 | 災害情報を広く知らせるための防災無線（放送設備）を整備してください。 市民への広報については、現在、防災情報Ｅメールのほか、市のホームページ等で実施しています。防災無線（放送設備）については、戸塚区の一部で試行的に実施しています。しかし、防災無線については、本市の地形上、電波や音声が伝わりにくいため、効率的な設備の配置が難しいことや、住宅の密閉化が進み屋外の放送が聞こえなくなっていることなどの課題があります。そのため、どのように市民への広報を行うか検討してまいります… |
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| 古い灯油を処分したいのですが、どうしたらよいですか。 火災予防や環境汚染等の観点からも、販売店で相談するか、民間で油を処理する会社がありますので、ご自身で処理するのではなくそちらでご相談ください。
関係機関等問い合わせ先
【各消防署予防課指導係】 |
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| 火災や自然災害により、被災しましたが、見舞金は支給されますか。 ・市内に居住されている方、市内で事業を営む方が、災害によって所定の被害基準以上の被災をされた場合に、被災者又はその遺族の方に見舞金・弔慰金を支給しています。
・見舞金・弔慰金が支給されるかどうか及び支給金額については、被災状況・程度により異なりますので、詳細は居住又は事業を営まれている区の「区役所福祉保健課」にお問い合わせください。 |
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| 地震マップ及び液状化マップはどこで入手できますか。 地震マップ、液状化マップについては、印刷物は作成しておりませんが、総務局危機管理室のホームページからダウンロードできます。また、震度、液状化危険度とも「わが家の地震対策」で確認いただけます。
その他、震度、液状化危険度ともにわいわい防災マップでも確認することができます。
問合せ先 【総務局危機管理室情報技術課】（ＴＥＬ ０４５−６７１−３４５８ ＦＡＸ ０４５−６４１−１６７７） |
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| 災害時に井戸水を活用したい 横浜市では、井戸所有者に御協力いただき、地震等災害時に地域の方々に洗浄水などの生活用水として活用していただける井戸を災害応急用井戸に指定し、「災害用井戸協力の家」プレートを掲げていただいています。
「災害用井戸協力の家」の所在地一覧は、各区福祉保健センター生活衛生課環境衛生係（担当）までお問い合わせください。
＜指定の申出＞
指定の申出は、各区福祉保健センター生活衛生課環境衛生係（担当）… |
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| 住んでいる場所の広域避難場所（又は地域防災拠点、地域防災拠点コード）を知りたい。（南区） 下記のホームページをご参照ください。
地域防災拠点コードは以下のとおりです。
石川小学校(40101)
大岡小学校(40102)
太田小学校(40103)
南吉田小学校(40104)
日枝小学校(40105)
南太田小学校(40106)
井土ヶ谷小学校(40107)
蒔田小学校(40108)
中村小学校(40109)
南小学校(40110)
永田小学校(40111)
六ッ川小学校(40112)
藤… |
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| 自分の家の地盤状況について、教えていただけますか。 地盤状況は、地点ごとに異なるため、ご自宅の地盤状況はご自分で調べていただく必要があります。 なお、横浜市が保有する地盤調査結果は、横浜市ホームページの「地盤Ｖｉｅｗ」で閲覧することができます。 また、横浜市全体の地質・地盤の状況について、とりまとめた冊子があります。 … |
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| 洪水ハザードマップはどこで入手できますか。 総務局危機管理室のホームページでご覧頂けます。また、各区の総務課で配布しております。
洪水ハザードマップは河川の氾濫による浸水の想定区域、水深、避難場所の位置、避難時の心得などを掲載しています。
問合せ先 【総務局危機管理室情報技術課】（ＴＥＬ ０４５−６７１−３４５８ ＦＡＸ ０４５−６４１−１６７７） |
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| 横浜市コールセンターの業務時間外に自動音声で提供される「緊急なお知らせ」では、避難勧告などが出てからどのくらいの時間で情報が提供されるのか。 防災情報Ｅメールの緊急なお知らせは、避難勧告などが出されると速やかに配信されます.それと同じタイミングで情報を聞くことができます。 |
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| 横浜市防災計画は、どこで閲覧できますか。 横浜市防災計画につきましては、総務局危機管理室（市庁舎５階）のほか、次の場所で閲覧することができます。
○市民情報センター（市庁舎１階）
○各区役所総務課
○市立図書館
また、総務局危機管理室のホームページでも公開しております。
【総務局危機管理室危機対処計画課】（ＴＥＬ ０４５−６７１−４３５９）（ＦＡＸ ０４５−６４１−１６７７） |
