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Q&Aよくある質問集 > 住民票・戸籍・実印
 
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矢印 "住民票・戸籍・実印" 【167 件中 1 件から 100 件までを表示】
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Q 本籍を移す(変更する)ときの手続き(転籍届)はどのようにするのですか。
 戸籍の本籍を変更するときは、転籍届を「区役所戸籍課戸籍担当」に届出していただく必要があります。  (夫婦がそれぞれ別々の場所を本籍地とすることはできません。戸籍の筆頭者及び配偶者以外の方の本籍のみを移したいときは、分籍届をすることになります。詳しくは分籍届の項目を確認してください。) (既に除籍になった戸籍の本籍を変更することはできません。) (1)ご持参いただくもの ・転籍届 1通…
 
Q マイナンバー(個人番号)入り住民票を取得したいです。
区役所・行政サービスコーナー・各出張所で個人番号(マイナンバー)入りの住民票をお取り頂けます。 郵送での請求も可能です。また、住民票コード・個人番号(マイナンバー)共に入った住民票も取得できます。 ※個人番号(マイナンバー)入りの住民票を取得される場合、口頭でのお申し出が必要です。   住民票の写し申請時に、マイナンバー(個人番号)入りの住民票をご希望である旨、   窓口職員へお知らせくだ…
 
Q 印鑑証明書を発行してもらいたいのですが
横浜市内の18区の区役所、12か所の行政サービスコーナー等の窓口や、コンビニエンスストアで申請できます。 ○窓口で取得する場合  1通300円の手数料がかかります。 (コンビニエンスストアで取得する場合は250円となります。)  印鑑登録証(カード)又はマイナンバーカード(個人番号カード)をお持ちください。   申請書に必要な方の住所・氏名・生年月日、窓口に来た方の住所・氏名…
 
Q 本人または家族が住民票を取りに行くときには、何が必要か。
横浜市内の18区の区役所、12か所の行政サービスコーナー等の窓口や、コンビニエンスストアで請求できます。  ○窓口で取得する場合  窓口に来る方の自動車運転免許証、旅券(パスポート)、マイナンバーカード(個人番号カード)、写真付き住民基本台帳カードなど写真付きの本人確認書類をお持ちください。  本人確認書類が、健康保険証など写真付きでない場合や官公署以外の機関が発行した証明書等の場合…
 
Q 入籍届(子供の氏を父の氏から母の氏に変更する場合等の届出)はどのようにするのですか。
 子の氏が父または母と異なる氏となっている場合は、「家庭裁判所」の許可を得て、「区役所戸籍課戸籍担当」に入籍届をすることで、父または母と同じ氏を称することができます。   父母が離婚し、父または母と戸籍が別になった子がその母または父の戸籍に入るためには、この入籍届の届出をすることになります。この場合の手続方法は次のとおりです。 (1)家庭裁判所への申し立て手続きについて「家庭裁判所」の申し…
 
Q 婚姻、離婚などの届出を勝手にされるおそれがあるので、届を受理しないようにすることはできますか。
不受理申出書を「区役所戸籍課戸籍担当」に提出していただくことによって、自ら窓口に出頭して届け出たことを確認することができない限り、届出を受理(受付)しないようにすることができます。 ご持参していただくものや提出先については、次のとおりです。 (1)対象となる届出 ・婚姻・離婚・養子縁組・養子離縁・認知の各届 ・転籍など他の届は対象外です。 (2)不受理の申出人となる方 ・対…
 
Q 横浜市外への引っ越し(転出届)※郵送で申請
【概要】  ○横浜市から他の市町村に引越するときの手続きです。  ○申請後、転出証明書を交付します   (住民基本台帳カード所有者が異動する場合は、    転出証明書の交付が省略されることがあります)。  ○お住まいの区の区役所窓口で受付けます。  ○電話での受付はありません。  ○行政サービスコーナーでは取り扱っていません。  ○引っ越し前に申請することができます。  ○引っ越…
 
Q 横浜市内での引っ越し(区間異動届)※窓口で申請
【概要】  ○横浜市内で引越すときの手続きです。  ○新しい住所に住み始めた日から届出を受付けます。  ○新しい住所の区の区役所窓口で受付けます。  ○行政サービスコーナーでは取り扱っていません。  ○引っ越し前に申請することは出来ません。  ○郵送での申請は受付けていません。    【対象】  ○横浜市内で引越をした人  (平成24年7月9日届出分から外国人住民の方も対象と…
 
Q 印鑑登録証をなくしたのですが
 お住まいの区の区役所の窓口に届出をお願いします。  行政サービスコーナーでは届出することはできません。  印鑑証明書が必要で、印鑑登録証を紛失した場合は、印鑑登録証亡失の届出を行い、再度印鑑登録の申請を行う必要があります (1)本人が印鑑登録証亡失届出のみを行う場合   ・登録している印鑑、本人確認資料をお持ちください。 (2)代理人が印鑑登録証亡失届出のみを行う場合  …
 
Q 戸籍や住民票の証明書が無料(手数料減免)になりますか
戸籍全部(個人)事項証明書や住民票の写し、住民票記載事項証明書を交付する際に、法令の規定により、手数料を免除して交付できる場合があります。詳しくはお住まいの区役所へお問い合わせください。 (参考)手数料を免除できるものの例  〇国民年金や厚生年金の受給の手続で、年金事務所へ提出する場合   ※提出先の年金事務所や提出資料の一覧などを確認させていただく場合があります。   ※年金受給権が…
 
Q 区役所の休庁日や受付時間外にも婚姻届などの戸籍に関する届出ができますか。
 戸籍の届出については、「区役所戸籍課戸籍担当」の休庁日や受付時間外にもお届けいただくことができます。   休庁日や受付時間外にお届けの場合は、書類を提出先の「区役所宿直室」でお預かりすることとなります。(行政サービスコーナー及び市役所に届出することはできません。)休庁日や受付時間外は書類のお預かりのみで、お届けいただいた書類の確認を行うことができませんので、後日、「区役所戸籍課戸籍担当」受…
 
