 | 本人または家族が住民票を取りに行くときには、何が必要か。 横浜市内の区役所・行政サービスコーナー等の窓口や、コンビニエンスストアで請求できます。
○窓口で取得する場合
窓口に来る方の自動車運転免許証、旅券（パスポート）、マイナンバーカード（個人番号カード）、写真付き住民基本台帳カードなど写真付きの本人確認書類をお持ちください。
本人確認書類が、健康保険証など写真付きでない場合や官公署以外の機関が発行した証明書等の場合には、その他の本… |
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| 本籍を移す（変更する）ときの手続き（転籍届）はどのようにするのですか。 戸籍の本籍を変更するときは、転籍届を「区役所戸籍課戸籍担当」に届出していただく必要があります。
(夫婦がそれぞれ別々の場所を本籍地とすることはできません。戸籍の筆頭者及び配偶者以外の方の本籍のみを移したいときは、分籍届をすることになります。詳しくは分籍届の項目を確認してください。）
（既に除籍になった戸籍の本籍を変更することはできません。）
（１）ご持参いただくもの
・転籍届 １通… |
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| マイナンバーカードを申請してから受け取りまでどれくらい時間がかかりますか。 ご申請されてから１か月半から２か月かかります。マイナンバーカードが出来上がりましたらお住いの区役所から交付通知書（ハガキ）をお送りしますので、お住いの区役所まで受け取りをお願いします。受け取りについては予約制を導入しています（一部予約制をとっていない区役所もあります）。受け取り予約については、インターネット「横浜市マイナンバーカード予約システム」にてご予約いただくか、「横浜市マイナンバーカード専用… |
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| 印鑑証明書を発行してもらいたいのですが 横浜市内の区役所・行政サービスコーナー等の窓口や、コンビニエンスストアで請求できます。
○窓口で取得する場合
１通300円の手数料がかかります。
（コンビニエンスストアで取得する場合は250円となります。）
印鑑登録証（カード）又はマイナンバーカード（個人番号カード）をお持ちください。
申請書に必要な方の住所・氏名・生年月日、窓口に来た方の住所・氏名（代理人のみ記入）… |
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| 入籍届（子供の氏を父の氏から母の氏に変更する場合等の届出）はどのようにするのですか。 子の氏が父または母と異なる氏となっている場合は、「家庭裁判所」の許可を得て、「区役所戸籍課戸籍担当」に入籍届をすることで、父または母と同じ氏を称することができます。
父母が離婚し、父または母と戸籍が別になった子がその母または父の戸籍に入るためには、この入籍届の届出をすることになります。この場合の手続方法は次のとおりです。
（１）家庭裁判所への申し立て手続きについて「家庭裁判所」の申し… |
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| 現在の戸籍から分かれて自己の単独の戸籍をつくること（分籍届）はできますか。 現在の戸籍から分かれて自己の単独の戸籍をつくるときは、分籍届を「区役所戸籍課戸籍担当」に届出していただく必要があります。
（夫婦がそれぞれ別々の場所を本籍地とすることはできません。筆頭者及び配偶者を除く戸籍に記載されている成年の方のみ、分籍届をすることができます。）（一度、分籍届をすると分籍届前の元の戸籍に戻ることはできませんので、ご留意ください。）（既に除籍になった戸籍の分籍をすることはで… |
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| マイナンバーの通知カード廃止後は通知カードをマイナンバーの証明として使用できなくなるのか？ マイナンバー通知カードの廃止後（令和２年５月25日）も通知カードの記載事項（住所、氏名等）が住民票と一致している場合は、通知カードをマイナンバーを証明する書類として引き続きお使いいただけます。
通知カードと住民票の表記が一致していない場合は、マイナンバーを証明する書類として使用できませんのでご注意ください。
通知カードの廃止後に通知カードと住民票の表記が一致していない場合で、マイナンバーを証明… |
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| 引越ししてから１４日過ぎても転入届を届出できますか。 お引越しされてから１４日を過ぎても届出できます。ただし、長い期間が経過していると窓口で状況を確認させていただいたり、疎明資料等を求める場合がありますのでご了承ください。
なお、１４日過ぎて届出される場合、児童手当、小中学校の転校、保育園の関係、各種健康保険、介護保険、福祉サービス、年金などの手続きに関し、影響がある場合がありますので、あらかじめ担当課に確認をお願いします。 |
