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Q&Aよくある質問集 > 公共交通
 
Q&Aよくある質問集
 
質問   市営バスが途中で運行がストップしたときなど、運賃はどうなりますか
回答
<カードや現金で支払った場合>
代替の輸送手段を交通局が用意し、それをご利用になった場合のほかは、その料金相当額を乗車補助券でお返しします。
なお、ご乗車人数が多い場合などでは、現実には補助券の発行には限界がございます。
そういった場合には、営業所の指示を受けて対応させていただきます。
(乗客の方のご住所、氏名等を確認し、後日ご返金するなどの対応をいたします。)

<1日乗車券>
天災その他、やむを得ない事情で全線にわたりストップした場合は、管理者の判断でご返金いたします。

<定期券>
全線にわたり24時間以上ストップした場合は、払い戻しの対象といたします。

Q&A番号:27429
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お問合せは「横浜市コールセンター」へ - 2005年04月01日作成
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