Q 戸籍全部事項証明書(謄本)・個人事項証明書(抄本)はどこの窓口で取れますか。
(1)証明書交付窓口 ・「本籍地の市区町村役場の窓口」でとることができます。 ・横浜市内に本籍がある場合は、「市内のどの区役所や行政サービスコーナー」でもとることができます。 ・郵送で請求することもできます。電話及びファクシミリでの請求はできません。   <郵送請求の送付先>   〒231-8307 横浜市中区尾上町1丁目6番地 横浜市郵送請求事務センター ・住所、本籍とも…
 
Q 海外転出の方法について
1年以上海外へ転出する予定の方は、海外転出届を戸籍課登録担当窓口に提出してください。すでに海外にお住まいの方で、海外から転出届を提出される際は、転出届とパスポートのコピー(顔写真が貼付されているページと出国日が分かるページ)を郵送でお住まいだった区役所の登録担当まで送付願います。なお、返信用の封筒は必要ありません。詳しくは下記のホームページを確認願います。
 
Q 住民票の広域交付について
・住民票の写しの広域交付とは 住基ネットを利用した全国の市区町村間で住民票の情報のやり取りを行いますので、住基ネットに参加しているどこの市区町村でも、マイナンバーカード(個人番号カード)・住基カード(4桁の暗証番号が必要)、又は運転免許証、パスポート等官公署が発行した顔写真付きの証明書を区役所の戸籍課登録担当窓口で提示することにより、本人や世帯の住民票の写しの交付が受けられます。 ただし、請求…
 
Q 婚姻届はどこに届出するのですか。また、届出するときに持参するものは何ですか。
 ご持参いただくものと、届出先は、次のとおりです。  婚姻届の書き方及び外国で成立した婚姻の届出については、それぞれの項目を参照してください。 (1)ご持参いただくもの ・婚姻届 1通(届出用紙は全国共通です。)(区役所戸籍課戸籍担当又は行政サービスコーナーで婚姻届の用紙と書き方の説明書をお渡ししています。市役所では、お取扱いしていません。) ・届出人(夫・妻)の戸籍全部事項証明書…
 
Q 身分証明書(破産者等に該当しないこと、成年被後見人でないことの証明)はどこでとれますか。
(1)証明書交付窓口 ・「本籍地の市区町村役場の窓口」でとることができます。 ・横浜市内に本籍がある場合は、「市内のどの区役所や行政サービスコーナー」でもとることができます。(市役所では取扱いをしていません。) ・また、郵送で請求することもできます。電話及びファクシミリでの請求はできません。   <郵送請求の送付先>   〒231-8307 横浜市中区尾上町1丁目6番地 横浜市郵送請求事…
 
Q 横浜市外からの引っ越し(転入届)※窓口で申請
【概要】  ○横浜市外から引越するときの手続きです。  ○新しい住所に住み始めた日から届出を受付けます。  ○新しい住所の区の区役所窓口で受付けます。  ○行政サービスコーナーでは取り扱っていません。  ○引っ越し前に申請することは出来ません。  ○郵送での申請は受付けていません。     ○マイナンバーカード又は住民基本台帳カードを窓口に提示してください(交付を受けている方)。 …
 
Q 横浜市外への引っ越し(転出届)※窓口で申請
【概要】  ○横浜市から他の市町村に引越するときの手続きです。  ○申請後、転出証明書を交付します   (マイナンバーカード又は住民基本台帳カード所有    者が異動する場合は、転出証明書の交付が省略さ    れることがあります)。  ○お住まいの区の区役所窓口で受付けます。  ○行政サービスコーナーでは取り扱っていません。  ○引っ越し前に申請することができます。  ○郵送での…
 
Q マイナンバーカードの受取に必要なものは何ですか。
マイナンバーカードの受取は原則申請者ご本人が区役所窓口にお越しいただく必要があります。 《必要な持ち物》 【申請者本人が受け取る場合】 ①交付通知書 ②通知カード ③本人確認書類2点 ※「官公署が発行した顔写真付きの本人確認書類」1点と  「本人の氏名と住所又は氏名と生年月日が確認できる書類」1点 ④住民基本台帳カード(お持ちの方のみ) 【法定代理人が受け取る場合(申請者…
 
Q マイナンバーカードの申請方法を教えてください。
○郵送によるマイナンバーカードの申請について 平成27年11月から12月にかけて通知カードを送付しています。 その際の送付物にマイナンバーカード交付申請書と申込み用の封筒が同封されています。 この申請書に必要事項、顔写真貼付の上、郵送していただければ、申込可能です。 ただし、住所や氏名の情報が変わった場合や交付申請書を紛失した場合は、 お住まいの区の区役所戸籍課で、本人確認資料をご持参の…
 
Q 住所の正しい表記について(瀬谷区)
瀬谷区内の住所については、地番表記を用います。 地番表記とは、建物が建っている土地の番号(地番)を住所として使用することを言います。 大きく分けると、以下の①か②のような表記になります。 ① (町名)●丁目○番地○ (方書) ② (町名)○番地○ (方書) ※●には漢数字、○には算用数字が入ります。 番地の後ろに、一つ空白を挟んで方書(マンション名や部屋番号)が続きます。 方書は…
 
Q 除票は何年前までのものを取ることができるのか。
 住民票は,住所の区から全員が転出されると「除票」になります。  除票になってから、5年経過すると消除され、住民票が出なくなります。    横浜市内の18区の区役所、13か所の行政サービスコーナーで請求できます。   窓口に来る方の自動車運転免許証、旅券(パスポート)、マイナンバーカード、写真付き住民基本台帳カードなど写真付きの本人確認書類をお持ちください。  本人確認書類…
 
Q コンビニ交付で取得できる証明書はどんなものがあるのか。
住民票の写し、住民票記載事項証明書、印鑑登録証明書、戸籍(全部・個人事項)証明書、戸籍の附票の写しが取得できます。
 
Q 独身証明書(結婚情報サービス・結婚相談業者に提出する証明)はどこでとれますか。
(1)証明書交付窓口   ・「本籍地の市区町村役場の窓口」でとることができます。   ・横浜市内に本籍がある場合は、「市内のどの区役所」でもとることができます。   (行政サービスコーナー、市役所では取扱いをしていません。)    ・郵送で請求することもできます。    請求する場合は、請求用紙、手数料分の「定額小為替」(郵便局で発行)または「現金」(現金書留)、返信用封筒(返信先を記入…
 