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| 婚姻、離婚などの届出を勝手にされるおそれがあるので、届を受理しないようにすることはできますか。 不受理申出書を「区役所戸籍課戸籍担当」に提出していただくことによって、自ら窓口に出頭して届け出たことを確認することができない限り、届出を受理（受付）しないようにすることができます。
ご持参していただくものや提出先については、次のとおりです。
（１）対象となる届出
・婚姻・離婚・養子縁組・養子離縁・認知の各届
・転籍など他の届は対象外です。
（２）不受理の申出人となる方
・対… |
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| 消除された住民票（除票）の写しは何年前までのものの交付を受けることができますか。 住民票は、住民票内の全ての方が転出、死亡などにより消除されると除票となります。
除票は、法令が改正され令和元年6月20日より5年間から150年間保管することになりました。
横浜市では、平成25年3月31日までの除票は保管期間が経過しているため、除票の写しを交付することはできません。
平成25年4月1日以降に除票となった場合は、150年間保管されます。
除票の写しは、横浜市内の区役所… |
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| 戸籍や住民票の証明書が無料（手数料減免）になりますか 戸籍全部(個人)事項証明書や住民票の写し、住民票記載事項証明書を交付する際に、法令の規定により、手数料を免除して交付できる場合があります。詳しくはお住まいの区の区役所へお問い合わせください。
【手数料を免除できるものの例】
１．国民年金や厚生年金の受給の手続で、年金事務所へ提出する場合
※提出先の年金事務所や提出資料の一覧などを確認させていただく場合があります。
２．労働基準法… |
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| 横浜市外への引っ越し（転出届）※郵送で申請 【概要】
○横浜市から他の市町村に引越するときの手続きです。
○申請後、転出証明書を交付します
（マイナンバーカード又は住民基本台帳カード所有者が異動する場合は、
転出証明書の交付が省略されることがあります）。
○お住まいの区の区役所窓口で受付けます。
○電話での受付はありません。
○行政サービスコーナーでは取り扱っていません。
○引っ越し前に申請することがで… |
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| 横浜市内での引っ越し（区間異動届）※窓口で申請 【概要】
○横浜市内で引越すときの手続きです。
○新しい住所に住み始めた日から届出を受付けます。
○新しい住所の区の区役所窓口で受付けます。
○行政サービスコーナーでは取り扱っていません。
○引っ越し前に申請することは出来ません。
○郵送での申請は受付けていません。
【対象】
○横浜市内で引越をした人
（平成24年7月9日届出分から外国人住民の方も対象と… |
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| 横浜市外からの引っ越し（転入届）※窓口で申請 【概要】
○横浜市外から引越するときの手続きです。
○新しい住所に住み始めた日から届出を受付けます。
○新しい住所の区の区役所窓口で受付けます。
○行政サービスコーナーでは取り扱っていません。
○引っ越し前に申請することは出来ません。
○郵送での申請は受付けていません。
○マイナンバーカード又は住民基本台帳カードを窓口に提示してください（交付を受けている方）。
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| 従前の本籍（出生当時の戸籍や婚姻前の戸籍など）はどのように確認するのですか。 相続等の手続きをする際に、出生のときから現在使っている戸籍を全部そろえることで、証明が必要な方の身分関係変動の状況（婚姻や養子縁組の有無など）の証明とする場合があります。
証明として必要な時期に使っていた戸籍の本籍と筆頭者がわからない場合は、現在お使いになっている戸籍に記載されている事項から、従前使っていた戸籍の本籍及び筆頭者を確認したうえで、必要となる戸籍をご請求いただくことになりま… |
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| マイナンバーの通知カード廃止後に再発行の手続きは行えるか？ マイナンバーの通知カード廃止後（令和２年５月25日以降）は通知カードの再発行手続きが行えなくなります。通知カード廃止後にマイナンバーを証明する書類が必要な場合は、マイナンバー入りの住民票をお取りいただくか、マイナンバーカードを取得していただく必要があります。 |
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| 区役所の休庁日や受付時間外にも婚姻届などの戸籍に関する届出ができますか。 戸籍の届出については、「区役所戸籍課戸籍担当」の休庁日や受付時間外にもお届けいただくことができます。
