 | 本人または家族が住民票を取りに行くときには、何が必要か。 横浜市内の区役所・行政サービスコーナー等の窓口や、コンビニエンスストアで請求できます。
○窓口で取得する場合
窓口に来る方の自動車運転免許証、旅券（パスポート）、マイナンバーカード（個人番号カード）、写真付き住民基本台帳カードなど写真付きの本人確認書類をお持ちください。
本人確認書類が、健康保険証など写真付きでない場合や官公署以外の機関が発行した証明書等の場合には、その他の本… |
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| 本籍を移す（変更する）ときの手続き（転籍届）はどのようにするのですか。 戸籍の本籍を変更するときは、転籍届を「区役所戸籍課戸籍担当」に届出していただく必要があります。
(夫婦がそれぞれ別々の場所を本籍地とすることはできません。戸籍の筆頭者及び配偶者以外の方の本籍のみを移したいときは、分籍届をすることになります。詳しくは分籍届の項目を確認してください。）
（既に除籍になった戸籍の本籍を変更することはできません。）
（１）ご持参いただくもの
・転籍届 １通… |
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| 印鑑証明書を発行してもらいたいのですが 横浜市内の区役所・行政サービスコーナー等の窓口や、コンビニエンスストアで請求できます。
○窓口で取得する場合
１通300円の手数料がかかります。
（コンビニエンスストアで取得する場合は250円となります。）
印鑑登録証（カード）又はマイナンバーカード（個人番号カード）をお持ちください。
申請書に必要な方の住所・氏名・生年月日、窓口に来た方の住所・氏名（代理人のみ記入）… |
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| 入籍届（子供の氏を父の氏から母の氏に変更する場合等の届出）はどのようにするのですか。 子の氏が父または母と異なる氏となっている場合は、「家庭裁判所」の許可を得て、「区役所戸籍課戸籍担当」に入籍届をすることで、父または母と同じ氏を称することができます。
父母が離婚し、父または母と戸籍が別になった子がその母または父の戸籍に入るためには、この入籍届の届出をすることになります。この場合の手続方法は次のとおりです。
（１）家庭裁判所への申し立て手続きについて「家庭裁判所」の申し… |
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| 横浜市外への引っ越し（転出届）※郵送で申請 【概要】
○横浜市から他の市町村に引越するときの手続きです。
○申請後、転出証明書を交付します
（マイナンバーカード又は住民基本台帳カード所有者が異動する場合は、
転出証明書の交付が省略されることがあります）。
○お住まいの区の区役所窓口で受付けます。
○電話での受付はありません。
○行政サービスコーナーでは取り扱っていません。
○引っ越し前に申請することがで… |
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| 戸籍や住民票の証明書が無料（手数料減免）になりますか 戸籍全部(個人)事項証明書や住民票の写し、住民票記載事項証明書を交付する際に、法令の規定により、手数料を免除して交付できる場合があります。詳しくはお住まいの区の区役所へお問い合わせください。
【手数料を免除できるものの例】
１．国民年金や厚生年金の受給の手続で、年金事務所へ提出する場合
※提出先の年金事務所や提出資料の一覧などを確認させていただく場合があります。
２．労働基準法… |
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| 横浜市内での引っ越し（区間異動届）※窓口で申請 【概要】
○横浜市内で引越すときの手続きです。
○新しい住所に住み始めた日から届出を受付けます。
○新しい住所の区の区役所窓口で受付けます。
○行政サービスコーナーでは取り扱っていません。
○引っ越し前に申請することは出来ません。
○郵送での申請は受付けていません。
【対象】
○横浜市内で引越をした人
（平成24年7月9日届出分から外国人住民の方も対象と… |
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| 横浜市外からの引っ越し（転入届）※窓口で申請 【概要】
○横浜市外から引越するときの手続きです。
○新しい住所に住み始めた日から届出を受付けます。
○新しい住所の区の区役所窓口で受付けます。
○行政サービスコーナーでは取り扱っていません。
○引っ越し前に申請することは出来ません。
○郵送での申請は受付けていません。
○マイナンバーカード又は住民基本台帳カードを窓口に提示してください（交付を受けている方）。
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| 現在の戸籍から分かれて自己の単独の戸籍をつくること（分籍届）はできますか。 現在の戸籍から分かれて自己の単独の戸籍をつくるときは、分籍届を「区役所戸籍課戸籍担当」に届出していただく必要があります。
（夫婦がそれぞれ別々の場所を本籍地とすることはできません。筆頭者及び配偶者を除く戸籍に記載されている成年の方のみ、分籍届をすることができます。）（一度、分籍届をすると分籍届前の元の戸籍に戻ることはできませんので、ご留意ください。）（既に除籍になった戸籍の分籍をすることはで… |
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| 婚姻、離婚などの届出を勝手にされるおそれがあるので、届を受理しないようにすることはできますか。 不受理申出書を「区役所戸籍課戸籍担当」に提出していただくことによって、自ら窓口に出頭して届け出たことを確認することができない限り、届出を受理（受付）しないようにすることができます。
ご持参していただくものや提出先については、次のとおりです。
（１）対象となる届出
・婚姻・離婚・養子縁組・養子離縁・認知の各届
・転籍など他の届は対象外です。
（２）不受理の申出人となる方
・対… |
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| 横浜市外への引っ越し（転出届）※窓口で申請 【概要】
○横浜市から他の市町村に引越するときの手続きです。
○申請後、転出証明書を交付します
（マイナンバーカード又は住民基本台帳カード所有
者が異動する場合は、転出証明書の交付が省略さ
れることがあります）。
○お住まいの区の区役所窓口で受付けます。
○行政サービスコーナーでは取り扱っていません。
○引っ越し前に申請することができます。
○郵送での… |
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| 従前の本籍（出生当時の戸籍や婚姻前の戸籍など）はどのように確認するのですか。 相続等の手続きをする際に、出生のときから現在使っている戸籍を全部そろえることで、証明が必要な方の身分関係変動の状況（婚姻や養子縁組の有無など）の証明とする場合があります。
証明として必要な時期に使っていた戸籍の本籍と筆頭者がわからない場合は、現在お使いになっている戸籍に記載されている事項から、従前使っていた戸籍の本籍及び筆頭者を確認したうえで、必要となる戸籍をご請求いただくことになりま… |