Q 離婚届(協議による離婚)はどこに届出するのですか。また、届出するときに持参するものは何ですか。
 協議離婚を届出する際、ご持参いただくものと、届出先は、次のとおりです。離婚届の書き方については、別途項目を参照してください。 (1)協議離婚届の際、ご持参いただくもの ・離婚届 1通(届出用紙は全国共通です。)(区役所戸籍課戸籍担当又は行政サービスコーナーで離婚届の用紙と書き方の説明書をお渡ししています。市役所では、お取扱いしていません。) ・戸籍全部事項証明書(謄本)1通(市内に本籍…
 
Q 本人または家族が戸籍の附票の写しを取りに行くときには、何が必要か。
横浜市内の18区の区役所、12か所の行政サービスコーナー等の窓口や、コンビニエンスストアで請求できます。  ○窓口で取得する場合  窓口に来る方の自動車運転免許証、旅券(パスポート)、マイナンバーカード、写真付き住民基本台帳カードなど写真付きの本人確認書類をお持ちください。  本人確認書類が、健康保険証など写真付きでない場合や官公署以外の機関が発行した証明書等の場合には、その他の本人…
 
Q 本人にかわって代理で印鑑登録をしたいのですが
 お住まいの区の区役所の窓口に届出をお願いします。   登録する印鑑、委任状、代理人の認印、代理人の本人確認資料をお持ちください。(委任状は本人自筆です。見本は下記ホームページをご参照ください)  登録できる  印鑑は、1辺8mm以上、25mm未満のもので、他の方が登録している印鑑では登録できません。    行政サービスコーナーでは届出することはできません。   印鑑登録の…
 
Q 新杉田行政サービスコーナーは、なぜ廃止したのか
新杉田行政サービスコーナーは、これまでの証明発行の減少を踏まえ、効率的な行政運営の観点から、廃止することになりました。 今後の住民票の写しなどの各種証明書の取得については、区役所や近隣の行政サービスコーナーのほか、コンビニ交付をご利用ください。
 
Q 住民票の写しを郵送してもらえますか
 住民票の写しは郵送で請求できます。    住民票の写しを郵送で請求する場合は、  請求用紙、手数料(1通300円)分の定額小為替(郵便局にて購入)、切手を貼った返信用封筒及び運転免許証などの本人確認資料の写しを同封のうえ、横浜市郵送請求事務センターへ送付してください。  <送付先> 〒231-8307 横浜市中区尾上町1丁目6番地 横浜市郵送請求事務センター  第三者からの住民…
 
Q 現在の戸籍から分かれて自己の単独の戸籍をつくること(分籍届)はできますか。
 現在の戸籍から分かれて自己の単独の戸籍をつくるときは、分籍届を「区役所戸籍課戸籍担当」に届出していただく必要があります。  (夫婦がそれぞれ別々の場所を本籍地とすることはできません。筆頭者及び配偶者を除く戸籍に記載されている成年の方のみ、分籍届をすることができます。)(一度、分籍届をすると分籍届前の元の戸籍に戻ることはできませんので、ご留意ください。)(既に除籍になった戸籍の分籍をすることはで…
 
Q 第三者が住民票を取りに行くことができるのか。
第三者でも正当な目的があれば住民票の写しを請求することができますが、使いみちを請求書に記入し、「使いみちが確認できる資料」の提示又は提出することが必要です。    窓口に来る方の自動車運転免許証、旅券(パスポート)、マイナンバー、写真付き住民基本台帳カードなど写真付きの本人確認書類をお持ちください。本人確認書類が、健康保険証など写真付きでない場合や官公署以外の機関が発行した証明書等の場合には、…
 
Q 住民票などで使用する偽造防止用紙(地紋紙)の色はピンク色に変更したのか
偽造防止用紙については偽造防止を目的として定期的に色は変更しています。 偽造防止用紙の色は2018年8月1日(水)からグリーンからピンクに変更となっています。 【対象の証明書】 戸籍全部事項証明書・住民票の写し・印鑑登録証明書・課税証明書・納税証明書 など  なお、マイナンバーカードによる各種証明書のコンビニ交付サービスの用紙は変更ありません。(用紙は白色のままです。)
 
Q 名前を変更(改名)したいのですが、変更することはできますか。また、どのように手続きするのですか。
 名を変更するためには、「家庭裁判所」に申し立てをし、変更の許可を得るための手続きをする必要があります。  「家庭裁判所」において、正当な事由があると判断をされた場合に限り、名の変更をすることができるようになります。  「家庭裁判所」で名の変更許可を得た後、審判書の謄本を添えて「区役所戸籍課戸籍担当」に名の変更届をしてください。・氏(名字)の変更のときは、別の届出により、氏(名字)を変…
 
Q コンビニで戸籍証明書が取得したいのだが、マルチコピー機の表示が「神奈川県」という表示以降進まない。
コンビニのマルチコピー機で「行政サービス」の選択後の画面で、「戸籍証明書交付の利用登録申請」ではなく、「証明書交付サービス」を選択してください。 また、「証明書交付サービス」の選択後の画面では、「他市町村の証明書」ではなく、「お住まいの市区町村の証明書」を選択してください。 ※コンビニでの戸籍証明書は市内在住・市内本籍の方しか取得できません。
 
Q 住所の正しい表記について(青葉区)
青葉区内の住所については、地番表記を用います。 地番表記とは、建物が建っている土地の番号(地番)を住所として使用することを言います。 大きく分けると、以下のような表記になります。 (町名)××番地△△ (町名)@丁目××番地△△ 〜丁目と表記する住所は、「(町名)@丁目」が町名となるため、@は漢数字を使います。 マンション名、アパート名は、末尾に空白を1字加えてから表記…
 
Q 氏を変更(改姓)したいのですが、変更することはできますか。また、どのように手続きするのですか。
 氏を変更するためには、「家庭裁判所」に申し立てをし、変更の許可を得るための手続きをする必要があります。 「家庭裁判所」において、正当な事由があると判断をされた場合に限り、氏の変更をすることができるようになります。 「家庭裁判所」で氏の変更許可を得た後、審判書の謄本と確定証明書を添えて「区役所戸籍課戸籍担当」に氏の変更届をしてください。(婚姻、離婚、養子縁組、養子離縁等により氏の変更が必要…
 