休庁日や受付時間外にお届けの場合は、書類を提出先の「区役所宿直室」でお預かりすることとなります。（行政サービスコーナー及び市役所に届出することはできません。）休庁日や受付時間外は書類のお預かりのみで、お届けいただいた書類の確認を行うことができませんので、後日、「区役所戸籍課戸籍担当」受… |
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| マイナンバーの通知カードの廃止後に住所等の記載事項変更手続きを行えるか？ マイナンバー通知カードの廃止後(令和２年５月25日以降)は通知カードの住所等の記載事項変更手続きは行えなくなり、通知カードの記載が住民票上の表記と異なる場合、マイナンバーを証明する書類として使用できなくなります。 |
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| 本人にかわって代理で印鑑登録をしたいのですが お住まいの区の区役所の窓口に届出をお願いします。
行政サービスコーナーでは届出することはできません。
登録する印鑑、委任状、代理人の認印、代理人の本人確認資料をお持ちください。（委任状は本人自筆です。見本は下記ホームページをご参照ください）
なお、次の印鑑は登録できません。
（１） 住民基本台帳に記録されている氏名、氏、名、旧氏又は氏名、旧氏の一部を組み合わせたもので表して… |
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| 戸籍全部事項証明書(謄本）・個人事項証明書（抄本）はどこの窓口で取れますか。 （１）証明書交付窓口
・「本籍地の市区町村役場の窓口」でとることができます。
・横浜市内に本籍がある場合は、「市内のどの区役所や行政サービスコーナー」でもとることができます。
・郵送で請求することもできます。電話及びファクシミリでの請求はできません。
＜郵送請求の送付先＞
〒２３１－８３０７ 横浜市中区尾上町１丁目６番地 横浜市郵送請求事務センター
・住所、本籍とも… |
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| 身分証明書（破産者等に該当しないこと、成年被後見人でないことの証明）はどこでとれますか。 （１）証明書交付窓口
・「本籍地の市区町村役場の窓口」でとることができます。
・横浜市内に本籍がある場合は、「市内のどの区役所や行政サービスコーナー」でもとることができます。（市役所では取扱いをしていません。）
・また、郵送で請求することもできます。電話及びファクシミリでの請求はできません。
＜郵送請求の送付先＞
〒２３１－８３０７ 横浜市中区尾上町１丁目６番地 横浜市郵送請求事… |
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| コンビニ交付で取得できる証明書はどんなものがあるのか。 住民票の写し、住民票記載事項証明書、印鑑登録証明書、戸籍（全部・個人事項）証明書、戸籍の附票の写しが取得できます。 |
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| 出生届はどこに届出するのですか。また、届出するときに持参するものは何ですか。 ご持参いただくものと、届出先等については、次のとおりです。
（１）ご持参いただくもの
・出生届 １通(届出用紙は全国共通です。）
・出生証明書 １通（医師又は助産師が作成したもの。出生届の右半分が出生証明書になっていますので、そちらに証明してもらうことになります。医師又は助産師の証明が不可能な場合は、「区役所戸籍課戸籍担当」に確認してください。）
・届出人（父または母）の印鑑（… |
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| 婚姻届はどこに届出するのですか。また、届出するときに持参するものは何ですか。 ご持参いただくものと、届出先は、次のとおりです。
婚姻届の書き方及び外国で成立した婚姻の届出については、それぞれの項目を参照してください。
（１）ご持参いただくもの
・婚姻届 １通(届出用紙は全国共通です。）（区役所戸籍課戸籍担当又は行政サービスコーナーで婚姻届の用紙と書き方の説明書をお渡ししています。市役所では、お取扱いしていません。）
・届出人（夫・妻）の戸籍全部事項証明書… |
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| 住民票の写しを郵送してもらえますか 住民票の写しは郵送で請求できます。
住民票の写しを郵送で請求する場合は、
請求用紙、手数料（１通３００円）分の定額小為替（郵便局にて購入）、切手を貼った返信用封筒及び運転免許証などの本人確認資料の写しを同封のうえ、横浜市郵送請求事務センターへ送付してください。
＜送付先＞
〒２３１－８３０７ 横浜市中区尾上町１丁目６番地 横浜市郵送請求事務センター
第三者からの住民… |
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| 消除された戸籍の附票（戸籍の附票の除票）の写しは、何年前までのものの交付を受けることができますか。 戸籍の附票は、戸籍内の全ての方が消除されると戸籍の附票の除票となります。