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| 戸籍全部事項証明書(謄本）・個人事項証明書（抄本）はどこの窓口で取れますか。 （１）証明書交付窓口
・「本籍地の市区町村役場の窓口」でとることができます。
・横浜市内に本籍がある場合は、「市内のどの区役所や行政サービスコーナー」でもとることができます。
・郵送で請求することもできます。電話及びファクシミリでの請求はできません。
＜郵送請求の送付先＞
〒２３１－８３０７ 横浜市中区尾上町１丁目６番地 横浜市郵送請求事務センター
・住所、本籍とも… |
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| 本人にかわって代理で印鑑登録をしたいのですが お住まいの区の区役所の窓口に届出をお願いします。
行政サービスコーナーでは届出することはできません。
登録する印鑑、委任状、代理人の認印、代理人の本人確認資料をお持ちください。（委任状は本人自筆です。見本は下記ホームページをご参照ください）
なお、次の印鑑は登録できません。
（１） 住民基本台帳に記録されている氏名、氏、名、旧氏又は氏名、旧氏の一部を組み合わせたもので表して… |
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| 消除された住民票（除票）の写しは何年前までのものの交付を受けることができますか。 住民票は、住民票内の全ての方が転出、死亡などにより消除されると除票となります。
除票は、法令が改正され令和元年6月20日より5年間から150年間保管することになりました。
横浜市では、平成25年3月31日までの除票は保管期間が経過しているため、除票の写しを交付することはできません。
平成25年4月1日以降に除票となった場合は、150年間保管されます。
除票の写しは、横浜市内の区役所… |
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| 身分証明書（破産者等に該当しないこと、成年被後見人でないことの証明）はどこでとれますか。 （１）証明書交付窓口
・「本籍地の市区町村役場の窓口」でとることができます。
・横浜市内に本籍がある場合は、「市内のどの区役所や行政サービスコーナー」でもとることができます。（市役所では取扱いをしていません。）
・また、郵送で請求することもできます。電話及びファクシミリでの請求はできません。
＜郵送請求の送付先＞
〒２３１－８３０７ 横浜市中区尾上町１丁目６番地 横浜市郵送請求事… |
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| 区役所の休庁日や受付時間外にも婚姻届などの戸籍に関する届出ができますか。 戸籍の届出については、「区役所戸籍課戸籍担当」の休庁日や受付時間外にもお届けいただくことができます。
休庁日や受付時間外にお届けの場合は、書類を提出先の「区役所宿直室」でお預かりすることとなります。（行政サービスコーナー及び市役所に届出することはできません。）休庁日や受付時間外は書類のお預かりのみで、お届けいただいた書類の確認を行うことができませんので、後日、「区役所戸籍課戸籍担当」受… |
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| 印鑑登録証をなくしたのですが お住まいの区の区役所の窓口に届出をお願いします。
行政サービスコーナーでは届出することはできません。
印鑑証明書が必要で、印鑑登録証を紛失した場合は、印鑑登録証亡失の届出を行い、再度印鑑登録の申請を行う必要があります
次の印鑑は登録できません。
（１） 住民基本台帳に記録されている氏名、氏、名、旧氏又は氏名、旧氏の一部を組み合わせたもので表していないもの
（２） ゴム印その… |
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| 婚姻届はどこに届出するのですか。また、届出するときに持参するものは何ですか。 ご持参いただくものと、届出先は、次のとおりです。
婚姻届の書き方及び外国で成立した婚姻の届出については、それぞれの項目を参照してください。
（１）ご持参いただくもの
・婚姻届 １通(届出用紙は全国共通です。）（区役所戸籍課戸籍担当又は行政サービスコーナーで婚姻届の用紙と書き方の説明書をお渡ししています。市役所では、お取扱いしていません。）
・届出人（夫・妻）の戸籍全部事項証明書… |
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| 本人または家族が戸籍の附票の写しを取りに行くときには、何が必要か。 横浜市内の区役所・行政サービスコーナー等の窓口や、コンビニエンスストアで請求できます。
○窓口で取得する場合
窓口に来る方の自動車運転免許証、旅券（パスポート）、マイナンバーカード、写真付き住民基本台帳カードなど写真付きの本人確認書類をお持ちください。
本人確認書類が、健康保険証など写真付きでない場合や官公署以外の機関が発行した証明書等の場合には、その他の本人確認書類をご提示… |
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| 住民票の広域交付について ・住民票の写しの広域交付とは
住基ネットを利用した全国の市区町村間で住民票の情報のやり取りを行いますので、住基ネットに参加しているどこの市区町村でも、マイナンバーカード（個人番号カード）・住基カード（４桁の暗証番号が必要）、又は運転免許証、パスポート等官公署が発行した顔写真付きの証明書を区役所の戸籍課登録担当窓口で提示することにより、本人や世帯の住民票の写しの交付が受けられます。
ただし、請求… |
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| 出生届はどこに届出するのですか。また、届出するときに持参するものは何ですか。 ご持参いただくものと、届出先等については、次のとおりです。
（１）ご持参いただくもの
・出生届 １通(届出用紙は全国共通です。）
・出生証明書 １通（医師又は助産師が作成したもの。出生届の右半分が出生証明書になっていますので、そちらに証明してもらうことになります。医師又は助産師の証明が不可能な場合は、「区役所戸籍課戸籍担当」に確認してください。）
・届出人（父または母）の印鑑（… |
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| コンビニ交付サービスにおいて、戸籍証明書及び戸籍の附票の写しは取得できるのか 横浜市内に住所があり、本籍が横浜市内にある方については、コンビニ交付サービスにおいて、戸籍証明書及び戸籍の附票の写しは取得可能です。（マイナンバーカードが必要）
横浜市内に住所があり、本籍が横浜市外にある方は、本籍のある市区町村にお問い合わせください。
横浜市外に住所があり、本籍が横浜市内にある方については、コンビニ交付サービスでは戸籍証明書及び戸籍の附票の写しは取得できません。区役所… |
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| コンビニ交付で取得できる証明書はどんなものがあるのか。 住民票の写し、住民票記載事項証明書、印鑑登録証明書、戸籍（全部・個人事項）証明書、戸籍の附票の写しが取得できます。 |
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| 住民票の写しを郵送してもらえますか 住民票の写しは郵送で請求できます。