Q 出生届はどこに届出するのですか。また、届出するときに持参するものは何ですか。
ご持参いただくものと、届出先等については、次のとおりです。 (1)ご持参いただくもの ・出生届 1通(届出用紙は全国共通です。) ・出生証明書 1通(医師又は助産師が作成したもの。出生届の右半分が出生証明書になっていますので、そちらに証明してもらうことになります。医師又は助産師の証明が不可能な場合は、「区役所戸籍課戸籍担当」に確認してください。) ・届出人(父または母)の印鑑(…
 
Q 区内での引っ越し(転居届)※窓口で申請
【概要】  ○同じ区内で引越すときの手続きです。  ○新しい住所に住み始めた日から届出を受付けます。  ○お住まいの区役所窓口で受付けます。  ○行政サービスコーナーでは取り扱っていません。  ○引っ越し前に申請することは出来ません。  ○郵送での申請は受付けていません。    【対象】  ○区内で引越をした人  (平成24年7月9日届出分から外国人住民の方も対象となります)…
 
Q 婚姻届について、どのように記入するのですか。
婚姻届の主な記入欄の書き方は、次のとおりです。 提出先及び持参書類等は、別項目を参照してください。 (1)届出人について・夫・妻が旧姓で署名、押印してください。・未成年の方については、男性18歳、女性は16歳以上の方が婚姻届をすることができます。・未成年の方(20歳未満の方)が届出人となっている場合は、父母の同意が必要となります。(届書のその他欄に婚姻に同意する旨と父母それぞれの署名・…
 
Q 外国人の住民票について
【概要】  ○平成24年7月9日(月)から外国人の方に住民票が作成されます。  ○引越などをした際は、住民票の異動届出が必要になります。  ○区役所や行政サービスコーナー、コンビニエンスストア(※)で住民票の取得ができます。  ○外国人登録原票記載事項証明書は廃止になります。 ※コンビニエンスストアで取得する場合  住所が横浜市にある方のみ、マイナンバーカードを利用して、全国のコン…
 
Q 横浜市から海外に転出する場合、通知カード・マイナンバーカードはどうしたらよいですか。
国外へ転出する際、通知カード・マイナンバーカードの返納手続きが必要となります。 お住まいの区の区役所戸籍課で、転出届を提出する際に、必ず通知カード・マイナンバーカードをお持ちください。なお、返納の手続き後、お持ちの通知カード・マイナンバーカードは失効しますが、マイナンバー(個人番号)を把握する手段として、国外への転出により返納をした旨の記載を行い、そのカードはお返しします。大切に保管をお願いしま…
 
Q 住基カードの紛失(見つからない場合、なくした場合)について
 希望される場合、届出によりカードの使用を一時的に停止することができます。なお、電話での受付も行っています。電話で届け出る場合も、お住まいの区の区役所戸籍課登録担当に御連絡ください。(受付時間は各区役所の開庁時間のみ) <届出先>お住まいの区の区役所戸籍課登録担当窓口
 
Q 戸籍届の受理証明書はどこの窓口でとることができますか。
(1)証明書交付窓口 ・「戸籍の届出をした市区町村役場の窓口」でとることができます。 ・横浜市内に届出した場合は届出をした区役所でとることができます。(市役所ではとることができません。) ・郵送で請求することもできます。電話及びファクシミリでの請求はできません。   <郵送請求の送付先>    〒231-8307 横浜市中区尾上町1丁目6番地 横浜市郵送請求事務センター (2)手数料 …
 
Q 住民票コードについて
・住民票コードとは、 住所・氏名等と一緒に住民票に記載される、無作為にわりふられた11桁の数字です。平成14(2002)年8月5日以前から横浜市に住民票がある場合、住民票コード通知票を世帯主あてに同年8月30日から順次送付しました。 ・住民票コードの確認方法(知りたい場合) ご本人又は同一世帯員の方が、「住民票コード確認発行依頼書」により「住民票コード通知」を請求していただく必要がありま…
 
Q 海外からの転入届の手続きについて教えてください。
新しい住所に住み始めた日から14日以内に、お住まいの区の区役所の戸籍課の窓口に届出をお願いします。   【必要なもの】  1 パスポート(転入者全員のもの。帰国日を確認させていただきます。)  2 戸籍謄本、戸籍の附票の写し(本籍地が横浜市内の方は不要)  3 窓口に来る方のお名前が確認できるもの(パスポート、運転免許証等)  転入届に自署していただくため印鑑は不要です。国民健康…
 
Q コンビニ交付の戸籍証明書及び戸籍の附票の写しは、住所が市外にあっても取得できるのか
市外住所の方での戸籍証明書及び戸籍の附票の写しの取得については、自治体によって実施の有無が異なっており、他都市では、事前に利用申請登録を行っていただくことで、住所が市外にあっても戸籍証明書及び戸籍の附票の写しが取得できる自治体があります。 本市につきましては、今後、マイナンバー制度の情報連携が始まることで証明発行数の更なる減少も見込まれていることや、コンビニ交付の戸籍関係の利用状況を踏まえながら…
 
Q マイナンバーカードを持っていけば、区役所でも印鑑登録証明書が取得できるのか。
 区役所などの窓口では、印鑑登録証明書を取得する際に印鑑登録証が必要となっていましたが、コンビニ交付のサービス開始(平成29年1月23日)以降は、申請者本人に限り、窓口でもマイナンバーカードを提示し、暗証番号を入力することで、印鑑登録証明書が取得できるようになりました。
 
Q 戸塚区内の行政サービスコーナーで印鑑登録の取次ぎを実施していると聞いたのですが
 平成17年2月1日より、戸塚区独自の取り組みとして、戸塚行政サービスコーナー 及び東戸塚駅行政サービスコーナーで印鑑登録の取次ぎを試行的に実施しております (戸塚行政サービスコーナーは区役所併設のため、区役所開庁時間外の取次ぎを行って おります)。 (1)対象   戸塚区民(他区の方の取次ぎはできません。) (2)必要な持ち物   通常の印鑑登録と同じです。詳細は、関連ホー…
 
Q 従前の本籍(出生当時の戸籍や婚姻前の戸籍など)はどのように確認するのですか。
 相続等の手続きをする際に、出生のときから現在使っている戸籍を全部そろえることで、証明が必要な方の身分関係変動の状況(婚姻や養子縁組の有無など)の証明とする場合があります。    証明として必要な時期に使っていた戸籍の本籍と筆頭者がわからない場合は、現在お使いになっている戸籍に記載されている事項から、従前使っていた戸籍の本籍及び筆頭者を確認したうえで、必要となる戸籍をご請求いただくことになりま…
 
