 | 火災、風水害等で被害を受けたことを証明してくれますか。 火災、風水害等で被害を受けた方に対して、被害を受けた事実を証明する罹災証明書及び罹災届出証明書を消防署で発行します。
(1) 発行について
・ 火災、風水害等で被害を受けた場所を所管する消防署警防課調査係で受付・発行します。
なお、地震による建物倒壊等の場合は、被害を受けた場所を所管する区役所が発行しますので、詳細は区役所税務課へお問い合わせください。
・ 消防署で発行できる時間… |
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| 災害情報を広く知らせるための防災無線（防災スピーカー）を整備してください。 現在、本市では屋外スピーカーを沿岸部及び一部河川の周辺に設置していますが、災害に関する緊急情報を、より速やかに、より多くの方に同時にお伝えするために、令和元年度から令和３年度にかけて、防災スピーカーの増設を計画しています。
さらに、その他の伝達手段として、戸別受信機やデジタルサイネージなど、多様な情報伝達手段の検討を進めてまいります。
総務局緊急対策課
システム担当
電話: 045… |
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| 住んでいる場所の広域避難場所（又は地域防災拠点）を知りたい。（南区） 広域避難場所については、下記のホームページをご参照ください。
なお、南区内の地域防災拠点は以下のとおりです。
石川小学校
大岡小学校
太田小学校
南吉田小学校
日枝小学校
南太田小学校
井土ヶ谷小学校
蒔田小学校
中村小学校
南小学校
永田小学校
六つ川小学校
藤の木小学校
永田台小学校
六つ川台小学校
別所小学校
六つ川西小学校
共進中学校
平楽中学校… |
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| 大規模地震が起きたときに私の避難する場所はどこですか。 （１）横浜市では、市立の小・中学校４５９箇所を「地域防災拠点（指定避難所）」に指定しており、水、食料、生活用品などの備蓄を行い、避難生活を送ることができるようになっています。 お住まいの区役所総務課で「防災マップ」を配付しておりますのでご活用ください。また、横浜市のホームページで、地域防災拠点（指定避難所）」を紹介しております。
https://www.city.yokohama.lg.jp/k… |
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| 洪水ハザードマップはどこで入手できますか。 横浜市のホームページでご覧頂けます。また、各区の総務課で配布しております。
洪水ハザードマップは河川の氾濫による浸水の想定区域、水深、避難場所の位置、避難時の心得などを掲載しています。
問合せ先 【総務局危機管理室地域防災課】（ＴＥＬ ０４５－６７１－３４５４ ＦＡＸ ０４５－６４１－１６７７） |
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| 火災や自然災害により、被災しましたが、見舞金は支給されますか。 ・市内に居住されている方、市内で事業を営む方が、災害によって所定の被害基準以上の被災をされた場合に、被災者又はその遺族の方に見舞金・弔慰金を支給しています。
・見舞金・弔慰金が支給されるかどうか及び支給金額については、被災状況・程度により異なりますので、詳細は居住又は事業を営まれている区の「区役所福祉保健課」にお問い合わせください。 |
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| 災害時はどこで水がもらえますか 大規模地震などの災害により断水が発生した場合には、市内全域に整備されている「災害時給水所」で、誰でも飲料水を得ることができます。
災害時給水所は、地域防災拠点等の小・中学校や公園などに整備されており、災害用地下給水タンク、配水池、緊急給水栓などがあります。このうち、「災害用地下給水タンク」は、横浜市管工事協同組合の補助のもと、市民の皆さまが主体となって仮設の蛇口を設置し、手動ポンプで水を… |
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| 自転車保険に未加入だと罰則はありますか。 「神奈川県自転車の安全で適正な利用の促進に関する条例」では、罰則は設けておりませんが、自転車を利用する方は、万が一の事故に備えて必ず加入してください。 |
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| 自転車保険に入りたい。どこに申込みすればよいか。 横浜市では、自転車保険を運営しておりませんので、民間の保険会社、もしくはＴＳマーク付帯保険を取り扱っている自転車店等で申し込みをお願いいたします。インターネットや郵送で申し込みもできます。インターネットを使えない場合はお近くの保険代理店や自転車店等にご相談ください。
横浜市ＨＰに連携事業者による保険一覧と問合せ先を掲載しておりますのでご覧ください。 |
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| 水害や崖崩れなどの危険な地域について、情報を教えてください。 水害については洪水ハザードマップで、崖崩れについては土砂災害ハザードマップでご確認いただけます。また、わいわい防災マップでお住まいの場所等を拡大して確認することもできます。