戸籍の附票の除票は、法令が改正され令和元年6月20日より5年間から150年間保管することになりました。
横浜市では、平成25年3月31日までの戸籍の附票の除票は保管期間が経過しているため、戸籍の附票の除票の写しを交付することはできません。
平成25年4月1日以降に除票となった場合は、150年間保管されます。
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| 印鑑登録証をなくしたのですが お住まいの区の区役所の窓口に届出をお願いします。
行政サービスコーナーでは届出することはできません。
印鑑証明書が必要で、印鑑登録証を紛失した場合は、印鑑登録証亡失の届出を行い、再度印鑑登録の申請を行う必要があります
次の印鑑は登録できません。
（１） 住民基本台帳に記録されている氏名、氏、名、旧氏又は氏名、旧氏の一部を組み合わせたもので表していないもの
（２） ゴム印その… |
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| 署名用電子証明書、利用者証明用電子証明書の発行申請を任意代理人が行う場合 任意代理人とは法定代理人以外の代理人です。後日発行（文書照会方式）のみのお取扱いとなりますのでご了承ください。
＜申請場所＞お住まいの区の区役所戸籍課登録担当窓口
＜取扱時間＞平日８時４５分〜１７時（第２、４土曜開庁時は取り扱いできません）
＜必要なもの＞
【申請時】
・任意代理人の本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証、健康保険証等）
・申請者本人のマイナンバーカード… |
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| 本人または家族が戸籍の附票の写しを取りに行くときには、何が必要か。 横浜市内の区役所・行政サービスコーナー等の窓口や、コンビニエンスストアで請求できます。
○窓口で取得する場合
窓口に来る方の自動車運転免許証、旅券（パスポート）、マイナンバーカード、写真付き住民基本台帳カードなど写真付きの本人確認書類をお持ちください。
本人確認書類が、健康保険証など写真付きでない場合や官公署以外の機関が発行した証明書等の場合には、その他の本人確認書類をご提示… |
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| 横浜市外への引っ越し（転出届）※窓口で申請 【概要】
○横浜市から他の市町村に引越するときの手続きです。
○申請後、転出証明書を交付します
（マイナンバーカード又は住民基本台帳カード所有
者が異動する場合は、転出証明書の交付が省略さ
れることがあります）。
○お住まいの区の区役所窓口で受付けます。
○行政サービスコーナーでは取り扱っていません。
○引っ越し前に申請することができます。
○郵送での… |
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| 署名用電子証明書、利用者証明用電子証明書の発行申請を法定代理人が行う場合 署名用電子証明書については、本人の意思を表す署名として用いられることから、原則として15歳未満の方と成年被後見人の方には発行しておりません。
利用者証明用電子証明書の発行については、ご本人ではなく法定代理人からの申請を受け付けております。法定代理人とは法律（民法）の規定によって定められた代理人のことで、親権者・成年後見人です。
法定代理人が官公署発行の顔写真付きの本人確認書類をお持ちの場… |
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| 名前を変更（改名）したいのですが、変更することはできますか。また、どのように手続きするのですか。 名を変更するためには、「家庭裁判所」に申し立てをし、変更の許可を得るための手続きをする必要があります。
「家庭裁判所」において、正当な事由があると判断をされた場合に限り、名の変更をすることができるようになります。
「家庭裁判所」で名の変更許可を得た後、審判書の謄本を添えて「区役所戸籍課戸籍担当」に名の変更届をしてください。・氏（名字）の変更のときは、別の届出により、氏（名字）を変… |
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| 戸籍全部事項証明書（謄本）・個人事項証明書（抄本）の郵送請求の手続きについて 横浜市内に本籍地がある場合は、郵送で請求できます。
請求する場合は、請求用紙、手数料分の定額小為替（郵便局で発行）返信用封筒（返信先を記入し、切手を貼付）を同封のうえ、横浜市郵送請求事務センターに送ってください。
＜送付先＞
〒２３１－８３０７ 横浜市中区尾上町１丁目６番地 横浜市郵送請求事務センター
＜送付物＞
・請求用紙
・住所が記載された本人確認資料（… |
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| 住民票の広域交付について ・住民票の写しの広域交付とは
