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Q&Aよくある質問集
横浜市コールセンター
 
質問   横浜市市民利用施設予約システム(はまっこカード)の登録方法
回答
◆横浜市市民利用施設予約システム(以下、予約システム)に登録するには…

(1)団体登録:横浜市内在住・在勤・在学のいずれかを満たす16歳以上の方5名の登録が必要です。
(2)個人登録:横浜市内在住・在勤・在学のいずれかを満たす16歳以上の方1名の登録が必要です。
 ※利用条件、利用できる施設は団体登録と個人登録で異なります。

◆登録の際のご注意
(1)団体登録者5名のうち、3名以上が同一となる団体が既に登録されていると、新規の団体登録ができません。
(2)1人の方が登録できるのは、個人登録1つと団体登録2つまでです。

◆団体登録・個人登録で利用できる施設
【スポーツ施設】
(1)団体登録
   野球場、運動広場・球技場等、スポーツセンター体育室
(2)個人登録
   テニスコート
(3)団体登録・個人登録両方で利用可能な施設
   プール、会議室、研修室
   (団体登録・個人登録両方で利用申込みができる施設では、団体登録を優先して抽選を行います。)
   ※スポーツセンター・体育館・横浜国際プールの体育室、トレーニング室、プールの個人開放などを利用される場合は、予約システムへの登録は不要です。
   ※各施設で開催されているスポーツ教室、健康教室などの各種教室(スクール)の申込みは、予約システムの対象外です。詳しくは各施設までお問い合わせください。

【文化施設】
(1)団体登録
   登録者と団体のメンバーが全ての部屋を利用できます。
(2)個人登録
   登録者と同伴者が施設の部屋を利用できますが、ホールやギャラリーなど一部の部屋は利用できません。

 ※詳しくは「横浜市市民利用施設予約システムの個人登録・団体登録の利用区分」(https://yoyaku.city.yokohama.lg.jp/ys/pdf/riyoannai.pdf)をご参照ください。

◆登録手続きの流れ
(1)インターネットから利用者登録申請を行っていただくか、利用者登録申請書(予約システム対象施設・市役所1階市民情報センター・予約システムサービスセンターで配布しています)に必要事項を記入の上、サービスセンターへ郵送し、利用者登録申請を行ってください。
(2)サービスセンターから登録者(団体の場合は連絡者)あてに、はまっこカードと登録料納付書が送付されます。
(3)登録料納付書が届きましたら、指定の金融機関で登録料(1,000 円・3年間有効)をお支払いください。
(4)支払いが完了しましたら、予約システム対象施設またはサービスセンターで、はまっこカード・本人確認書類・市内在勤在学の確認書類(横浜市外在住の方のみ)・納付書の控えをご提示ください。団体登録では、登録者5名全員の本人確認書類・市内在勤在学の確認書類の提示が必要となります。(5名それぞれが別の施設でご提示いただくことも可能です。また、5名のうち1名が他の4名の書類の写しをまとめてご提示いただくことも可能です。ただし、登録する5名以外の方が代理を務めることはできません。)
(5)以上の手続きが全て完了しますと、予約システムをご利用いただけます。

◆予約システムサービスセンターについて
 予約システムや登録方法に関するお問合せは、サービスセンターにて電話やメールで受け付けています。

 【予約システムサービスセンター】
  電 話:045-759-3737(受付時間:年末年始を除く9時~17時)
  メール:service.sc01@yoyaku.city.yokohama.lg.jp

 【予約システムURL】
  パソコン https://yoyaku.city.yokohama.lg.jp/ys/
  携帯電話 https://yoyaku.city.yokohama.lg.jp/y/

<関連ホームページ>
横浜市市民利用施設予約システム

Q&A番号:404
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お問合せは「横浜市コールセンター」へ - 2005年04月01日作成
ご意見・お問い合わせ - callcenter@city.yokohama.jp - 電話: 045-664-2525 - FAX: 045-664-2828
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