Q 離婚届について、どのように記入するのですか。
離婚届の主な記入欄の書き方は、次のとおりです。提出先及び持参書類等は、別項目を参照してください。 (1)届出人について ・夫・妻が署名、押印してください。(夫婦別々の印鑑で押印) ・裁判による離婚の場合は、申立人が届出人となりますので、夫か妻の一方のみが届出人となります。(離婚が成立・確定した日から10日以内に申立人の方から届出してください。成立・確定から10日以降であれば、相手方からも…
 
Q 自分が住んでいる所と違う区役所で、電子証明書を取得(申請・発行手続きが)できるか
 法令上、お住まいの区の区役所のみの取り扱いとなります。
 
Q 転出証明書を紛失してしまった。
転出証明書を再発行することができます。 転出証明書を発行した区役所で転出証明書の再発行の手続きをしてください。 【必要なもの】 本人確認書類が、健康保険証など写真付きでない場合や官公署以外の機関が発行した証明書等の場合には、その他の本人確認書類をご提示いただいたり、ご質問をさせていただく場合があります。 ※電話での請求はできません。 ※代理人が届出をされる場合には、委任状が必要で…
 
Q 除籍全部事項証明書(謄本)・個人事項証明書(抄本)、改製原戸籍謄本・抄本はどこの窓口で取れますか。
(1)証明書交付窓口 ・「本籍地の市区町村役場の窓口」でとることができます。 ・市内に本籍がある場合は、「市内のどの区役所」でもとることができます。(行政サービスコーナー、市役所では取扱いをしていません。) ・また、郵送で請求することもできます。電話及びファクシミリでの請求はできません。   <郵送請求の送付先>   〒231-8307 横浜市中区尾上町1丁目6番地 横浜市郵送請求事務セ…
 
Q 横浜市民で、本籍地は市外にあるが、コンビニ交付サービスで、住民票、戸籍証明書がとれるか
コンビニ交付サービスは、住民票は住所登録地、戸籍証明書は本籍地の市区町村で交付を行います。横浜にお住まいですので、マイナンバーカードを持っていれば、住民票はコンビニでとれます。戸籍証明書については、本籍地のある市区町村にお問い合わせください。
 
Q マイナンバーカードはどのように受け取ればよいですか。
申請から概ね1か月~2か月程度で、お住まいの区の区役所から 「交付通知書」という案内はがきをお送りしています。 はがきの案内に従って、お住まいの区の区役所戸籍課でカードをお渡ししております。 《神奈川区・中区・南区・港南区・旭区・金沢区・港北区にお住まいの方》 カードの受取の事前予約が必要です。 お住まい区の区の区役所戸籍課にて、電話で予約を受け付けています。 《西区・…
 
Q コンビニ交付とはどういったサービスなのか
コンビニ交付は、マイナンバーカードを利用して、全国のコンビニエンスストアに設置されているマルチコピー機で、住民票の写しなど各種証明書が取得できるサービスです。 【概要】 利用開始日:平成29年1月23日 利用できる方: 横浜市に住民登録されている方で、利用者証明用電子証明書を格納したマイナンバーカードをお持ちの方が利用できます。 ※住民基本台帳カード、印鑑登録証では利用できません…
 
Q 離婚届(調停等の裁判離婚)はどこに届出するのですか。また、届出するときに持参するものは何ですか。
裁判による離婚(調停・審判・判決による離婚)の届出する際、ご持参いただくものと届出先は、次のとおりです。 離婚届の書き方については、別途項目を参照してください。 (1)裁判による離婚届の際、ご持参いただくもの ・離婚届 1通(届出用紙は全国共通です。)(区役所戸籍課戸籍担当又は行政サービスコーナーで離婚届の用紙と書き方の説明書をお渡ししています。市役所では、お取扱いしていません。) ・…
 
Q 代理人が住民票コードを記載した住民票をとれるのか
住民票コードを記載した住民票の写しにつきましては、本人からの委任状をご持参いただければ、代理人申請していただくことが可能です。  ただし、受付後住民票コードを記載した住民票の写しをご本人様あてに区役所から郵送いたしますので、その場でお渡しすることができません。     成年被後見人等法定代理人の方につきましても、住民票コードを記載した住民票の写しの請求ができますので、法定代理人である証明をお…
 
Q 今後も行政サービスコーナーを廃止する予定なのか
今後は、30年3月31日に金沢文庫駅東口行政サービスコーナー、31年3月末に長津田駅行政サービスコーナーを廃止する予定です。
 
Q (紛失・焼失・盗難等により)通知カードを再発行したいのですが、どうすればよいですか
通知カードを紛失や焼失などした場合、通知カードの再発行が可能です(再発行手数料500円)。 お住まいの区役所戸籍課にて、手続きを承ります。 (申請受付後、住民票の住所あてに郵送となります。)  ※自宅外で紛失された場合は、再発行の手続きの前に、警察署で遺失物届の手続きを行ってください。    通知カードの再発行手続きの際、警察署で発行される受理番号の控えが必要となります。 ■通…
 
Q 外国籍の方との婚姻届はどのように届出するのですか。
外国籍の方との婚姻届をする場合は、相手(外国籍の方)の国籍や所在地、届出をする場所などにより必要な書類や手続きの方法が異なります。 手続きの方法について、「区役所戸籍課戸籍担当」にご確認のうえ、お届けくださるようお願いします。 また、外国籍の方が婚姻できる方であるかを証明するためのに必要となる書類(婚姻要件具備証明書等)については、各国の「大使館」または「領事館」にお問い合わせください…
 
Q 離婚しても婚姻していた時の氏をそのまま名乗ることはできますか。
 離婚届と同時または離婚の日から3か月以内に「離婚の際に称していた氏を称する届(戸籍法77条の2の届)」をすることによって婚姻中の氏を名乗ることができます。 (1)ご持参いただくもの ・戸籍法77条の2の届 1通(届出用紙は全国共通です。)(区役所戸籍課戸籍担当で届出用紙をお渡ししています。市役所、行政サービスコーナーでは、お取扱いしていません。) ・届出人(離婚届により旧姓に戻ることに…
 