住基ネットを利用した全国の市区町村間で住民票の情報のやり取りを行いますので、住基ネットに参加しているどこの市区町村でも、マイナンバーカード（個人番号カード）・住基カード（４桁の暗証番号が必要）、又は運転免許証、パスポート等官公署が発行した顔写真付きの証明書を区役所の戸籍課登録担当窓口で提示することにより、本人や世帯の住民票の写しの交付が受けられます。
ただし、請求… |
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| 第三者が住民票を取りに行くことができるのか。 第三者でも正当な目的があれば住民票の写しを請求することができますが、使いみちを請求書に記入し、「使いみちが確認できる資料」の提示又は提出することが必要です。
窓口に来る方の自動車運転免許証、旅券（パスポート）、マイナンバー、写真付き住民基本台帳カードなど写真付きの本人確認書類をお持ちください。本人確認書類が、健康保険証など写真付きでない場合や官公署以外の機関が発行した証明書等の場合には、… |
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| コンビニ交付サービスにおいて、戸籍証明書及び戸籍の附票の写しは取得できるのか 横浜市内に住所があり、本籍が横浜市内にある方については、コンビニ交付サービスにおいて、戸籍証明書及び戸籍の附票の写しは取得可能です。（マイナンバーカードが必要）
横浜市内に住所があり、本籍が横浜市外にある方は、本籍のある市区町村にお問い合わせください。
横浜市外に住所があり、本籍が横浜市内にある方については、コンビニ交付サービスでは戸籍証明書及び戸籍の附票の写しは取得できません。区役所… |
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| 離婚届（協議による離婚）はどこに届出するのですか。また、届出するときに持参するものは何ですか。 協議離婚を届出する際、ご持参いただくものと、届出先は、次のとおりです。離婚届の書き方については、別途項目を参照してください。
（１）協議離婚届の際、ご持参いただくもの
・離婚届 １通(届出用紙は全国共通です。）（区役所戸籍課戸籍担当又は行政サービスコーナーで離婚届の用紙と書き方の説明書をお渡ししています。市役所では、お取扱いしていません。）
・戸籍全部事項証明書（謄本）１通（市内に本籍… |
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| 区内又は市内他区への引越しのとき、印鑑登録の住所変更の手続きをする必要はあるのか。 区内転居・区間異動の際、住民異動届を転入する区の区役所の窓口で届け出ていただければ、印鑑登録の住所も自動的に変更されるので、手続きの必要はありません。 |
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| 海外からの転入届の手続きについて教えてください。 新しい住所に住み始めた日から１４日以内に、お住まいの区の区役所の戸籍課の窓口に届出をお願いします。
【必要なもの】
１ パスポート又は航空券の控えなど（転入者全員のもの。帰国日を確認させていただきます。）
２ 戸籍謄本、戸籍の附票の写し（本籍地が横浜市内の方は不要）
３ 窓口に来る方のお名前が確認できるもの（パスポート、運転免許証等）
転入届に自署していただくため印鑑… |
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| 区内での引っ越し（転居届）※窓口で申請 【概要】
○同じ区内で引越すときの手続きです。
○新しい住所に住み始めた日から届出を受付けます。
○お住まいの区役所窓口で受付けます。
○行政サービスコーナーでは取り扱っていません。
○引っ越し前に申請することは出来ません。
○郵送での申請は受付けていません。
【対象】
○区内で引越をした人
（平成24年7月9日届出分から外国人住民の方も対象となります）… |
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| 氏を変更（改姓）したいのですが、変更することはできますか。また、どのように手続きするのですか。 氏を変更するためには、「家庭裁判所」に申し立てをし、変更の許可を得るための手続きをする必要があります。
「家庭裁判所」において、正当な事由があると判断をされた場合に限り、氏の変更をすることができるようになります。
「家庭裁判所」で氏の変更許可を得た後、審判書の謄本と確定証明書を添えて「区役所戸籍課戸籍担当」に氏の変更届をしてください。（婚姻、離婚、養子縁組、養子離縁等により氏の変更が必要… |
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| （紛失・焼失・盗難等により）通知カードを再交付（再発行）したいのですが、どうすればよいですか 通知カードの廃止により、令和２年５月25日以降に通知カード再交付手続きを行うことはできません。マイナンバーを証明する書類が必要な場合は、マイナンバー入りの住民票をお取りいただくか、マイナンバーカードの取得が必要となります。 |