住民票の写しを郵送で請求する場合は、
請求用紙、手数料（１通３００円）分の定額小為替（郵便局にて購入）、切手を貼った返信用封筒及び運転免許証などの本人確認資料の写しを同封のうえ、横浜市郵送請求事務センターへ送付してください。
＜送付先＞
〒２３１－８３０７ 横浜市中区尾上町１丁目６番地 横浜市郵送請求事務センター
第三者からの住民… |
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| 離婚届（協議による離婚）はどこに届出するのですか。また、届出するときに持参するものは何ですか。 協議離婚を届出する際、ご持参いただくものと、届出先は、次のとおりです。離婚届の書き方については、別途項目を参照してください。
（１）協議離婚届の際、ご持参いただくもの
・離婚届 １通(届出用紙は全国共通です。）（区役所戸籍課戸籍担当又は行政サービスコーナーで離婚届の用紙と書き方の説明書をお渡ししています。市役所では、お取扱いしていません。）
・戸籍全部事項証明書（謄本）１通（市内に本籍… |
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| 名前を変更（改名）したいのですが、変更することはできますか。また、どのように手続きするのですか。 名を変更するためには、「家庭裁判所」に申し立てをし、変更の許可を得るための手続きをする必要があります。
「家庭裁判所」において、正当な事由があると判断をされた場合に限り、名の変更をすることができるようになります。
「家庭裁判所」で名の変更許可を得た後、審判書の謄本を添えて「区役所戸籍課戸籍担当」に名の変更届をしてください。・氏（名字）の変更のときは、別の届出により、氏（名字）を変… |
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| 消除された戸籍の附票（戸籍の附票の除票）の写しは、何年前までのものの交付を受けることができますか。 戸籍の附票は、戸籍内の全ての方が消除されると戸籍の附票の除票となります。
戸籍の附票の除票は、法令が改正され令和元年6月20日より5年間から150年間保管することになりました。
横浜市では、平成25年3月31日までの戸籍の附票の除票は保管期間が経過しているため、戸籍の附票の除票の写しを交付することはできません。
平成25年4月1日以降に除票となった場合は、150年間保管されます。
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| 氏を変更（改姓）したいのですが、変更することはできますか。また、どのように手続きするのですか。 氏を変更するためには、「家庭裁判所」に申し立てをし、変更の許可を得るための手続きをする必要があります。
「家庭裁判所」において、正当な事由があると判断をされた場合に限り、氏の変更をすることができるようになります。
「家庭裁判所」で氏の変更許可を得た後、審判書の謄本と確定証明書を添えて「区役所戸籍課戸籍担当」に氏の変更届をしてください。（婚姻、離婚、養子縁組、養子離縁等により氏の変更が必要… |
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| 第三者が住民票を取りに行くことができるのか。 第三者でも正当な目的があれば住民票の写しを請求することができますが、使いみちを請求書に記入し、「使いみちが確認できる資料」の提示又は提出することが必要です。
窓口に来る方の自動車運転免許証、旅券（パスポート）、マイナンバー、写真付き住民基本台帳カードなど写真付きの本人確認書類をお持ちください。本人確認書類が、健康保険証など写真付きでない場合や官公署以外の機関が発行した証明書等の場合には、… |
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| コンビニで戸籍証明書が取得したいのだが、マルチコピー機の表示が「神奈川県」という表示以降進まない。 コンビニのマルチコピー機で「行政サービス」の選択後の画面で、「戸籍証明書交付の利用登録申請」ではなく、「証明書交付サービス」を選択してください。
また、「証明書交付サービス」の選択後の画面では、「他市町村の証明書」ではなく、「お住まいの市区町村の証明書」を選択してください。
※コンビニでの戸籍証明書は市内在住・市内本籍の方しか取得できません。 |
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| 戸籍全部事項証明書（謄本）・個人事項証明書（抄本）の郵送請求の手続きについて 横浜市内に本籍地がある場合は、郵送で請求できます。
請求する場合は、請求用紙、手数料分の定額小為替（郵便局で発行）返信用封筒（返信先を記入し、切手を貼付）を同封のうえ、横浜市郵送請求事務センターに送ってください。
＜送付先＞
〒２３１－８３０７ 横浜市中区尾上町１丁目６番地 横浜市郵送請求事務センター
＜送付物＞
・請求用紙
・住所が記載された本人確認資料（… |
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| 長津田駅行政サービスコーナーは、なぜ廃止したのか 長津田駅行政サービスコーナーは、これまでの証明発行の減少を踏まえ、効率的な行政運営の観点から、廃止することになりました。
閉所後の住民票の写しなどの各種証明書の取得については、コンビニ交付サービスや区役所、近隣の行政サービスコーナーのほか、郵送請求をご利用ください。 |
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| コンビニで住民票等の証明書を取得できなかった 住民票の写し、住民票記載事項証明書、印鑑登録証明書は、次の条件にあたると取得できません。
(1)転出届出済みでまだ転出予定日を迎えていない住民が世帯内にいる場合
※転出予定日を過ぎると、その方を除いて請求できるようになります。
(2)横浜市のシステムにない文字が氏名や住所に含まれ、職員による補記が必要な場合
(3)氏名や現在の住所が長く、（文字数オーバーのため）住民票に入りきらない… |
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| 区内での引っ越し（転居届）※窓口で申請 【概要】
○同じ区内で引越すときの手続きです。
○新しい住所に住み始めた日から届出を受付けます。
○お住まいの区役所窓口で受付けます。
○行政サービスコーナーでは取り扱っていません。
○引っ越し前に申請することは出来ません。
○郵送での申請は受付けていません。
【対象】
○区内で引越をした人
（平成24年7月9日届出分から外国人住民の方も対象となります）… |
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| コンビニ交付とはどういったサービスなのか コンビニ交付は、マイナンバーカードを利用して、全国のコンビニエンスストアに設置されているマルチコピー機で、住民票の写しなど各種証明書が取得できるサービスです。
【概要】
利用開始日：平成29年１月23日
利用できる方：
横浜市に住民登録されている方で、利用者証明用電子証明書を格納したマイナンバーカードをお持ちの方が利用できます。
※住民基本台帳カード、印鑑登録証では利用できません… |