Q 住民登録や戸籍の届出に、マイナンバー(個人番号)通知カード・マイナンバーカードは必要ですか。
住民登録や戸籍の届出に、マイナンバー通知カード・マイナンバーカードは必要ありません。 ただ、マイナンバー通知カード・マイナンバーカードには、 住所、氏名、生年月日、性別が記載されていますので、 戸籍の届出などによって、変更となる場合は、住民票のある (区)役所に当該カードをお持ちのうえ、お申し出ください。 運転免許証のように、裏面に追記します。 カードの記載内容に変更があったときは…
 
Q マイナンバーカードの申請中に引越しをしてしまった場合、どうしたらよいですか。
・他の市区町村から横浜市に引越しした場合 前住所地でのマイナンバーカードの申請は無効となるため、 新たに横浜市で個人番号カード交付申請をしてください。 マイナンバーカード交付申請書をお渡しいたしますので、本人確認資料をご用意の上、 お住まいの区の区役所戸籍課にお越しください。 ・横浜市から他の市区町村に引越しした場合 横浜市でのマイナンバーカードの申請は無効となるため、 横浜市で…
 
Q 戸籍課窓口で申請する際の文書照会とはなんですか?
 マイナンバーカードや電子証明書に関する申請、印鑑登録に関する申請で官公署発行の顔写真付きの本人確認書類をお持ちではない場合には、文書照会方式での受付とさせていただく場合があります。  文書照会方式の場合は区役所の戸籍課窓口へ2回お越しいただく必要があり、最初の受付では申請書をお預かりします。その後申請した区の戸籍課から照会書というA4サイズの文書が郵送で届きますので、照会書の中の回答書欄に…
 
Q 死亡届はどこに届出するのですか。また、届出するときに持参するものは何ですか。
ご持参いただくものと、届出先等については、次のとおりです。 (1)ご持参いただくもの ・死亡届 1通(届出用紙は全国共通です。) ・死亡診断書または死体検案書 1通(医師が作成したもの。死亡届の右半分が死亡診断書等になっていますので、そちらに証明してもらうことになります。) ・届出人(親族または同居者)の印鑑(記載された届書を持参する方は届出人以外の使者の方でも構いません。) ・火葬…
 
Q 不在住証明書はどこの窓口で取れますか。
不在住証明書は、証明する日現在で「証明書の住所に住民票がない」ことを証明するものです。 該当の区の区役所で請求できます。他区の区役所や行政サービスコーナーでは取り扱っていません。郵送でも請求できます。 (1)証明書交付窓口 ・不在住証明書の対象となる区の区役所窓口でとることができます。 ・郵送で請求することもできます。電話及びファクシミリでの請求はできません。   <郵送請求の…
 
Q 外国人が海外から転入した場合の手続きについて
【概要】 外国人の方が国外から転入する場合の手続きです。 【対象】 ○適法に3か月を超えて在留する外国人住民の方(在留資格が短期滞在や外交等の方を除く)が 【届出人】 ○本人、世帯主または同一世帯の方 (平成24年7月9日から外国人住民の方も住民票の届出が必要になりました) 【届出期間】 ○引越した日から14日以内 ※14日目が区役所の閉庁日に当たるときは、翌開庁日が届出期間の末…
 
Q 本人通知制度について教えてください
横浜市では本人以外が取得した戸籍謄抄本や住民票について、偽りその他不正な手段による取得が発覚した際に、被害者に対し、その事実を通知する、本人通知制度を導入しております。
 
Q 署名用電子証明書、利用者証明用電子証明書の発行申請を法定代理人が行う場合
 署名用電子証明書については、本人の意思を表す署名として用いられることから、原則として15歳未満の方と成年被後見人の方には発行しておりません。  利用者証明用電子証明書の発行については、ご本人ではなく法定代理人からの申請を受け付けております。法定代理人とは法律(民法)の規定によって定められた代理人のことで、親権者・成年後見人です。  法定代理人が官公署発行の顔写真付きの本人確認書類をお持ちの場…
 
Q 戸籍全部事項証明書(謄本)・個人事項証明書(抄本)の郵送請求の手続きについて
 横浜市内に本籍地がある場合は、郵送で請求できます。        請求する場合は、請求用紙、手数料分の定額小為替(郵便局で発行)返信用封筒(返信先を記入し、切手を貼付)を同封のうえ、横浜市郵送請求事務センターに送ってください。 <送付先> 〒231-8307 横浜市中区尾上町1丁目6番地 横浜市郵送請求事務センター   <送付物> ・請求用紙 ・住所が記載された本人確認資料(…
 
Q 代理人が住民票コードの確認する方法はありますか
即日、代理人に住民票コードを確認するための住民票コード通知をお渡しすることはできません。住民登録のある区役所戸籍課登録担当の窓口で、「住民票コード確認発行依頼書」と委任状及び代理人の本人確認資料の提示により「住民票コード通知」をご本人のご自宅(住民登録地)に郵送で送付します。 (1)任意代理人の場合   ご本人が作成した委任状と任意代理人の本人確認資料の提示が必要です。住民票コード通知をご…
 
Q コンビニ交付の戸籍証明書及び戸籍の附票の写しは、なぜ、平日の9時から17時までしか利用できないのか
戸籍の届出は、住民票の写しなどとは異なり、夜間や休日でも、提出することができます。届出の内容が反映されていない戸籍証明書の発行を防ぐため、区役所の開庁時間内の平日の9時から17時までの取り扱いで行うこととしています。
 
Q 別の印鑑で登録したいので、前の印鑑登録を廃止したいのですが
お住まいの区の区役所の窓口に届出をお願いします。 行政サービスコーナーでは届出することはできません。 印鑑登録を廃止し、別の印鑑の印鑑証明書が必要な場合は、登録印鑑廃止の申請を行い、再度印鑑登録の申請を行う必要があります。 (1)本人が印鑑登録廃止の申請のみを行う場合 ・印鑑登録証、廃止する印鑑、本人確認資料をお持ちください。   (2)代理人が印鑑登録廃止の申請のみを行う…
 
Q コンビニ交付は、コンビニにマイナンバーカードや証明書を置き忘れるリスクが高いのではないか?
マイナンバーカードについては、マルチコピー機にカードをかざし、暗証番号を入力した後に、カードを取り外さないと、証明発行の画面に遷移しない仕組みとなっています。また、マイナンバーカード及び証明書の取り忘れを防止するためにマルチコピー機の画面や音声、アラームでお知らせする機能も搭載されていますので、置き忘れのリスクは低いと言えます。 万が一取り忘れた際は、コンビニ店員が回収し、遺失物として警察に届け…
 