洪水ハザードマップの問合せ先 【総務局危機管理室地域防災課】（ＴＥＬ ０４５－６７１－３４５４ ＦＡＸ ０４５－６４１－１６７７）
土砂災害ハザードマップの問合せ先【建築局企画部建築防災課】（ＴＥＬ ０４５－６７１… |
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| 自転車保険の加入が義務となったと聞いたが、本当か。内容について知りたい。 令和元年10月１日から、「神奈川県自転車の安全で適正な利用の促進に関する条例」により、神奈川県内で自転車を乗る方は、自転車損害賠償責任保険等への加入が義務となりました。
・自転車利用者が未成年の場合：保護者に加入義務があります。
・業務活動において、自転車を利用する場合：事業者に加入義務があります。
条例についての詳細は、神奈川県のＨＰをご覧ください。 |
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| ハマの自転車保険は市役所で申し込めますか。 ハマの自転車保険は、横浜市が運営しているものではなく、横浜市交通安全協会の団体保険でございます。加入手続きについては、代理店であるトータルリスクサポート株式会社にお問合せください。
問い合わせ先 トータルリスクサポート株式会社：045-325-9358（平日9:00～17:00） |
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| 横浜市コールセンターの業務時間外に自動音声で提供される「緊急なお知らせ」では、どのような情報が提供されるのか。 災害時または災害の発生の恐れがある場合に災害の情報、避難所開設情報、避難勧告、国民保護計画関連情報など市民の皆さまの安全にかかわる情報です。 |
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| 救急搬送された傷病者の搬送病院を教えてくれますか 傷病者のプライバシ−保護のため、原則として情報提供できません。
問い合わせ先 【消防局警防部司令課】
（ＴＥＬ ０４５−３３２−４０４２〜３） |
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| 自転車保険のパンフレットは市役所もしくは区役所でもらえますか。 市役所及び区役所にはご用意がありません。保険会社に直接請求をお願いいたします。
横浜市ＨＰに連携事業者による保険一覧と問合せ先を掲載しておりますのでご覧ください。 |
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| 地震マップ及び液状化マップはどこで入手できますか。 地震マップ、液状化マップについては、印刷物は作成しておりませんが、総務局危機管理室のホームページからダウンロードできます。また、震度、液状化危険度とも「わが家の地震対策」で確認いただけます。
その他、震度、液状化危険度ともにわいわい防災マップでも確認することができます。
問合せ先 【総務局危機管理室情報技術課】（ＴＥＬ ０４５−６７１−３４５８ ＦＡＸ ０４５−６４１−１６７７） |
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| 自分の家の地盤状況について、教えていただけますか。 地盤状況は、地点ごとに異なるため、ご自宅の地盤状況はご自分で調べていただく必要があります。 なお、横浜市が保有する地盤調査結果は、横浜市ホームページの「地盤Ｖｉｅｗ」で閲覧することができます。 また、横浜市全体の地質・地盤の状況について、とりまとめた冊子があります。 … |
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| 横浜市コールセンターの業務時間外に自動音声で提供される「緊急なお知らせ」では、避難勧告などが出てからどのくらいの時間で情報が提供されるのか。 防災情報Ｅメールの緊急なお知らせは、避難勧告などが出されると速やかに配信されます。それと同じタイミングで情報を聞くことができます。 |
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| 今、診てくれる病院・診療所を教えて下さい ２４時間、救急医療機関に関する案内を行っていますのでご利用ください。
※案内された病院・診療所に行く前に、必ず電話連絡を入れて、診てもらえることを確かめてからお出かけください。
問い合わせ先 【横浜市救急相談センタ－】
ＴＥＬ ＃７１１９ または０４５－２３２－７１１９ |
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| （港北区）自分の住んでいる地域の避難場所はどこですか？ 家屋の倒壊などにより自宅で生活できない方が一定期間避難生活を送る「地域防災拠点」は、区内に28カ所設置されております。
事前に「港北区防災マップ」などで場所を確認いただき、避難される際は最寄りの地域防災拠点へ避難してください。
また、大規模火災が発生した場合に一時的に避難する場所として「広域避難場所」が区内７カ所に指定されています。合わせて「港北区防災マップ」でご確認ください。 |
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