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| 金沢文庫駅東口行政サービスコーナーは、なぜ廃止したのか 金沢文庫駅東口行政サービスコーナーは、これまでの証明発行の減少を踏まえ、効率的な行政運営の観点から、廃止することになりました。
閉所後の住民票の写しなどの各種証明書の取得については、コンビニ交付サービスや区役所、近隣の行政サービスコーナーのほか、郵送請求をご利用ください。 |
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| 海外からの転入届の手続きについて教えてください。 新しい住所に住み始めた日から１４日以内に、お住まいの区の区役所の戸籍課の窓口に届出をお願いします。
【必要なもの】
１ パスポート又は航空券の控えなど（転入者全員のもの。帰国日を確認させていただきます。）
２ 戸籍謄本、戸籍の附票の写し（本籍地が横浜市内の方は不要）
３ 窓口に来る方のお名前が確認できるもの（パスポート、運転免許証等）
転入届に自署していただくため印鑑… |
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| 住所の正しい表記について（青葉区） 青葉区内の住所については、地番表記を用います。
地番表記とは、建物が建っている土地の番号（地番）を住所として使用することを言います。
大きく分けると、以下のような表記になります。
（町名）××番地△△
（町名）＠丁目××番地△△
〜丁目と表記する住所は、「（町名）＠丁目」が町名となるため、＠は漢数字を使います。
マンション名、アパート名は、末尾に空白を１字加えてから表記… |
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| 除籍全部事項証明書（謄本）・個人事項証明書（抄本）、改製原戸籍謄本・抄本はどこの窓口で取れますか。 （１）証明書交付窓口
・「本籍地の市区町村役場の窓口」でとることができます。
・市内に本籍がある場合は、「市内のどの区役所」でもとることができます。（行政サービスコーナー、市役所では取扱いをしていません。）
・また、郵送で請求することもできます。電話及びファクシミリでの請求はできません。
＜郵送請求の送付先＞
〒２３１－８３０７ 横浜市中区尾上町１丁目６番地 横浜市郵送請求事務セ… |
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| 実印をなくしたのですが お住まいの区の区役所の窓口に届出をお願いします。
行政サービスコーナーでは届出することはできません。
実印を紛失し、別の印鑑の印鑑証明書が必要な場合は、登録印鑑亡失の届出を行い、再度印鑑登録の申請を行う必要があります。
次の印鑑は登録できません。
（１） 住民基本台帳に記録されている氏名、氏、名、旧氏又は氏名、旧氏の一部を組み合わせたもので表していないもの
（２） ゴ… |
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| 署名用電子証明書、利用者証明用電子証明書の発行申請を法定代理人が行う場合 署名用電子証明書については、本人の意思を表す署名として用いられることから、原則として15歳未満の方と成年被後見人の方には発行しておりません。
利用者証明用電子証明書の発行については、ご本人ではなく法定代理人からの申請を受け付けております。法定代理人とは法律（民法）の規定によって定められた代理人のことで、親権者・成年後見人です。
法定代理人が官公署発行の顔写真付きの本人確認書類をお持ちの場… |
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| 行政サービスコーナーで個人番号（マイナンバー）入り住民票はとれますか 平成27年10月5日から行政サービスコーナーで個人番号（マイナンバー）入りの住民票がお取りいただけます。
ご本人・世帯員の場合は本人確認資料をお持ちください。
代理人の場合は委任状とご本人確認資料をお持ちください。ご本人に郵送で交付いたします。 |
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| 婚姻届について、どのように記入するのですか。 婚姻届の主な記入欄の書き方は、次のとおりです。
提出先及び持参書類等は、別項目を参照してください。
（１）届出人について・夫・妻が旧姓で署名、押印してください。・未成年の方については、男性１８歳、女性は１６歳以上の方が婚姻届をすることができます。・未成年の方（２０歳未満の方）が届出人となっている場合は、父母の同意が必要となります。（届書のその他欄に婚姻に同意する旨と父母それぞれの署名・… |
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| 住民票コードについて ・住民票コードとは、
住所・氏名等と一緒に住民票に記載される、無作為にわりふられた11桁の数字です。平成14（2002）年８月５日以前から横浜市に住民票がある場合、住民票コード通知票を世帯主あてに同年８月30日から順次送付しました。
・住民票コードの確認方法（知りたい場合）
ご本人又はご本人と同一世帯員の方が、お住いの区役所戸籍課登録担当の窓口に住民票コード通知書」の再発行を請求していた… |
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| 区内又は市内他区への引越しのとき、印鑑登録の住所変更の手続きをする必要はあるのか。 区内転居・区間異動の際、住民異動届を転入する区の区役所の窓口で届け出ていただければ、印鑑登録の住所も自動的に変更されるので、手続きの必要はありません。 |
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| 新杉田行政サービスコーナーは、なぜ廃止したのか 新杉田行政サービスコーナーは、これまでの証明発行の減少を踏まえ、効率的な行政運営の観点から、廃止することになりました。
閉所後の住民票の写しなどの各種証明書の取得については、コンビニ交付サービスや区役所、近隣の行政サービスコーナーのほか、郵送請求をご利用ください。 |
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| 離婚届について、どのように記入するのですか。 離婚届の主な記入欄の書き方は、次のとおりです。提出先及び持参書類等は、別項目を参照してください。
（１）届出人について
・夫・妻が署名、押印してください。（夫婦別々の印鑑で押印）
・裁判による離婚の場合は、申立人が届出人となりますので、夫か妻の一方のみが届出人となります。（離婚が成立・確定した日から１０日以内に申立人の方から届出してください。成立・確定から１０日以降であれば、相手方からも… |
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| 戸籍の附票の写しにより住所経過を証明したいのですが。 戸籍の附票は、本籍のある市区町村ごとに作成、管理され、戸籍届により新たに戸籍を作成する場合や既にある戸籍に新たに記載された場合には、戸籍と同時に作成されます。
その戸籍の附票に記載する住所は、戸籍が作成・記載された日からの住民票の住所を記載しています。
このため、過去の住所経過を証明する必要がある場合は、その方の戸籍届の状況や本籍の市区町村の戸籍の附票の管理状況により証明できるかはわかりません… |
