定都市河川浸水被害対策法の許可申請等について、どこに相談したらよいですか。 道路局河川部河川管理課協議指導担当にご相談ください。現在、横浜市において特定都市河川浸水被害対策法の適用河川は「鶴見川」と「境川」が指定されており、その流域の中で1000㎡以上の「雨水浸透阻害行為」を行う場合は、同法による許可が必要になっています。
問合せ先【道路局河川部河川管理課協議指導担当】
（ＴＥＬ０４５−６７１−２８９８） |
| |
| 横浜市消防職員の採用について、教えて下さい。 横浜市消防職員は、「大学卒程度」と「高校卒程度」の２種類の採用試験があります。
例年、「大学卒程度」では、消防【一般】、消防【専門】、消防（救急救命士）の３区分、「高校卒程度」では、消防、消防（救急救命士）の２区分で実施しています。
採用試験の詳細につきましては、横浜市職員採用案内ホームページ「始動。」を御確認ください。
【問合せ先】
TEL：045-671-3347（平日８時45分～… |
| |
| 法律相談について教えて欲しい（中区） ・中区役所では第1～第3火曜日の午後１時から午後４時に法律相談を開催。
・予約制
・予約は相談日当日の午前９時から電話で受け付けます。中区在住・在勤以外の方は、９時30分からの受付となります。
・予約の電話番号は、２２４－８１２３です。
・予約は先着順で６名です。
・費用は無料です。
・弁護士との相談時間はお一人当たり25分です。 |
| |
| 仮ナンバーが必要な場合は、どうしたらいいですか ＜申請場所＞
運行経路の最寄りの各区役所総務課庶務係
＜申請方法＞
窓口で申請書の御記入をお願いいたします。
＜必要書類＞
①有効期限内の自賠責保険証の原本
②本人確認書類（運転免許証等）
③上記以外に、自動車の保安基準の適合及び同一性を確認する
ための書類（下記参照）が必要になります。
・自動車検査証
・製作証明書
・譲渡証明書
・登録識… |
| |
| 雨水流出抑制施設はどのような場合に設置しなければならないのですか。 「横浜市開発事業の調整等に関する条例」で規定された一定の行為を行おうとする場合、雨水調整池等雨水流出抑制施設の設置が義務付けられています。
問合せ先【道路局河川部河川管理課協議指導担当】
（ＴＥＬ０４５−６７１−２８９８） |
| |
| 本会議の会議録を閲覧したい。 本会議の会議録については、年４回（２月、５月、９月、１１月～）の定例会終了後、概ね６０日後に、市会ホームページの「会議録検索システム」で閲覧することができます。
また、次の場所で閲覧することができます。
（１）市会図書室
（２）市民情報センター（市庁舎３階）
（３）中央図書館、各区図書館
（４）横浜市立大学学術情報センター（金沢八景キャンパス図書館本館）
なお、会議録の速報版（概要）を… |
| |
| 個人情報の本人開示請求とはなんですか 横浜市では、個人情報を適正に取り扱うために、「横浜市個人情報の保護に関する条例」を定めています。個人情報の本人開示請求は、みなさんの個人情報を横浜市がどのように取り扱っているかをみなさん自身で確認していただくことで、自己情報コントロール権を保証するとともに安心して信頼できる市政を推進するために、個人情報保護条例の中に設けられた制度です。
・紙で作られた文書に記録された個人情報のほか、原本が電… |
| |
| 請願・陳情の記入方法（要件・様式）について教えてください。 様式は決まっていませんが、ホームページ上に参考様式がありますのでご参照願います。なお、請願書又は陳情書には、以下の記入が必要になります。（１）あて先（横浜市会議長）（２）請願書又は陳情書との明記（３）請願には紹介議員が１人以上必要になります。（紹介議員本人の自署と押印が必要。１人でも構いません。）（４） 提出年月日、請願者又は陳情者の住所（市外にお住まいの方でも提出できます。）・氏名及び押印（印鑑… |
| |
| クーリング・オフの手続方法について聞きたい。 「特定記録郵便」か「簡易書留」で郵送します。コピーは取っておきます。
通知書（ハガキ）の書き方
・○年○月○日、貴社（販売員○○）と○○の購入契約をしましたが、解除します。
・支払った代金○○円を至急返金してください。
・受け取った商品は早急に引き取ってください。
・○年○月○日
・住所
・氏名
クーリング・オフできる期間は、契約書面を受け取った日を含めて８日間です。
（一部２０… |
| |
| 消防設備士の再講習を受けるには、どうしたらいいですか。 消防設備士の再講習業務は（一財）神奈川県消防設備安全協会にて行っています。
日程、手続き等詳細については、（一財）神奈川県消防設備安全協会に問い合わせしてください。なお、講習受付期間中であれば講習案内等が消防機関に配布されていますので、最寄りの消防署に問い合わせ願います。
問い合わせ先
（一財）神奈川県消防設備安全協会
（TEL ０４５−２０１−１９０８） |
| |
| 仮設トイレ（工事現場・イベント会場）のくみ取りをお願いしたい。 仮設トイレのくみ取りは資源循環局北部事務所で行っています。
お申込みについては、下記関連ホームページをご覧いただくか、
資源循環局北部事務所にお問い合わせください。
問い合わせ先 【資源循環局北部事務所】
（ＴＥＬ 045-953-0941）
問い合わせ時間 8:00～16:45（日曜日・年末年始を除く） |
| |
| （港北区）家の前（付近）に放置自転車があるのですが、どうしたらいいですか？ 盗難車両の可能性があります。防犯登録シールがあるかを確認し、貼ってある場合は警察に連絡してください。盗難届が出ていた時は警察から連絡します。
盗難車両でない場合は、放置場所により連絡先が異なります。
放置自転車禁止区域に放置されている場合
連絡先：横浜市道路局交通安全・自転車政策課
電話番号：671-3644
処理方法：警告した後、保管場所へ移動します。
放置自転車禁止区域以… |
| |
| 横浜市に「ふるさと納税」したいのですが、どうすればいいでしょうか。 「ふるさと納税」とは、横浜市など地方自治体（本人の故郷などに限定されているものではありません）に寄附をすると、住民税などが軽減（控除）される制度のことです。
横浜市では、横浜市への「ふるさと納税」として募集しており、25の寄附メニューから寄附金の活用先を選択することができます。詳細については、ご希望のメニューの所管課にお問い合わせください。
新型コロナウイルスに関する医療対策・感染症対策を… |
| |
| 利用した覚えがない「架空請求」がきた。どうしたらよいか。 ・法務省管轄支局などの公共機関名をかたり、「総合消費料金の未納など契約不履行による民事訴訟案件として、連絡がなければ差し押さえを強制的に執行する」と書かれたハガキや封書が届く場合や、メールなどで利用してないアダルト有料番組の利用料や、出会い系サイトの請求が届く「架空請求」の相談が増加しています。
正式な訴状は、「特別送達」と記載された、裁判所の名前入りの封書で直接手渡すことが原則となっており、メ… |
| |
-
|
"その他" 