Q 町名地番変更証明について(瀬谷区)
町名地番変更証明は、過去に町界町名地番整理事業などによって町名地番が変更されたことを証明する書類です。窓口もしくは郵送でご請求いただけます。 <申請者>どなたでも請求できます。 <対象>現在の瀬谷区域 <手数料>無料 <申請窓口>瀬谷区役所2階 24番A窓口(戸籍課登録担当) <郵送での請求> 町名地番変更証明申請書(様式は瀬谷区ホームページに掲載しています)と、返信先住所を…
 
Q マイナンバーカードを紛失してしまいました。
マイナンバーカードを紛失された場合は、カードの悪用を防ぐため、マイナンバーカードの機能停止の手続きが必要です。機能停止については、マイナンバー総合フリーダイヤルへ電話、またはFAXにてご連絡ください(FAXは聴覚障害のある方専用となっています)。一時機能停止後は、お住まいの区役所戸籍課に「紛失届」の届け出が必要です。 【連絡先】※機能停止手続きは24時間受け付けています。 マイナンバー総合…
 
Q 除籍全部事項証明書(謄本)・個人事項証明書(抄本)、改製原戸籍謄本・抄本の郵送請求の手続きについて
(1)請求先 ・<送付先>  〒231-8307 横浜市中区尾上町1丁目6番地 横浜市郵送請求事務センター ・郵送請求する場合は、請求用紙、手数料分の定額小為替(郵便局で発行)返信用封筒(返信先を記入し、切手を貼付)を同封してください。    ・なお、電話及びファクシミリでの請求はできません。 <送付物> ・請求用紙 ・住所が記載された本人確認資料(運転免許証、健康保険証な…
 
Q 住民基本台帳を閲覧したい
住民基本台帳の一部の写しの閲覧は、法令の規定により、次の場合に限り閲覧することができます。 ・国又は地方公共団体の機関が、法令で定める事務の遂行のために必要である場合 ・統計調査、世論調査、学術研究等公益性が高い調査研究のために必要と認められる場合等  住民基本台帳の閲覧用のリスト(一部の写し)は各区役所で自区分のみ備え付けていますので、複数の区の閲覧を希望される場合には、それぞれの区役所へ…
 
Q 住基カードの返納(不要となった場合)について(本人による届出の場合)
 住民基本台帳カードが不要となった場合、いつでも返納することができます。また逆に、付記転出でなく通常の手続きで横浜市外に転出する時や住民票コードを変更した時など、住民基本台帳カードが使用できなくなる場合には、カードは必ず返納してください。 <返納先>お住まいの区の区役所戸籍課登録担当窓口 <必要なもの> ・返納する住基カード <ご記入いただく届出書>(窓口にあります) ・住民基本台帳カー…
 
Q 署名用電子証明書、利用者証明用電子証明書の発行申請を任意代理人が行う場合
 任意代理人とは法定代理人以外の代理人です。後日発行(文書照会方式)のみのお取扱いとなりますのでご了承ください。 <申請場所>お住まいの区の区役所戸籍課登録担当窓口 <取扱時間>平日8時45分〜17時(第2、4土曜開庁時は取り扱いできません) <必要なもの> 【申請時】 ・任意代理人の本人確認書類(マイナンバーカード、運転免許証、健康保険証等) ・申請者本人のマイナンバーカード…
 
Q コンビニ交付は、証明書を偽造されることはないのか
普通コピー用紙を利用しますが、印刷時に、けん制文字、偽造防止検出画像及びスクランブル画像を施し、偽造防止対策をしています。
 
Q コンビニ交付の証明書は24時間取れるのか。
 利用時間は、年末年始を除き午前6時30分から午後11時までとなります。また、戸籍(全部・個人事項)証明書及び戸籍の附票の写しは、平日の午前9時から午後5時までとなります。
 
Q コンビニ交付のメリットは何かあるのか
コンビニ交付は、区役所等が開いていない休日や夜間でも、全国約53,000店舗、市内約1,200店舗で、朝の6時30分から夜11時まで利用できることのほか、住民票などの4つの証明書は窓口より50円安くなることや、利用者自身が操作して証明書を取得するため、申請書の記入が不要になるなど、市民の皆様の利便性が向上します。
 
Q コンビニ交付の手数料はいくらか。
 住民票の写し、住民票記載事項証明書、印鑑登録証明書、戸籍の附票の写しは1通250円となります。  戸籍証明書は窓口で取得する場合と同じ450円となります。
 
Q 婚姻した場合に外国籍配偶者の氏を名乗ることはできますか。
 婚姻届と同時または婚姻の日から6か月以内に「外国人との婚姻による氏の変更届(戸籍法107条2項の届)」をすることによって外国籍配偶者の方の氏を名乗ることができます。(婚姻届だけでは氏の変更はされません。) (1)ご持参いただくもの ・外国人との婚姻による氏の変更届(戸籍法107条2項の届) 1通(届出用紙は全国共通です。)(区役所戸籍課戸籍担当で届出用紙をお渡ししています。市役所、行政サ…
 
Q 身分証明書(破産者等に該当しないこと、成年被後見人でないことの証明)の郵送請求手続きについて
(1)請求先 ・<送付先> 〒231-8307 横浜市中区尾上町1丁目6番地 横浜市郵送請求事務センター ・請求する場合は、請求用紙、手数料分の定額小為替(郵便局で発行)返信用封筒(返信先を記入し、切手を貼付)を同封してください。 ・なお、電話及びファクシミリでの請求はできません。 (2)証明書を請求できる方  ・請求者本人及び請求者から頼まれた(委任を受けた)代理人の方 …
 
Q 戸籍の届出をしたその日に戸籍全部事項証明(謄本)等を発行してもらえますか。
届出していただいた当日に戸籍全部事項証明書(謄本)及び戸籍個人事項証明書(抄本)を発行することはできません。 届出受付後、戸籍への記載及び記載された事項の点検等の作業を行うため、通常、発行可能になるまでに届出後、3日から10日位かかります。(本籍地に届出の場合には1日(翌開庁日)〜3日位が目安となります。) 届出後、発行可能となっているかどうかなどの詳細については、本籍地の「区役所戸籍…
 