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| 独身証明書（結婚情報サービス・結婚相談業者に提出する証明）はどこでとれますか。 （１）証明書交付窓口
・「本籍地の市区町村役場の窓口」でとることができます。
・横浜市内に本籍がある場合は、「市内のどの区役所」でもとることができます。
（行政サービスコーナー、市役所では取扱いをしていません。）
・郵送で請求することもできます。
請求する場合は、請求用紙、手数料分の「定額小為替」（郵便局で発行）または「現金」（現金書留）、返信用封筒（返信先を記入… |
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| 在留期間の更新について 在留資格の変更や在留期間の更新については管轄の出入国在留管理局へ申請してください。
詳しい手続きについては、次の問合せ先にご確認ください。
外国人在留総合インフォメーションセンター
(ＴＥＬ 0570-013-904 又は 03-5796-7112）
東京出入国在留管理局横浜支局（神奈川県を管轄）
（横浜市金沢区鳥浜町10-７ ＴＥＬ045-769-1721（就労・永住審査部門）… |
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| 離婚しても婚姻していた時の氏をそのまま名乗ることはできますか。 離婚届と同時または離婚の日から３か月以内に「離婚の際に称していた氏を称する届（戸籍法７７条の２の届）」をすることによって婚姻中の氏を名乗ることができます。
（１）ご持参いただくもの
・戸籍法７７条の２の届 １通(届出用紙は全国共通です。）（区役所戸籍課戸籍担当で届出用紙をお渡ししています。市役所、行政サービスコーナーでは、お取扱いしていません。）
・届出人（離婚届により旧姓に戻ることに… |
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| 転出証明書を紛失してしまった。 転出証明書を再発行することができます。
転出証明書を発行した区役所で転出証明書の再発行の手続きをしてください。
【必要なもの】
本人確認書類が、健康保険証など写真付きでない場合や官公署以外の機関が発行した証明書等の場合には、その他の本人確認書類をご提示いただいたり、ご質問をさせていただく場合があります。
※電話での請求はできません。
※代理人が届出をされる場合には、委任状が必要で… |
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| 住所の正しい表記について（瀬谷区） 瀬谷区内の住所については、地番表記を用います。
地番表記とは、建物が建っている土地の番号（地番）を住所として使用することを言います。
大きく分けると、以下の①か②のような表記になります。
① （町名）●丁目○番地○ （方書）
② （町名）○番地○ （方書）
※●には漢数字、○には算用数字が入ります。
番地の後ろに、一つ空白を挟んで方書（マンション名や部屋番号）が続きます。
方書は… |
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| コンビニ交付は、証明書を偽造されることはないのか 普通コピー用紙を利用しますが、印刷時に、けん制文字、偽造防止検出画像及びスクランブル画像を施し、偽造防止対策をしています。 |
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| 戸籍課窓口で申請する際の文書照会とはなんですか？ マイナンバーカードや電子証明書に関する申請、印鑑登録に関する申請で官公署発行の顔写真付きの本人確認書類をお持ちではない場合には、文書照会方式での受付とさせていただく場合があります。
文書照会方式の場合は区役所の戸籍課窓口へ２回お越しいただく必要があり、最初の受付では申請書をお預かりします。その後申請した区の戸籍課から照会書というＡ４サイズの文書が郵送で届きますので、照会書の中の回答書欄に… |
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| コンビニ交付の手数料はいくらか。 住民票の写し、住民票記載事項証明書、印鑑登録証明書、戸籍の附票の写しは１通250円となります。
戸籍証明書は窓口で取得する場合と同じ450円となります。 |
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| 外国人の住民票について 【概要】
○平成24年7月9日(月）から外国人の方に住民票が作成されます。
○引越などをした際は、住民票の異動届出が必要になります。
○区役所や行政サービスコーナー、コンビニエンスストア（※）で住民票の取得ができます。
○外国人登録原票記載事項証明書は廃止になります。
※コンビニエンスストアで取得する場合
住所が横浜市にある方のみ、マイナンバーカードを利用して、全国のコン… |
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| 自分の印鑑を登録したいのですが お住まいの区の区役所の窓口に届出をお願いします。
登録する印鑑、本人確認資料をお持ちください。
行政サービスコーナーでは届出することができません。
なお、次の印鑑は登録できません。
（１） 住民基本台帳に記録されている氏名、氏、名、旧氏又は氏名、旧氏の一部を組み合わせたもので表していないもの
（２） ゴム印その他の印鑑で変形しやすいもの
（３） 職業、資格その他… |
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| 死亡届はどこに届出するのですか。また、届出するときに持参するものは何ですか。 ご持参いただくものと、届出先等については、次のとおりです。
（１）ご持参いただくもの
・死亡届 １通(届出用紙は全国共通です。）
・死亡診断書または死体検案書 １通（医師が作成したもの。死亡届の右半分が死亡診断書等になっていますので、そちらに証明してもらうことになります。）
・届出人（親族または同居者）の印鑑（記載された届書を持参する方は届出人以外の使者の方でも構いません。）
・火葬… |
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| 戸籍の附票の写しを郵送してもらえますか 戸籍の附票の写しは郵送で請求できます。
戸籍の附票の写しを郵送で請求する場合は、請求用紙、手数料（１通３００円）分の定額小為替（郵便局にて購入）または「現金」（現金書留）、切手を貼った返信用封筒を同封のうえ、横浜市郵送請求事務センターへ送付してください。
第三者からの戸籍の附票の写しの請求については、原則必要な方のみ交付します。使いみちを請求書に記入し、「使いみちが確認できる資… |
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| 除籍全部事項証明書（謄本）・個人事項証明書（抄本）、改製原戸籍謄本・抄本の郵送請求の手続きについて （１）請求先
・＜送付先＞
〒２３１－８３０７ 横浜市中区尾上町１丁目６番地 横浜市郵送請求事務センター
・郵送請求する場合は、請求用紙、手数料分の定額小為替（郵便局で発行）返信用封筒（返信先を記入し、切手を貼付）を同封してください。
・なお、電話及びファクシミリでの請求はできません。
＜送付物＞
・請求用紙
・住所が記載された本人確認資料（運転免許証、健康保険証な… |