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| コンビニ交付とはどういったサービスなのか コンビニ交付は、マイナンバーカードを利用して、全国のコンビニエンスストアに設置されているマルチコピー機で、住民票の写しなど各種証明書が取得できるサービスです。
【概要】
利用開始日：平成29年１月23日
利用できる方：
横浜市に住民登録されている方で、利用者証明用電子証明書を格納したマイナンバーカードをお持ちの方が利用できます。
※住民基本台帳カード、印鑑登録証では利用できません… |
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| 住所の正しい表記について（青葉区） 青葉区内の住所については、地番表記を用います。
地番表記とは、建物が建っている土地の番号（地番）を住所として使用することを言います。
大きく分けると、以下のような表記になります。
（町名）××番地△△
（町名）＠丁目××番地△△
〜丁目と表記する住所は、「（町名）＠丁目」が町名となるため、＠は漢数字を使います。
マンション名、アパート名は、末尾に空白を１字加えてから表記… |
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| 除籍全部事項証明書（謄本）・個人事項証明書（抄本）、改製原戸籍謄本・抄本はどこの窓口で取れますか。 （１）証明書交付窓口
・「本籍地の市区町村役場の窓口」でとることができます。
・市内に本籍がある場合は、「市内のどの区役所」でもとることができます。（行政サービスコーナー、市役所では取扱いをしていません。）
・また、郵送で請求することもできます。電話及びファクシミリでの請求はできません。
＜郵送請求の送付先＞
〒２３１－８３０７ 横浜市中区尾上町１丁目６番地 横浜市郵送請求事務セ… |
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| コンビニで住民票等の証明書を取得できなかった 住民票の写し、住民票記載事項証明書、印鑑登録証明書は、次の条件にあたると取得できません。
(1)転出届出済みでまだ転出予定日を迎えていない住民が世帯内にいる場合
※転出予定日を過ぎると、その方を除いて請求できるようになります。
(2)横浜市のシステムにない文字が氏名や住所に含まれ、職員による補記が必要な場合
(3)氏名や現在の住所が長く、（文字数オーバーのため）住民票に入りきらない… |
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| コンビニで戸籍証明書が取得したいのだが、マルチコピー機の表示が「神奈川県」という表示以降進まない。 コンビニのマルチコピー機で「行政サービス」の選択後の画面で、「戸籍証明書交付の利用登録申請」ではなく、「証明書交付サービス」を選択してください。
また、「証明書交付サービス」の選択後の画面では、「他市町村の証明書」ではなく、「お住まいの市区町村の証明書」を選択してください。
※コンビニでの戸籍証明書は市内在住・市内本籍の方しか取得できません。 |
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| 婚姻届について、どのように記入するのですか。 婚姻届の主な記入欄の書き方は、次のとおりです。
提出先及び持参書類等は、別項目を参照してください。
（１）届出人について・夫・妻が旧姓で署名、押印してください。・未成年の方については、男性１８歳、女性は１６歳以上の方が婚姻届をすることができます。・未成年の方（２０歳未満の方）が届出人となっている場合は、父母の同意が必要となります。（届書のその他欄に婚姻に同意する旨と父母それぞれの署名・… |
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| 実印をなくしたのですが お住まいの区の区役所の窓口に届出をお願いします。
行政サービスコーナーでは届出することはできません。
実印を紛失し、別の印鑑の印鑑証明書が必要な場合は、登録印鑑亡失の届出を行い、再度印鑑登録の申請を行う必要があります。
次の印鑑は登録できません。
（１） 住民基本台帳に記録されている氏名、氏、名、旧氏又は氏名、旧氏の一部を組み合わせたもので表していないもの
（２） ゴ… |
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| 戸籍課窓口で申請する際の文書照会とはなんですか？ マイナンバーカードや電子証明書に関する申請、印鑑登録に関する申請で官公署発行の顔写真付きの本人確認書類をお持ちではない場合には、文書照会方式での受付とさせていただく場合があります。
文書照会方式の場合は区役所の戸籍課窓口へ２回お越しいただく必要があり、最初の受付では申請書をお預かりします。その後申請した区の戸籍課から照会書というＡ４サイズの文書が郵送で届きますので、照会書の中の回答書欄に… |
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"住民票・戸籍・実印" 