Q マイナンバーカードの再交付はできますか。
マイナンバーカードを紛失や焼失などした場合に、マイナンバーカードの再交付が可能です。お住まいの区役所戸籍課にて、手続きを承ります。なお、自宅外で紛失された場合は、マイナンバーカードの再発行手続きの際、警察署で発行される受理番号の控えが必要となりますので、再発行の手続きの前に、警察署で遺失物届の手続きを行ってください。また、マイナンバーカードの再交付は有料となります(1,000円)。
 
Q 戸籍の附票の写しを郵送してもらえますか
 戸籍の附票の写しは郵送で請求できます。  戸籍の附票の写しを郵送で請求する場合は、請求用紙、手数料(1通300円)分の定額小為替(郵便局にて購入)または「現金」(現金書留)、切手を貼った返信用封筒を同封のうえ、本籍地の区役所の戸籍課へ送付してください。   第三者からの戸籍の附票の写しの請求については、原則必要な方のみ交付します。使いみちを請求書に記入し、「使いみちが確認できる資料」…
 
Q 住基カードの有効期限が残り1ヶ月になりましたが、電子証明書の有効期限は残り1年あります。住基カードと一緒に電子証明書も使えなくなりますか。
住基カードの有効期限が切れても電子証明書の有効期限が切れていなければ有効期限まで使用可能です。 住基カードに搭載されている電子証明書の有効期限が切れたあとで、 引き続きお使いになる場合はマイナンバーカードをご申請ください。 なお、マイナンバーカードの発行には1ヶ月ほどお時間をいただきますので、余裕を持ってお手続きください。
 
Q コンビニ交付は、コンビニの店員が個人情報を扱うことはないのか
マルチコピー機の操作は利用者本人が申請から交付まで行うことになっているため、店員等の本人以外が扱うことはありません。 また、コンビニの店員は、個人情報の保護の観点から、証明書の内容や操作の補助などは行えないことになっています。
 
Q マイナンバーカードの暗証番号はそれぞれ何に使用するのですか。また、どのように設定すればよいのですか。
マイナンバーカードで設定して頂く暗証番号は、署名用電子証明書用、利用者証明用電子証明書用、 住民基本台帳用及び券面事項入力補助用の4つとなります。 ①署名用電子証明書用 e-Taxなどインターネットを使用した電子申告の際に使用します。 暗証番号は、英数字6文字以上 16 文字以下で設定できます。 英字は大文字のAからZまで、数字は0から9までが利用でき、いずれも1つ以上が必要です。 …
 
Q 戸籍に関する届出を郵送によりすることはできますか。
戸籍の届出については、郵送によりお届けいただくこともできます。郵送でお届けいただく場合は本籍地の「区役所戸籍課戸籍担当」に届書等の必要書類をご送付ください。(行政サービスコーナー及び市役所では受付することはできません。) なお、郵送により、お届けになる場合は、次の点にご留意ください。(詳細については、「区役所戸籍課戸籍担当」にご確認をお願いします。) (1)お届けいただいた届書の内容確…
 
Q 通知カードに同封されているマイナンバーカード申請用の封筒はいつまで使えますか。
平成27年10月のマイナンバー制度発足時に送付された通知カードに同封されている マイナンバーカード申請用の封筒は、差出有効期限が平成29年10月4日までですが、 平成31年5月31日まで、そのままお使いいただけますので、切手を貼らずに投函してください。 (差出有効期限は封筒の切手部分に記載してあります。) なお、封筒が不足している、もしくは封筒を紛失してしまった場合には、 マイナ…
 
Q 署名用電子証明書、利用者証明用電子証明書の発行申請を本人が行う場合
<申請場所>お住まいの区の区役所戸籍課登録担当窓口 <取扱時間>平日8時45分〜17時(第2、4土曜開庁時は取り扱いできません) <必要なもの> ・マイナンバーカード  窓口で住民基本台帳用(数字4桁)の暗証番号を確認します。 ・交付手数料(200円)  平成30年3月31日までは補助金対象となっているため無料です。平成30年4月1日以降有料となる予定です。
 
Q 電子証明書申請の持ち物のうち、官公署発行の顔写真付きの本人確認書類とは具体的にどういったものがありますか?
 電子証明書に関する申請をするときに官公署発行の顔写真付きの本人確認書類をお持ちの場合は、申請した日に手続きを行うことができます。お持ちでない場合は、文書照会(後日の手続き)となります。  官公署発行の顔写真付きの本人確認書類としては以下のものが該当します。 ・マイナンバーカード、写真つき住民基本台帳カード  窓口で住民基本台帳用(数字4桁)の暗証番号を照合します。 ・運転…
 
Q 不在籍証明書はどこの窓口で取れますか。
不在籍証明書は、証明する日現在で「証明書の本籍に戸籍がない」ことを証明するものです。 該当の区の区役所で請求できます。他区の区役所や行政サービスコーナーでは取り扱っていません。郵送でも請求できます。 (1)証明書交付窓口 ・不在籍証明書の対象となる区の区役所窓口でとることができます。 ・郵送で請求することもできます。電話及びファクシミリでの請求はできません。   <郵送請求の送…
 
Q コンビニ交付の証明書を取れるコンビニはどこか。
 市内では、セブンイレブン、ローソン、サークルKサンクス、ファミリーマート、ミニストップ、全国では、これ以外にセイコーマート、セーブオン、コミュニティ・ストア、イオンリテール(千葉県・埼玉県の店舗に限る)で取得できます。 ※マルチコピー機設置店舗に限ります。 ※Aコープ北東北、エーコープ鹿児島は取扱いません。 【参考】店舗数:全国約53,000店舗(市内約1,200店舗)
 
Q 届出先が印刷されている婚姻届書の届出先を訂正したいのですが、どのように訂正すればよいですか。
印刷された届出先を線を引いて消してください。その上の部分に、届出する市区町村名を記載してください。訂正印は不要です。
 
Q&Aよくある質問集 > 住民票・戸籍・実印

お問合せは「横浜市コールセンター」へ - 2005年04月01日作成
ご意見・お問い合わせ - callcenter@city.yokohama.jp - 電話: 045-664-2525 - FAX: 045-664-2828
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