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| 横浜市民で、本籍地は市外にあるが、コンビニ交付サービスで、住民票、戸籍証明書がとれるか 横浜にお住まいですので、マイナンバーカードを持っていれば、住民票はコンビニでとれます。戸籍証明書については、本籍地のある市区町村にお問い合わせください。 |
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| 署名用電子証明書、利用者証明用電子証明書の発行申請を任意代理人が行う場合 任意代理人とは法定代理人以外の代理人です。後日発行（文書照会方式）のみのお取扱いとなりますのでご了承ください。
＜申請場所＞お住まいの区の区役所戸籍課登録担当窓口
＜取扱時間＞平日８時４５分〜１７時（第２、４土曜開庁時は取り扱いできません）
＜必要なもの＞
【申請時】
・任意代理人の本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証、健康保険証等）
・申請者本人のマイナンバーカード… |
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| 戸籍届の受理証明書はどこの窓口でとることができますか。 （１）証明書交付窓口
・「戸籍の届出をした市区町村役場の窓口」でとることができます。
・横浜市内に届出した場合は届出をした区役所でとることができます。（市役所ではとることができません。）
・郵送で請求することもできます。電話及びファクシミリでの請求はできません。
＜郵送請求の送付先＞
〒２３１－８３０７ 横浜市中区尾上町１丁目６番地 横浜市郵送請求事務センター
（２）手数料
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| コンビニ交付は、代理人・第三者からの請求や無料交付（手数料免除）は取り扱えるのか コンビニ交付では、代理人・第三者からの請求や無料交付は取り扱えません。
代理人・第三者からの請求や無料交付で取得される方は、区の証明発行窓口や行政サービスコーナー、郵送請求事務センターをご利用ください。 |
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| 住民票などで使用する偽証明書専用用紙（地紋紙）の色は変更したのか 証明書専用用紙については偽造防止を目的として定期的に様式を変更しています。
証明書専用用紙の色は２０１９年９月２日（月）からピンク色から青色に変更しました。
【対象の証明書】
戸籍全部事項証明書・住民票の写し・印鑑登録証明書・課税証明書・納税証明書 など
なお、マイナンバーカードによる各種証明書のコンビニ交付サービスの用紙は変更ありません。（用紙は白色のままです。） |
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| 平成20年７月19日に改正された戸籍の附票の改製原戸籍の附票の写しを請求することができますか。 横浜市に本籍のある方の戸籍は、平成20年７月19日に紙による方法から磁気ディスクによる方法に変更しています。これに伴い戸籍の附票の管理方法も変更しています。
平成20年７月19日以前の戸籍の附票を改製原戸籍の附票といい、平成20年７月19日から５年間は保存していましたが、現在は廃棄していますので、この改製原戸籍の附票の写しを交付することはできません。 |
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| 身分証明書（破産者等に該当しないこと、成年被後見人でないことの証明）の郵送請求手続きについて （１）請求先
・＜送付先＞
〒２３１－８３０７ 横浜市中区尾上町１丁目６番地 横浜市郵送請求事務センター
・請求する場合は、請求用紙、手数料分の定額小為替（郵便局で発行）返信用封筒（返信先を記入し、切手を貼付）を同封してください。
・なお、電話及びファクシミリでの請求はできません。
（２）証明書を請求できる方
・請求者本人及び請求者から頼まれた（委任を受けた）代理人の方
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| 住民票に旧姓（旧氏（きゅううじ））を初めて記載する場合 氏に変更があった方は、戸籍及び除籍に記載されている旧姓（旧氏）を住民票に記載することができます。
《手続きをする場所》
お住いの区の区役所戸籍課
《手続きできる方》
本人及びその代理人
《必要な書類》
・住民票に記載する旧姓（旧氏）と現在の戸籍が繋がる全ての戸籍（除籍）謄本又は抄本
※受理証明書、届書記載事項証明書では受付できません。
※戸籍謄本のコピーでは受付できません。原本… |
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| 神奈川区の休日開庁日の戸籍課の取扱い業務は何ですか 戸籍担当
出生届、死亡届、婚姻届、離婚届、転籍届等の届出
戸籍謄（抄）本、除籍謄本、受理証明書等証明書、戸籍の附票の発行
＊届出は、国や他市町村に問合せを要するものは、預かりになります。
＊戸籍届の「預かり」とは、土日明けの月曜日以降に他の市区町村等に連絡を取り、書類の内容について確認できれば、お預かりした日に遡って正式に受理するものです。
登録担当
引っ越し… |
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| 外国人が海外から転入した場合の手続きについて 【概要】
外国人の方が国外から転入する場合の手続きです。
【対象】
○適法に３か月を超えて在留する外国人住民の方（在留資格が短期滞在や外交等の方を除く）が
【届出人】
○本人、世帯主または同一世帯の方
（平成24年7月9日から外国人住民の方も住民票の届出が必要になりました）
【届出期間】
○引越した日から１４日以内
※１４日目が区役所の閉庁日に当たるときは、翌開庁日が届出期間の末… |
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| 離婚届（調停等の裁判離婚）はどこに届出するのですか。また、届出するときに持参するものは何ですか。 裁判による離婚（調停・審判・判決による離婚）の届出する際、ご持参いただくものと届出先は、次のとおりです。
離婚届の書き方については、別途項目を参照してください。
（１）裁判による離婚届の際、ご持参いただくもの
・離婚届 １通(届出用紙は全国共通です。）（区役所戸籍課戸籍担当又は行政サービスコーナーで離婚届の用紙と書き方の説明書をお渡ししています。市役所では、お取扱いしていません。）
・… |
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| 戸籍に関する届出を郵送によりすることはできますか。 戸籍の届出については、郵送によりお届けいただくこともできます。郵送でお届けいただく場合は本籍地の「区役所戸籍課戸籍担当」に届書等の必要書類をご送付ください。（行政サービスコーナー及び市役所では受付することはできません。）
なお、郵送により、お届けになる場合は、次の点にご留意ください。（詳細については、「区役所戸籍課戸籍担当」にご確認をお願いします。）
（１）お届けいただいた届書の内容確… |
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| 別の印鑑で登録したいので、前の印鑑登録を廃止したいのですが お住まいの区の区役所の窓口に届出をお願いします。