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| 今、診てくれる病院・診療所を教えて下さい ２４時間、救急医療機関に関する案内を行っていますのでご利用ください。
※案内された病院・診療所に行く前に、必ず電話連絡を入れて、診てもらえることを確かめてからお出かけください。
問い合わせ先 【横浜市救急相談センタ－】
ＴＥＬ ＃７１１９ （ 市外から：０４５－２２２－７１１９ ) |
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| 救急車はサイレンを鳴らさないで来られないのですか 救急車が救急出場するときは、赤信号を進行するなど緊急自動車として走行するため、法律でサイレンを吹鳴しなければなりません。サイレンの吹鳴は安全性の確保のためにも必要不可欠なものです。
根拠法令等の規制
(1) 道路交通施行令第１３条［緊急自動車］
(2) 道路交通施行令第１４条［緊急自動車の要件］ |
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| 水害や崖崩れなどの危険な地域について、情報を教えてください。 水害については洪水ハザードマップで、崖崩れについては土砂災害ハザードマップでご確認いただけます。また、わいわい防災マップでお住まいの場所等を拡大して確認することもできます。 |
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| 横浜市コールセンターの業務時間外に自動音声で提供される「緊急なお知らせ」はテキストを自動音声化する仕組みを使っているが、難しい漢字などは正しく読めないのではないか。 防災情報Ｅメールで配信される情報に含まれる可能性の高い固有の地名などは、予めひらがな変換して登録していますので、多くの場合には正しく発音されると考えています。 |
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| 救命講習を受講したいのですが、どうしたらいいのですか。 救命講習は、社団法人横浜市防火防災協会が実施しております。
受講申込・お問合せは【救命講習受付ダイヤル】（ＴＥＬ ７１４−９９１１）
開催日等については、電話でお問い合わせか防火防災協会ホームページで確認することができます。
なお、受付時間は、土曜日曜祝日を除く、午前９時から午後４時（午後12時から午後１時を除く）までとなります。 |
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| 大規模地震が起きたときに私の避難する場所はどこですか。 （１）横浜市では、市立の小・中学校４５４箇所を「震災時避難場所（地域防災拠点）」に指定しており、水、食料、生活用品などの備蓄を行い、安心して避難生活を送ることができるようになっています。 お住まいの区役所総務課で「防災マップ」を配付しておりますのでご活用ください。また、横浜市のホームページで、「震災時避難場所（地域防災拠点）」を紹介しております。http://www.city.yokohama.l… |
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| 横浜市コールセンターの業務時間外に自動音声で提供される「緊急なお知らせ」は、利用に際してかかる費用は誰が負担するのか。 コールセンターの業務時間などをお知らせする冒頭の部分は、通常のコールセンター利用時と同じく利用者が負担（固定電話から１０円など）し、システムに転送されてからの通信料などは横浜市が負担（３分で１３円程度）します。 |
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| 港北区の防災等パンフレットにはどのような種類がありますか？ 区内の避難場所がわかる「港北区防災マップ」の他、「土砂災害ハザードマップ」、「洪水ハザードマップ」などがあります。詳しくは総務課庶務係までお問合せください。なお、「横浜市の危機管理」のホームページから様々な情報をご確認いただけます。 |
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| 元禄型関東地震が発生した場合、横浜市内はどのくらいの被害と想定しているのか。 本市の被害想定としては、次のとおり想定しています。（横浜市地震被害調査報告書 平成24年10月）
○震源地：相模トラフ、房総半島沖
○規模：マグニチュード8.1
○市域内の最大震度：震度７
○揺れによる建物被害棟数（全半壊）：137,100棟
○焼失棟数：77,654棟（冬18時、風速6m/s）
○避難者数：577,307人（１日後） |
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| （港北区）自分の住んでいる地域の避難場所はどこですか？ 家屋の倒壊などにより自宅で生活できない方が一定期間避難生活を送る「地域防災拠点」は、区内に28カ所設置されております。
事前に「港北区防災マップ」などで場所を確認いただき、避難される際は最寄りの地域防災拠点へ避難してください。
また、大規模火災が発生した場合に一時的に避難する場所として「広域避難場所」が区内７カ所に指定されています。合わせて「港北区防災マップ」でご確認ください。 |
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