行政サービスコーナーでは届出することはできません。
印鑑登録を廃止し、別の印鑑の印鑑証明書が必要な場合は、登録印鑑廃止の申請を行い、再度印鑑登録の申請を行う必要があります。
次の印鑑は登録できません。
（１） 住民基本台帳に記録されている氏名、氏、名、旧氏又は氏名、旧氏の一部を組み合わせたもので表していないもの
（２） ゴム印… |
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| 住基カードの返納（不要となった場合）について（本人による届出の場合） 住民基本台帳カードが不要となった場合、いつでも返納することができます。また逆に、付記転出でなく通常の手続きで横浜市外に転出する時や住民票コードを変更した時など、住民基本台帳カードが使用できなくなる場合には、カードは必ず返納してください。
＜返納先＞お住まいの区の区役所戸籍課登録担当窓口
＜必要なもの＞
・返納する住基カード
＜ご記入いただく届出書＞（窓口にあります）
・住民基本台帳カー… |
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| コンビニ交付の証明書は24時間取れるのか。 利用時間は、年末年始を除き午前６時30分から午後11時までとなります。また、戸籍（全部・個人事項）証明書及び戸籍の附票の写しは、平日の午前９時から午後５時までとなります。 |
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| 電子証明書申請の持ち物のうち、官公署発行の顔写真付きの本人確認書類とは具体的にどういったものがありますか？ 官公署発行の顔写真付きの本人確認書類としては以下のものが該当します。
・マイナンバーカード、写真つき住民基本台帳カード
窓口で住民基本台帳用（数字４桁）の暗証番号を照合します。
・運転免許証、運転経歴証明書（平成２４年４月１日以後に交付されたものに限る。）、旅券（パスポート）、在留カード、特別永住者証明書、特別永住者証明書、身体障害者手帳
・官公庁職員の顔写真付きの職員… |
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| 届出先が印刷されている婚姻届書の届出先を訂正したいのですが、どのように訂正すればよいですか。 印刷された届出先を線を引いて消してください。その上の部分に、届出する市区町村名を記載してください。訂正印は不要です。 |
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| 代理人が住民票コードの確認する方法はありますか 即日、代理人に住民票コードを確認するための住民票コード通知をお渡しすることはできません。住民登録のある区役所戸籍課登録担当の窓口で、「住民票コード確認発行依頼書」と委任状及び代理人の本人確認資料の提示により「住民票コード通知」をご本人のご自宅（住民登録地）に郵送で送付します。
（１）任意代理人の場合
ご本人が作成した委任状と任意代理人の本人確認資料の提示が必要です。住民票コード通知をご… |
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| 外国籍の方との婚姻届はどのように届出するのですか。 外国籍の方との婚姻届をする場合は、相手（外国籍の方）の国籍や所在地、届出をする場所などにより必要な書類や手続きの方法が異なります。
手続きの方法について、「区役所戸籍課戸籍担当」にご確認のうえ、お届けくださるようお願いします。
また、外国籍の方が婚姻できる方であるかを証明するためのに必要となる書類（婚姻要件具備証明書等）については、各国の「大使館」または「領事館」にお問い合わせください… |
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| 住基カードの紛失（見つからない場合、なくした場合）について 希望される場合、届出によりカードの使用を一時的に停止することができます。なお、電話での受付も行っています。電話で届け出る場合も、お住まいの区の区役所戸籍課登録担当に御連絡ください。（受付時間は各区役所の開庁時間のみ）
＜届出先＞お住まいの区の区役所戸籍課登録担当窓口 |
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| 戸籍の届出をしたその日に戸籍全部事項証明（謄本）等を発行してもらえますか。 届出していただいた当日に戸籍全部事項証明書（謄本）及び戸籍個人事項証明書（抄本）を発行することはできません。
届出受付後、戸籍への記載及び記載された事項の点検等の作業を行うため、通常、発行可能になるまでに届出後、３日から１０日位かかります。（本籍地に届出の場合には1日（翌開庁日）〜３日位が目安となります。）
届出後、発行可能となっているかどうかなどの詳細については、本籍地の「区役所戸籍… |
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| 署名用電子証明書、利用者証明用電子証明書の発行申請を本人が行う場合 ＜申請場所＞お住まいの区の区役所戸籍課登録担当窓口
＜取扱時間＞平日８時４５分〜１７時（第２、４土曜開庁時は取り扱いできません）
＜必要なもの＞
・マイナンバーカード
窓口で住民基本台帳用（数字４桁）、署名用電子証明書用（英数字６～16桁）の暗証番号を確認します。
・交付手数料（200円）
平成32年３月31日までは補助金対象となっているため無料です。平成32年４月１日以降有料… |
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| コンビニ交付は、コンビニにマイナンバーカードや証明書を置き忘れるリスクが高いのではないか？ マイナンバーカードについては、マルチコピー機にカードをかざし、暗証番号を入力した後に、カードを取り外さないと、証明発行の画面に遷移しない仕組みとなっています。また、マイナンバーカード及び証明書の取り忘れを防止するためにマルチコピー機の画面や音声、アラームでお知らせする機能も搭載されています。
万が一取り忘れた際は、コンビニ店員が回収し、遺失物として警察に届ける運用が確立しています。 |
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| 住民票に記載されていた旧姓（旧氏（きゅううじ））を削除したが、再度、旧姓（旧氏）を記載する場合 住民票に記載されていた旧姓（旧氏）を削除した後に、姓（氏）に変更があった方は、再度、削除した以降に生じた旧姓（旧氏）を住民票に旧姓（旧氏）として記載することができます。
《手続きをする場所》
お住いの区の区役所戸籍課
《手続きできる方》
本人及びその代理人
《必要な書類》
・住民票に記載する旧姓（旧氏）と現在の戸籍が繋がる全ての戸籍（除籍）謄本又は抄本
※受理証明書、届書記載事項… |
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| コンビニ交付利用の際の暗証番号を間違えたらどうなるのか 暗証番号は３回連続で入力ミスをするとロックがかかり、利用できなくなります。その場合はお住まいの区の区役所戸籍課で暗証番号のロック解除及び初期化の申請が必要になります。 |
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| コンビニ交付のメリットは何かあるのか コンビニ交付は、区役所等が開いていない休日や夜間でも、全国約54,000店舗、市内約1,400店舗で、朝の６時30分から夜11時まで利用できることのほか、住民票などの４つの証明書は窓口より50円安くなることや、利用者自身が操作して証明書を取得するため、申請書の記入が不要になるなど、市民の皆様の利便性が向上します。 |
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| 第２・第４土曜日の開庁日に、南区戸籍課で取り扱う業務は何ですか。 第２・第４土曜日の開庁日に、南区戸籍課では、次の業務を行います。
○戸籍担当：区役所２階
戸籍全部（個人）事項証明（謄抄本）、除籍謄抄本・改製原戸籍謄抄本、戸籍の附票の写しなどの証明発行（※本籍地が横浜市内にある方に限ります。）
戸籍関係届書の受付・審査
（※国や他の市区町村等に確認を要するものは、預かりになります。）
○登録… |
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| 代理人が住民票コードを記載した住民票をとれるのか 住民票コードを記載した住民票の写しにつきましては、本人からの委任状をご持参いただければ、代理人申請していただくことが可能です。
ただし、受付後住民票コードを記載した住民票の写しをご本人様あてに区役所から郵送いたしますので、その場でお渡しすることができません。
成年被後見人等法定代理人の方につきましても、住民票コードを記載した住民票の写しの請求ができますので、法定代理人である証明をお… |
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| 不在住証明書はどこの窓口で取れますか。 不在住証明書は、証明する日現在で「証明書の住所に住民票がない」ことを証明するものです。
該当の区の区役所で請求できます。他区の区役所や行政サービスコーナーでは取り扱っていません。郵送でも請求できます。
（１）証明書交付窓口
・不在住証明書の対象となる区の区役所窓口でとることができます。
・郵送で請求することもできます。電話及びファクシミリでの請求はできません。
＜郵送請求の… |
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| 住民基本台帳を閲覧したい 住民基本台帳の一部の写しの閲覧は、法令の規定により、次の場合に限り閲覧することができます。
・国又は地方公共団体の機関が、法令で定める事務の遂行のために必要である場合
・統計調査、世論調査、学術研究等公益性が高い調査研究のために必要と認められる場合等
住民基本台帳の閲覧用のリスト（一部の写し）は各区役所で自区分のみ備え付けていますので、複数の区の閲覧を希望される場合には、それぞれの区役所へ… |
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| 不在籍証明書はどこの窓口で取れますか。 不在籍証明書は、証明する日現在で「証明書の本籍に戸籍がない」ことを証明するものです。
該当の区の区役所で請求できます。他区の区役所や行政サービスコーナーでは取り扱っていません。郵送でも請求できます。
（１）証明書交付窓口
・不在籍証明書の対象となる区の区役所窓口でとることができます。
・郵送で請求することもできます。電話及びファクシミリでの請求はできません。
＜郵送請求の送… |
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| 住民基本台帳カードや印鑑登録証でコンビニ交付を利用できますか？ コンビニ交付のシステムは、マイナンバーカードでないと利用できない仕様となっているため、住民基本台帳カードや印鑑登録証では利用できません。
また、住民基本台帳カードでコンビニ交付の利用ができる自治体もありますが、印鑑登録証は全国共通でコンビニの利用ができません。 |
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| 住民票に旧氏が併記するとマイナンバーカードや印鑑登録証明書に旧氏が併記されるのか 住民票に旧氏を併記すると通知カード、マイナンバーカード、印鑑登録証明書に旧氏が併記されます。
なお、通知カードとマイナンバーカードを既に交付を受けている方は、各カードの追記欄に旧氏を記載しますので、旧氏記載の手続きの際はお持ちください。これからマイナンバーカードを新たに発行される場合は、氏名に旧氏が併記されます。
また、住民票の写し、印鑑登録証明書、通知カード、マイナンバーカードについて、旧氏… |
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| コンビニ交付の証明書を取れるコンビニはどこか。 市内では、セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ローソン・スリーエフ、ミニストップ、イオンリテール、全国では、これ以外にセイコーマート、セーブオン、コミュニティ・ストア、ポプラで取得できます。
※マルチコピー機設置店舗に限ります。
【参考】店舗数：全国約54,000店舗(市内約1,400店舗) |
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| （本人による届出の場合）住基カードの暗証番号がわからなくなってしまった場合はどうしたらいいのか 住基カードの暗証番号がわからなくなってしまった場合は、再設定の手続きが必要です。
住基カードを新規に交付するときと同様の手続きが必要となるため、（１）免許証方式（２）文書照会方式のいずれかとなります。
【住基カードの暗証番号再設定方法】
＜申請先＞お住まいの区の区役所戸籍課登録担当窓口
＜必要なもの＞
（１）免許証方式の場合
次のものをお持ちいただいた場合は、申請したその場で手続きが完… |
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| 町名地番変更証明について（瀬谷区） 町名地番変更証明は、過去に町界町名地番整理事業などによって町名地番が変更されたことを証明する書類です。窓口もしくは郵送でご請求いただけます。
<申請者>どなたでも請求できます。
<対象>現在の瀬谷区域
<手数料>無料
<申請窓口>瀬谷区役所２階 ２５番窓口（戸籍課登録担当）
<注意>
戸籍課で発行する「町名地番変更証明」は、変更当時にそこにお住まいだった方の氏名と住所の表示（変… |
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| コンビニ交付の戸籍証明書及び戸籍の附票の写しは、なぜ、平日の９時から17時までしか利用できないのか 戸籍の届出は、住民票の写しなどとは異なり、夜間や休日でも、提出することができます。届出の内容が反映されていない戸籍証明書の発行を防ぐため、区役所の開庁時間内の平日の９時から17時までの取り扱いで行うこととしています。 |
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| コンビニ交付で証明書のデータがマルチコピー機に残ることはないのか。 証明書等の印刷終了後、Ｊ－ＬＩＳ及びコンビニ等の事業者は証明書データを即時消去する仕様となっており、データが残ることはありません。 |
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"住民票・戸籍・実印" 
